法律规定的物业服务范围.doc

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1、物业管理方面的法律规定《物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。第四十五条　对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。《银川市物业管理条例》第三十五条物业管理区域内的下列配套设施设备归全体业主所有：(一)物业管理用房、门卫房

2、、值班房、非机动车车库（棚）、监控室等共用设施设备机房，以及其他为物业管理区域服务的公共用房；(二)共用的架空层、走廊、通道、楼梯间、电梯间以及屋面、外墙的附属空间；(三)物业管理区域内除城镇公共道路以外的其他道路，除城镇公共绿地或者依法属于个人以外的其他绿地，非经营性的共用文体设施；(四)建设单位以物业买卖合同或者其他书面形式承诺归全体业主所有的配套设施设备和相关场地；（五）其他依法归全体业主所有的设施设备。第四十三条  物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，并建立物业服务清单，将所提供物业服务的内容、种类、标准、收支情况等在公共区域内向全体业主公

3、示，接受业主监督。    物业服务企业可以根据业主的委托提供特约服务项目。物业服务企业未尽到物业服务合同约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第四十九条对物业管理区域内违反有关治安、环保、卫生、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。第五十九条物业管理区域内禁止下列行为：(一)擅自改变房屋用途，将住宅改变为经营性用房；(二)占用或者损坏物业共用部位、共用设施设备，擅自移动共用设备；(三

4、)对房屋的内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面等进行违章凿拆、搭占等；(四)放置、排放易燃、易爆、有毒、放射性等有害物质或者制造噪声；(五)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；(六)占用公共场地，损毁绿化、建筑小品、文体设施等；(七)随意倾倒或者抛弃垃圾、杂物；(八)违章搭建、改建或以其他方式改变物业共用部位，影响其正常使用功能；(九)在建筑物或构筑物上违规悬挂、张贴、涂写、刻画；(十)法律、法规及业主公约禁止的其他行为。第六十四条业主大会成立前，需要占用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当在前期物业服务合同中约定。物业服务企业应当将车位场地

5、使用费所得收益的百分之七十纳入住宅专项维修资金，其余部分可以用于补贴物业服务费。总结上面规定，物业的服务范围包括以下方面：一、对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。我们小区问题主要：有房屋漏水、单元门坏、电梯坏、楼道灯不亮。二、维护物业管理区域内的环境卫生我们小区问题主要：绿化管理不到位、垃圾处理不及时、出租房乱倒污水、垃圾三、维护物业管理区域内相关秩序我们小区突出问题：野狗成群危及人身安全、单元门不严导致推销人员随意进出四、对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门

6、报告我们小区问题：庙宇晚上敲钟、打鼓影响住户正常休息，属于环保问题，物业应当制止并向环保部门报告，物业从来不主动处理问题。