QC七手法的运用.ppt

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1、QC七手法的运用编写整理（一）特性要因图一个问题的特性（结果）受一些要因（原因）的影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系而有条理的图形，这种图形称为特性要因图。又叫因果图、鱼骨图、石川图。（一）特性要因图1）应用特性要因图的步骤如下：A.简明扼要地规定结果，即规定需要解决的问题。B.规定可能发生的原因的主要类别。这时可以考虑下列因素作为因素的主要类别：数据和信息系统、人员、机器设备、材料、方法、测量和环境等。C.特性要因图的画法：①决定品质（或问题）特性，框起后，加以大横线。②用框将大原因框起来，由箭头之大分枝加到横粗线上。③各大原因上再加入中小原因④圈

2、选重要原因如下图（假定PM制造部FM1282不良率高的原因分析）（一）特性要因图不良率高原因人员机器设备材料方法环境其他新员工操作不熟精度老化程度磨损状态材质规格限度材料状态作业标准客户要求培训流水线脏作业台面未及时清理员工指甲长配合信息反馈沟通（一）特性要因图2）绘图时注意事项A.要集合全员的知识与经验B.应按特性分类绘制C.要按产生原因层次绘制3）特性要因图之用途A.改善解析用B.管理用C.制定标准用D.品质管理导入及教育用（二）直方图直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等，高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高

3、度表示在给定间隔内的数据。直方图为在某种条件下搜集很多数据，藉以调查数据中心值及差异的情形。（二）直方图1）直方图的做法A.计算数据总数，以N表示；B.定数组（K=1+3.23log）C.求最大值（L）与最小值（S）与全距（R）D.定组距（H）：全距/组数E.定组界F.做次数（频数）分布表G.绘直方图H.直方图研判N（二）直方图2）应用直方图的步骤：以PM生产的FM5578马达凸缘高度为例，对应直方图的步骤，加以说明。该规格为10.34±0.04mmA.收据数据。做直方图的数据一般应大于50个，如下图N=50测量单位：mm测量工具：高度表10.38010.3

4、5810.31010.34710.34510.37910.36710.31510.32110.32610.36510.36810.33610.32510.33710.36210.34210.37210.31810.35210.36610.34210.32910.31710.33210.37210.34810.34710.32610.33510.34210.37110.33710.35610.32410.34510.36110.33410.32610.32110.37410.34410.35610.32410.31110.32310.35610.32810.3

5、7610.318数据表（FM5578凸缘高度）（二）直方图B.定数组。K=7。即数组为7组。C.确定最大值（L）与最小值（S）与全距（极差）（R）。L=10.380；S=10.310极差（R）用数据的最大值减去最小值求得：R=10.380-10.310=0.07D.定组距（H）先确定直方图的数组，然后以此组数去除极差（全距），可得直方图每组的宽度，即组距。数组的确定要适当，数组太少，会引起较大计算误差；数组太多，会影响数据分组的明显性，且计算工作量加大。组数（K）的确定可参考组数（K）选用表，见下表组数（K）选用表数组数目（N）组数（K）常用组数（K）50以

6、下5~750~1005~1010100~2507~12250以上10~20H=R/K=0.07/7=0.01（H≈1）组距一般取测量单位的整数整倍，这样便于分组。（二）直方图E.定组界（即确定各组的界限值）为避免出现数据值与组的界限值重合而造成频数计算困难，组的界限值单位应取最小测量单位的二分之一（即一半）。分组时应把数据表中最大值和最小值包括在内。第一组下限值为：S-0.005=10.310-0.005=10.305第二组上限值为：第一组下限值加组距；依此类推，定出各组的组界。（二）直方图编制频数分布表：把各组上下界限值分别填入频数分布表内，并把数据表中的

7、各个数据列入相应的组，统计各组频数。见下表：组号组界中心值频数划号频数110.305~10.31510.310///3210.315~10.32510.320/////////9310.325~10.33510.330////////8410.335~10.34510.340/////////9510.345~10.35510.350//2610.355~10.36510.360///////7710.365~10.38010.370////////////127组H=0.01N=50（二）直方图绘制直方图：①按数据值比例画横坐标②按频数值比例画纵坐标（二）

8、直方图直方图的观察分析：对直方图的观察分析，可以从以