激励理论与应用ppt课件.ppt

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1、激励理论1范例：友谊卡片公司1986年，迪娜•爱尔文创立了友谊卡片公司，她打算利用自己的商品设计专长来制造和销售贺卡。当然，她还希望开创更美好的未来。时至今日，迪娜的公司仅有12名员工，但年均利润已超过10万美元。1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的成功。她宣布，在即将来临的6、7、8三个月中，友谊卡片公司星期五也成为休息日。这样，所有员工将有三天的周末时间，而与此同时，他们仍得到与五天工作制一样的薪水。在实施三天周末制一个月后，一位迪娜最信赖的员工向她坦白，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时间，而且他相信另有几位员工与他的想法相同。迪娜十分惊讶。她

2、的大多数员工不到30岁，而年均收入为35000美元，这已超过本镇从事相似工作的员工收入的20％。对于她自己来说，如果年收入已达35000美元，再让她在钱和休闲时间之间进行选择的话，她毫无疑问将选择后者，她以为她的员工也会如此。不过，迪娜十分开明，在接下来的大会上她召集了所有员工，问他们：“你们是希望得到夏季的四天工作制呢，还是希望得到4000美元的奖金？多少人赞成继续实行四天工作制？”6只手举了起来。“多少人更愿意得到奖金？”另外6只手举了起来。2激励过程需要内心紧张动机行为目紧标张满消足除新的需要3人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。只有最

3、强的动机实际产生行为4内容型激励理论一、马斯洛的需求层次理论二、赫兹伯格的双因素理论三、麦克利兰的获取需求理论5一、马斯洛的需求层次理论主要内容(1)1、人类形形色色的需求，可以按它们发生的先后次序分为5个层次，分别为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。2、这五个层次按其重要性逐级上升，形成一个从低级需求向高级需求发展的阶梯。只有当低层次需求得到满足后，才会有更高层次的需求。6一、马斯洛的需求层次理论主要内容(2)3、一个人只要存在需求，也就存在激励的因素；如果一个人没有需求，也就没有什么因素能够去激励他；如果已经被满足的需求也不再

4、具有激励作用。4、越高层次的需求，实现的难度越大，满足的可能性越小。而需求实现的难度越大，则激励力量也越强。5、一个管理者，应该了解每一个下属的需求层次，以个人需求为基础进行激励，即不同的人有不同层次的需求，因此应采取不同的激励方式7马斯洛的需求层次(1)生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现需求8马斯洛的需求层次(2)自我实现的需求个人潜力得到发挥以实现理想和抱负尊重需求自尊、自爱、自豪感、被尊重、地位、权力、名誉、社会认可社会需求(归属需求)归属、社会接受、友谊、忠诚、爱情安全需求人身安全、就业、保障保险、财产安全生理需求生存、生理、衣食住行9管

5、理者对不同层次需求的激励措施第一级：生理需求，如提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等。第二级：安全需求，如保险、职业稳定等。第三级：社会（归属）需求，如被邀请到特殊场合、有机会加入特殊任务小组、有机会成为股东大会的成员、工作轮换等。第四级：尊重（自尊）需求，如奖励表扬、授予称号、公开场合露面等。第五级：自我实现的需求，如带薪休假、领导项目任务小组、受教育的机会、承担指导任务等。10马斯洛需求层次理论在我国工商企业中的应用自我实现的需求富有挑战性的工作；工作中的自主权；决策权尊重需求职称、头衔；宽大的办公室；当众受到称赞社会(社交)需求上级

6、对下级的关怀；友善的同事；联谊小组与活动安全需求工作与就业保障；养老保险；医疗保险；失业保险生理需求足够的薪酬；适度的工作时间与舒适的工作环境；低息住房贷款11二、赫兹伯格的双因素理论(1)（1）赫兹伯格修正了传统的满意和不满意的观点，他认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。凡是能够防止员工不满意的因素就是保健因素，只有那些给员工带来满意的因素才是激励因素。也因此被成为双因素理论。12二、赫兹伯格的双因素理论(2)保健因素(Hygienefactors)：如果这些因素得不到满足，会是使员工感到不满意的因素，

7、这些因素即使得到满足也不能使员工的积极性得到发挥，只会使员工没有不满意；而一旦得不到满足则会产生不满意。包括工资、生活、工作条件，与上级、下级和同事之间的关系等十项因素。这些因素主要是与工作环境和工作条件有关的因素。激励因素(Motivationfactor)：如果这些因素得到满足，则会是使员工感到非常满意的因素，有很强的激励效果。但如果这些因素没有得到满足，也不会构成很大的不满意，只是没有满意而已。包括工作上的成就感、认可和赞赏、挑战性、责任感、发展和成长等六项因素，这类因素多与工作本身有关。13二、赫兹伯格的双因素理论(3)（2）不是所有的需求得到

8、满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。缺