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时间：2020-03-15
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1、主管的角色认知与销售管理1主管的角色认知2门店代表者（顾客、外界）政策执行者（公司、员工）卖场指挥者（员工）问题协调者（所有）员工培训者（员工）业绩分析者3主管应具备的基本素质4身体要求身体健康，能胜任工作5性格要求开朗：明朗的笑容积极：面对任何挑战，不能逃避困难包容：包容下属的失败和错误，但不可骄纵忍耐：辛苦而漫长的劳动6品格要求良好的职业操守勇于承担责任身体力行设身处地7心态要求积极乐观热情主动专业务实老板心态8销售管理9吸引顾客进店增加销量，提高销额收集竞争对手信息10吸引顾客进店广告宣传、促销活动确保商品及人员到位导购员熟知促销活动的内容卖场布置营造促销氛围确保商品安全确保
2、顾客安全促销活动的分析小结提高导购的销售服务水平营造良好的购物环境11增加销量，提高销额商品分析、调整ABC商品分类法把握商品销售动态（日销量、未来变化趋势）商品陈列展示提高导购的销售服务水平良好的售后服务12收集竞争对手信息同品牌商品组合、商品类别同品牌商品销售量、销售额商品展示陈列有哪些优点促销商品种类、促销效果同品牌员工素质、专业技能及服务水准13
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