心态、沟通与执行力提升.ppt.ppt

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1、讲师杨兴文东莞市车诚电子科技有限公司心态、沟通和执行力一.讲师简介【学　　历】华中农业大学经管系东莞市大兴励进管理学院讲师ISO9001/ISO14001国家注册审核员【经历】1992-1995年东莞南良关系企业企划部专员1995-2000年东莞忠柏彩印有限公司生管品管课长生管课长资材课长董事长助理董事长特助等职2000-2004年烟台鸿祫包装制品有限公司-副总经理东莞大兴励进管理咨询有限公司-----首席咨询师东莞市大兴励进管理学院-----------讲师东莞市清辉管理咨询有限公司-------高级咨询师项目经理智通人才市场TWI干

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3、资源的98%是整合”。又说品牌对一个公司的发展太重要了，可是，“品牌的98%是文化”，是文化的积淀。所以，企业文化得刻骨铭心才行。一切事情，就得用企业文化来测评、考核、检查，一切都要以企业文化为准绳，这是公司最重要的战略之一。-----<摘自：牛根生4月11日在集团储备干部开训仪式上讲话>(引)关于企业经营的话题二.成功素质—正确的心态考考您：假设，张三和李四是您的部下，您按排张三和李四去做一件事情。当接到命令后：张三：XX先生，您放心…………李四：XX主管，这事情可能不好办，……请问：您喜欢谁？---------心态决定命运!二.成功素质—

4、正确的心态优秀企业员工十大心态：1.正确心态2.付出心态3.成功心态4.平常心态5.上班心态二.成功素质—正确的心态6.空杯心态7.包容心态8.感恩心态9.积极心态10.自律心态优秀企业员工十大心态：二.成功素质—正确的心态消极情绪—如何形成?缺乏目标；害怕失败；害怕被拒绝；埋怨与责怪；否定现实；半途而废；对未来悲观；空想与幻想，好高鹜远二.成功素质—正确的心态消极情绪—产生的根源破坏性批评；——对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。不愿/害怕承担责任；消极论断，批评别人，验证自我；偷斧头的故事二.成功素质—正确的心态忧虑及其消除必要性:要认识到绝大

5、多数忧虑是我们想象出来的——40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的事；12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事；8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。二.成功素质—正确的心态压力的三个主要成因:内在的罪恶感/内疚感失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西讨厌自己工作/生活及其环境表情…………面带微笑言词…………简洁清楚动作…………敏捷灵活工作…………干净利落态度…………朝气蓬勃仪表…………庄重典雅二.成功素质—正确的心态(举例)被顾客好感和值得信赖的五种礼仪态度规范:良好的职业心态及压力最小策略(举例)

6、:青蛙的故事-生活启迪三.职业生涯—正确的职责定位80%的时间零碎的大多数20%的时间关键的极少数20%的结果80%的结果认识80/20法则:什么是职业生涯规划?三.职业生涯—正确的职责定位指的是:-----一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划.-----这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业在组织中的生产性贡献和成就期望。A．职业目标：在今后的3－5年里，你准备在单位里做到什么位置。B．所需要的能力、知识：为了达到你的目标，你认为应该拥有哪些新的技术、技巧、能力和经验等。C．发展行动计划：为了获得这些能力、知识等，你准备采用

7、哪些方法和实际行动。其中哪一种是最好、最有效的，谁对执行这些行动负责，什么时间能完成。三.职业生涯—正确的职责定位未来的个人发展规划决心:三.职业生涯—正确的职责定位您猜得出这是哪儿吗?八十年代的老照片今天长安新景象您再猜猜这张,是今天的哪里?三.职业生涯—正确的职责定位三.职业生涯—正确的职责定位阶层名称功能/职能管理模式经营层创业精神与经营理念远景/愿景（VISION）规划方针/目标的拟定策略/战略策划企业诊断与审查（REVIEW）PCP管理层作业模式/流程规划部门职责与权责划分机能规划作业活动稽核PDCASDCA监督层作业教导任务贯彻异常排除

8、D-CAPA作业层作业执行自我检查CDC方针计划控制实施经营层管理层操作层监督层三.职业生涯—正确的职责定位请找准自已位置