市场营销丰田汽车方案.ppt

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1、丰田汽车公司市场营销分析TOYOTA兰州交通大学王钊一、丰田汽车公司简介丰田汽车公司（ToyotaMotorCorporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。TOYOTA二、微观环境TOYOTA1.供应商丰田公司通过将选定的供应商整合为一个“企业网络”使得其内部所有相关企业的利益和目标完全一致,这种强大的供应商合作关系网络逐渐发展成了丰田的核心竞争优势。丰田通过对传统的竞价采

2、购和建立合作伙伴关系这两种模式的结合有针对性地对供应商进行区别管理,避免了传丰田通过对传统的竞价采购和建立合作伙伴关系这两种模式的结合有针对性地对供应商进行区别管理,避免了传统模式和合作模式的不足。统模式和合作模式的不足。2经销商一汽丰田是一个为用户提供销售和服务的公司,销售公司的定位就是为经销店提供全面、周到的服务。一汽丰田汽车销售有限公司应该提高对经销商的支援力度首先,一汽丰田汽车销售有限公司应进一步完善其支持经销店的体系,专门成立企划资源部门、经营支援部门帮,助经销商更好地实施集客活动,指导新建立的经销店提高成交率,帮助在资金运营方面遇到困难或资金利

3、用率不高的经销商提高资金的利用率。其次,从经销商的角度出发,应该控制经销商销量,从而避免经销商之间的恶性竞争,保护经销商的利益3.顾客一汽丰田一直提倡诚信服务,建百年老店。丰田对此有两大支撑点。一个支撑点就是诚意待人,另一个支撑点就是专业对车的信赖感。诚意待人,就是要抱着感恩的心专业对车的信赖感,则表明生产企业生产出商品本身必须是一个高品质的产品这样客户才能对它产生信赖。基于对这两点的认识一汽丰田应该重视技术,重视提高服务人员的能力和水平。只有服务人员掌握了专业的知识和技能才能给客户带来更有满意度的销售,同时进一步推进顾客关系管理。4.竞争者在中国市场丰田

4、的主要竞争对手是本田和福特。①本田和丰田在中国市场的影响力不相上下虽然本田在日本国内总是丰田手下的败将,但在中国市场却凭借“快速、准确、凶狠”三招绝技创造了一个让丰田望尘莫及的神话。本田进入中国较早品牌知名度与美誉度都较高。虽然产品较少,但大部分车型的销量都占据各自细分市场的主导地位,仍有很强的竞争力。虽然丰田虽进入较晚,但其强大的实力使它的产品线非常齐全,再加上精益生产大大降低了其生产成本.因此丰田可以通过产品的差异化和低成本策略与本田在中国小型车市场和SUV市场一争高下。②目前由于受金融危机的影响,丰田和福特都把中国作为进攻的主要市场,但是在小型车市场

5、上两者竞争极其激烈,丰田应该进一步挖掘SUV市场增强其竞争实力,有数据显示丰田在SUV市场上崭露头角。5.一般大众“任何大企业如果没有来自社会的善意支援不用说企业的发展就连生存立足都很困难。一汽丰田能够发展到今天取得3年50万辆的销售成绩,离不开政府的帮助和广大消费者的支持。对此我们要心存感激一刻也不能忘怀。”—一汽丰田汽车销售有限公司总经理毛利悟,自成立以来,一汽丰田一直在“安全、环保、育人”等领域积极参与社会公益事业,争做优秀企业公民。同时,还带动经销商与广大车主参与其中,形成了独具特色的“厂家先行,经销店跟进,广大消费者参与”的公益事业三步走战略。一

6、汽丰田汽车销售有限公司的公益行动由来已久,从公司成立至今的不到4年时间里已在环保、育人、安全等领域开展了众多公益项目,他们用自己的实际行动在社会上树立起了良好的企业公民形象,也赢得了社会各界的广泛赞誉。如今重视社会责任、做优秀企业公民已不仅仅是一汽丰田企业文化的重要组成部分,而且热心公益、回报社会的观念已经深深根植在每一家经销商的心中一汽丰田的全国近300家经销商也一直热心公益事业,有的捐资建设希望小学并设立专项失学助学金,有的长年资助当地的失学儿童,不久前,他们还自发成立了慈善公益组织。一汽丰田在公益事业上的努力必将提高其品牌知名度,使其在中国市场上后来

7、居上。（二）.宏观环境1政府政策.最近几年中国政府出台了一些政策对汽车行业造成了极大的影响,丰田在中国市场上对此进行了积极地响应。①2009年1月20日至12月31日,中国政府对1.6升及以下排量乘用车按5%征收车辆购置税。1.6L及以下汽车销售量的增加在全社会形成了小排量汽车的热销对于节能减排大有裨益。②自2009年1月1日起国务院决定实施成品油税费改革取消原在成品油价外征收的公路养路费、航道养护费、公路运输管理费、公路客货运附加费、水路运输管理费、水运客货运附加费等六项收费,逐步有序取消政府还贷二级公路收费;同时将价内征收的汽油消费税单位税额每升提高0

8、.8元,燃油税实施有利于小型车市场的开拓和发展。③2010年5月5