高端营销概述.ppt

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1、高端营销高端客户体验翠湖天地嘉苑共规划了6套洋板房，风格各不相同。迎合并吸引了不同喜好的客户。舒适，高贵雅致礼品品牌知识培训世界品牌名表VacheronConstantin(江诗丹顿)产地:瑞士1755年创始经典广告语：你可以轻易的拥有时间，但无法轻易的拥有江诗丹顿。江诗丹顿在日内瓦的工厂年产量仅为6000只表,每只表的生产图纸、记录、销售日期及机芯表壳编号等资料，都完整无缺地保留在公司的档案柜中。顶级礼品品牌知识培训世界品牌名表顶级GIRARD-PERREGAUX(芝柏表)产地：瑞士十大名表之一。18

2、世纪末，Bautte推出超薄表，将缩小的复杂零件组合，绝妙技艺令人赞叹，令著名的"三金桥陀飞轮"问世。芝柏就是瑞士少数几家能设计生产机芯的厂家之一。每一只芝柏的机芯，都由专家用手工装嵌、刻花与装饰，通过几个不同制造步骤的品质测试；多数型号，都有不锈钢、玫瑰金、黄金以及铂金的不同版本；所有表壳都装有蓝宝石水晶玻璃；每一个型号，都有不同的表面供选择。高端消费行为解读高端产品消费者是怎样的一群人？高端消费者是怎样的一群人？多在私营企业，政界，女性行政白领，管理工作工作单位性质（%）12数据来源：CBES20

3、10主要工作职责（%）工作、生活顺风顺水对目前工作满意度（%）13数据来源：CBES2010对目前生活满意度（%）生活追求质感，认为品牌是身份的象征生活形态-追求品质生活14数据来源：CBES2010生活形态-品牌体现地位成就动机强烈，追赶科技潮流生活形态-成就动机强烈15数据来源：CBES2010生活形态-重视科技互联网和广播媒体的触达率逐年提升各媒体在高端产品消费者中的日到达率（%）16数据来源：CBES2008-2010高端产品消费情况本田、奥迪、丰田、通用等轿车品牌名列前茅高端产品消费者拥有的国

4、产轿车品牌top10（%）高端产品消费者拥有汽车类型（%）18数据来源：CBES2009-2010增购房产需求旺盛，关注其生活方便性高端产品消费者拥有住房情况（%）19数据来源：CBES2009-2010高端产品消费者购房主要考虑因素（%）葡萄酒更受青睐高端产品消费者经常喝的葡萄酒的品牌top10（%）过去一年消费过的酒类（%）20数据来源：CBES2009-2010消费香水品牌，高端护肤品高端产品消费者经常使用润肤品/护肤品的品牌top10（%）高端产品消费者经常使用的香水的品牌top10（%）21数

5、据来源：CBES2009-201022他们区别于一般的商务人士……平均年龄（岁）本科及以上学历占比（%）数据来源：CBES2010个人年收入（万元）拥有的年度购买预算金额（万元）闲暇时光更愿意享受“慢生活”工作之外经常进行的休闲娱乐活动（%）过去12个月最经常参加的体育/健身活动（%）23数据来源：CBES2010思想传统，成就动机强烈生活形态-成就动机强烈24数据来源：CBES2010生活形态-思想传统高档服装消费品牌top10高档服装消费者过去一年购买top10（%）25数据来源：CBES2010商

6、务人士总体过去一年购买top10（%）女性占六成有人认为中国是男权社会，男性会是奢侈品的消费主群体。实际情况恰恰相反。慧聪邓白氏研究发现，奢侈品消费的女性比例占到六成以上，她们的消费主要集中在高档皮具、时装、化妆品、珠宝等迅速增长的市场。不过，中国高端人群的奢侈品消费类型与欧美大不相同，在欧美国家，房屋、汽车、阖家旅游才是大家向往的奢侈品。8类人群矩阵高端人群可细分为八类人群，将符合这八类人群各自对应的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类，然后统计每类细分人群中语句类别的数量，从

7、而判定每类人群在两个维度的位置，反映到矩阵中。各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧，而从另外一个维度来看，大部分细分人群集中在享受与消费的一侧，较少的集中在奋斗与进取一侧。总体来看，各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异，体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。例如追求创新型人群偏于理性，同时奋斗与进取的倾向较强，其他七类人群在两个维度上的表现也各不相同。休闲活动从参加休闲会所的会员来看，追求创新型、文化知识型和广告导向型人群入会的比例较高，生活享受型和消费理性型人群入会的比例很

8、低。从参加活动的频次来看，入会的追求创新型人群的参加频次最高。但从参加休闲会所活动的支出来看，成就彰显型人群的平均花费最高。在问及平时的休闲活动时，消费理性型和成就彰显型人群休闲活动的参与程度最低，其中消费理性型人群所参与的休闲活动是与生活息息相关的逛街购物、健身美容、美发和就餐，更为奢侈的活动参与的很少，这受其节俭的生活观念所影响，而成就彰显型人群可能是他们忙于工作而空暇时间较少的原因。生活享受型人群则非常热衷于参加休闲活动，追求创新型人