影院标准化培训-影城营业活动.ppt

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1、影城营业活动Businessactivities1定义/意义/作用4合作商家目录2先决条件3活动类型5活动各阶段注意事项6案例分享营业活动定义影城通过现场互动活动，刺激客户消费欲望，提升口碑，活跃观影氛围的各类促销形式作用--A刺激业绩增长，提升口碑，扩大联盟商家阵地，吸纳新客户，让利老客户意义激发消费者观影和促进销售的效率，通过营业推广活动传递影院相关信息，引起他们的注意和兴趣，激发顾客观影、购买的欲望和行为，以达到提成影院业绩的目的作用--B品牌建设的需要，巩固和提升市场占有率定义/意义/作用1人物

2、法合合法合规既要符合公司内部规定，要有相关审批手续，更要符合国家法律活动方案方案要具有可操作性，要有明确目的，活动对象，宣传渠道，各环节执行者物料及场地宣传物料，互动奖品，活动工具及活动场地充足的人气没有大量的人气，活动犹如无源之水，顷刻即散先决条件2特定节假日主题明确的各类活动及非节假日期间营造话题开展的主题活动节假日区分针对特定人群开展的活动，圈定活动人群画像有明确的指向性指定人群区分依据档期热门影片，通过创造电影主题话题，开展影迷互动活动电影主题区分借用影城自身的某个时间节点或特殊事件开展营销活动

3、，如开业周年庆，特殊影厅成立等等影城自身经营需求活动类型3汽车4S店医院美容行业珠宝首饰行业证券保险金融业房地产企业其它含培训机构，婚庆公司，花店，蛋糕店等特殊需求开展的活动合作商家4合作商家特性：有充足的宣传预算费用、行业利润大、行业内日常促销活动众多、不仅仅局限于各节假日、对影城活动高度认同、一般为全国联锁企业。活动中途活动结尾活动总结活动各阶段5活动准备主题明确活动主题及目的，商定活动方案细节人与物统筹人力及物料资源，提前做好宣传，确定人员分工及物料准备环节梳理活动环节，做好备用方案政策杜绝政策风

4、险，合法合规开展活动，要有政治敏感性活动准备6控制对活动进程及时间节点要有所管控记录拍照摄影留存，与客户分享快乐氛围适当的营造氛围，杜绝冷场规则活动规则清晰明了，公平公正分工现场人员各司其职，分工明确互动拒绝自娱自乐，要让客户参与其中安全维护秩序，防范风险医护备好创口贴等简单的医护用品活动中途7人员有序疏散礼品发放登记现场状态还原物料整理归置活动结尾8团队交流可取之处不足之处效果分析效果分析紧扣活动目的，是否达成预期不足之处吸取教训，后期改进可取之处融汇经验，发扬光大团队交流分享活动心得，有效沟通，做好

5、记录活动总结9原则生命第一，冷静应对，及时汇报要求日常做好应急预案的演练责任负责人为第一责任人准备心理准备加上人力物力的准备处置及时发现，及时报告；冷静应对，措施得当突发事件处理10（1）安全事件发生后，应急小组应当及时部署，有关人员应按照各自的工作职责迅速到位开展工作，服从应急小组领导的分配调遣，迅速组织力量进行处理，将损失降到最低限度，防止事态扩大。（2）发生安全事件（险情）后，根据突发事件的程度，及时汇报。（3）本工作领导小组的任何成员都应对此事予以高度重视，加强责任心，确保活动安全圆满完成。（4

6、）为保证及时有效的处理突发事件，应急小组每位成员的手机应保持24小时开机状态，避免发生联络障碍。突发事件处理注意事项11母亲节少儿绘画活动中秋节月饼制作儿童跳蚤市场寻找长腿美女请插入图片请插入图片案例分享12感谢聆听