企业人力资源管理师二级招聘配置培训(.ppt

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1、招聘与配置国家职业资格培训考试时间：2013年5月19日企业人力资源管理师二级第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建第二节面试的组织与实施第一单元:面试的基本程序第二单元:结构化面试的组织与实施第三单元:群体决策法的组织与实施第三节无领导小组讨论的组织与实施第一单元无领导小组讨论的操作流程第二单元无领导小组讨论的题目设计员工素质测评的构建面试的组织与实施无领导小组的讨论的组织与实施员工素质测评的基本原理(P72-73)员工素质测评的基本类型（p74）员工素质测评的主要原则（p74-75)员工素质测评量化的主要形式（p7

2、6-78)素质测评的标准体系（p79)素质测评标准的要素（p79-80)测评标准体系的构成（p81-83)测评标准体系的类型（p84)素质测评内容品德测评（p84-85)知识测评（p85)能力测评（p86)企业员工素质测评具体实施（p86-94)面试的本程序结构化面试的组织与实施群体决策法的组织与实施面试的内涵（p100)面试的类型（p100)面试的发展趋势（p100-101)面试的基本程序（p101-107)面试中常见的问题（p107-108)面试的实施技巧（p109)员工招聘时应注意的问题（p111-113)结构化面试问题的

3、类型（p25）结构化面试的步骤（P115-118)结构化面试的开发（p118图2-3）行为描述面试的内涵（p114)群体决策法的特点（p122-123)群体决策的步骤（123-124）无领导小组讨论的操作流程无领导小组讨论的题目设计评价中心的含义（p125)无领导小组讨论的概念（p126)无领导小组讨论的优缺点（P127-128）无领导小组讨论前期准备（p128-131)无领导小组讨论的评价与总结（p132)无领导小组讨论的原理（p136)题目类型（p136-137）设计题目原则（p138)题目设计流程（p139-141)员工素

4、质测评标准体系的构建员工素质测评的测评量化主要形式素质测评标准体系素质测评内容具体实施基本原理：个体差异，工作差异，人岗匹配类型：选拔性，开发性，诊断性，考核性主要原则：客观+主观，定性+定量，静态+动态，素质+绩效，分项+综合一次&二次，类别&模糊，顺序&等距&比例，当量要素构成类型标准（表示形式&操作方式）标度（量词-等级-数量-定义-综合）标记（字母or汉字or数字）横向：结构性要素，行为环境要素，工作绩效要素纵向：测评内容，测评目标，测评指示效标参照性标准体系，常模参照性指示体系品德测评：FRC品德测评法、问卷法、投射技

5、术（目的隐蔽—内容非结构性&开发性—反应自由性）知识测评：记忆、理解、应用、分析、综合、评价能力测评：一般能力、特殊能力、创造能力、学习力准备：收集资料组织测评组制定方案选择方法实施：前期动员选择时间和环境确定操作层序结果调整：误差原因、结果的分析方法、数据处理结果综合分析：结果描述、员工分类、结果分析方法面试的基本程序内涵：通过面试了解应聘人的经历、知识、技能和能力类型标准化程度：结构化、非结构化、半结构化实施方式：单独面试，小组面试面试进程：一次性、分阶段面试题目内容：情景面试、经验面试发展趋势：形式多样化、结构面试成主流、

6、提问弹性化、内容不断扩展、考官专业化、理论和方法不断发展化实施技巧：准备充分、提问灵活、多听少说、提取要点、阶段总结、排除干扰、不要偏见、注意思考&肢体语言沟通基本程序：准备实施总结面试的组织与实施结构化面试组织与实施群体决策法组织和实施问题类型：背景性知识性思维性经验性情景性压力性行为性行为描述内涵：描述实质：过去预测未来、识别关键、探测行为样本假设前提：1、过去最能预测未来、2、说和做是截然不同的面试要素：情景、目标、行动、结果步骤：构建选拔性素质模型设计结构化面试提纲制定评分标准&等级评分表培训面试考官结构化面试&评分决策

7、开发：测评标准开发、面试问题开发、评分标准科学性开建立招聘团队：高管、人力资源管理人、用人部门经理或用人部门经验丰富的员工代表实施招聘测试：笔试、面试做出招聘决定无领导小组讨论评价中心无领导小组讨论组织实施无领导小组的题目设计类型内涵：从多个角度对个体行为进行标准化评估的各种方法总称无领导小组讨论公文筐测试案例分析&管理者游戏作用：用于选拔员工、用于培训诊断、用于员工技能发展特点：将受评人至于一系列模拟情景中，有考官对其各项能力考查。当代识别管理者才能的最有效工具概念：一定数量的被评人，在规定时间内，就给定问题进行泰伦，个成员间

8、平等无等级之分类型无情景讨论（针对开放性问题）；无领导小组的组织与实施；情景讨论（假设某情景）不指定角色；指定角色作用：用于观察被评人的：领导力、沟通技巧、主动性、说服力、自信心等优点：具有生动互动效应、能在被评者之间产生互动、讨论过程真实、已与客观评价、被评者