病区护理管理知识.ppt

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1、病区护理管理胡建玉一、护理组织管理㈠概念：护理组织管理是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的管理㈡加强团队精神：㈢建立工作目标和计划：㈣合理排班排班原则：1．以病人需要为中心2．掌握工作规律，科学合理排班3．保持各班的工作量基本均衡4．排班应备机动人员5．掌握排班的规律，不任意更换其型态二、护理业务技术管理（一护理业务技术管理的重要性1．护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证2．护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要3．护理业务技术管理是护理教育管理的需要（二护理技术管理的原则1．以病人为中心2．以

2、提高护理质量为目标3．以基础护理技术为重点4．以提高技术整体功能为前提5．以开展新业务、新技术为先导（三护理技术管理的内容1．基础护理2．专科护理3．新业务、新技术（四护理业务技术管理的措施1．基础护理业务技术管理的措施①加强教育②加强培训2．专科护理技术管理措施①护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习②建立专科护理技术检查、专核制度3．护理新业务、新技术管理措施三、护理质量管理（一护理质量管理的重要性1．服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性2．护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求3．护理质量管理内涵

3、的多样性和质量管理的多杂性需要全面的管理4．护理质量管理是提高护理队伍素质的途径（二护理质量管理的原则1．以病人为中心的原则2．预防为主3．一切用数据说话的原则4．分级管理的原则5．持续改进的原则（三护理质量检查的内容护理工作满意度、基础护理质量、危重病人护理质量、急救药品器材管理、护理文件书写、无菌物的管理、各科室的质量管理等（四护理质量的评价1．健立质量管理评价组织2．常用的评价形式①全程评价与重点评价②定期评价与不定期评价③自我评价与他人评价④事前与事后评价3．临床护理质量的评价程序①确定质量评价标准②收集信息③

4、分析评价④纠正偏差四、护理人力资源管理（一重视对人的培养（二人才培养的内容1．基本功的训练2．专科理论知识和技能教育3．专科骨干人才的培养4．培养管理人才（三人才培养教育要求1．岗前教育2．再职教育①毕业后1－2年护士教育②毕业后3－5年护士教育③护师培养④主管护师以上（四护理人才培养与教育方法科室轮转、个人自学、工作实践的培养、学术讲座、各种培训班、进修教育、学历教育等（五按职上岗合理安排各层次护理人员工作五、临床实习带教管理（一临床实习的分类1、临床见习2、临床实习（二组织领导各科室由护士长或教学组长负责安排实习生

5、的各项实习工作（三带教实施方案1．合理安排教学①合理安排班次②合理安排业务讲课和查房③合理安排操作示范和训练2．选择带教老师①专质要求②业务能力③有一定的讲课能力④有一定的组织能力⑤行为能力3．教学评估①护生评估A．考核结果评估B．座谈会评估C．书面评估②自我评估③同行和领导评估六、病房管理（一“三化”：陈设规范化、管理制度化、工作秩序化（二“十字”：安静、整齐、清洁、舒适、安全1．病房整齐清洁①物有定位②病室内墙壁定期除尘③及时清除污物④非病人必需品一般不得带入病室2．环境安静3．舒适的环境①适宜的温度、湿度：一般

6、冬季室温在18－22℃，夏季在19－20℃，相对温度50－60％②室内空气流通③病室阳光充足4．安全管理七、护理物品、设备管理（一物品、设备管理的主要任务1．建立健全管理制度2．根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医院物质采购提供合理意见和建议（二护理物品管理1．建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等2．按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严格交接手续3．建立财产册，登记物品数量、质量4．定期清点物品（三护理设备的管理1．专人收集仪器的说明书2．建立使用操作规程3．建立设备卡，设备定人管理（

7、四常用药品管理1．病区药柜根据临床病种和需要，确定数量和基数2．药品应干燥、低温、避光保存，3．各类物品应有明显的标记4．抢救药品固定在抢救车上，固定基数、编号排例、定位存放5．毒麻限剧药专人负责6．定期清点数量（五计划使用物质，有成本控制意识八、护士缺陷管理（一．护理缺陷的防范1．加强教育、提高认识2．培养法律意识，依法管理3．加强专业理论技术培训4．建立完善监控机制（二护理差错的处理1．发生差错后，当事人应立即报告护士长及科室领导2．科室及时组织讨论3．对发生差错的当事人处理（三护理事故处理程序九、其它（一工人管理

8、（二病人陪伴管理及探视人员的管理（三科室营销（四医保管理