如何写好报告和演讲报告--学员手册.ppt

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1、如何写好报告和演讲报告BriefingSkillFacilitator:Nov09课程大纲建立报告的基本概念构思：撰写报告的准备落笔：撰写报告的技巧开口：报告的呈现技巧建立报告的基本概念报告的目的报告的种类报告很重要报告四要素了解你的汇报对象一份出色报告的标准八股文式的报告报告的目的使重要信息在组织中得到顺畅地传达，从而使工作任务顺利完成。报告是保障工作周期顺畅运作的重要因素。报告的周期报告的种类任务总结报告任务下达报告任务进度报告例行工作报告答复性报告报告的重要性沟通渠道备忘录档案报告四要素准确地报告迅速地报告信

2、息量充足让上级放心准确地报告保持报告的客观性数据引用务必准确禁用模棱两可语言迅速地报告工作完成后发生了错误时间需延长发现新问题有价值信息信息量充足七何分析法（5W2H）WhyWhatWhoWhenWhereHowHowmuch练习：培训总结报告学到什么感想如何对工作的帮助是否有启发性方案是否希望再次参加类似培训推荐其他同事参加吗？让上级放心速度优先质量优先换位思考考虑成功的案例考虑失败的案例口头和书面组合影响上级信任的因素诚实忠诚责任能力公文开头1.依据开头政策依据惯用模式：根据……，据……。事实依据惯用模式：……

3、以来，……。但是，……。2.目的开头惯用模式：“为了…...”“为…...”等。可将目的与依据结合使用。3.背景开头：交代基本情况，常用文种有会议纪要、总结、情况报告、调查报告等。4.说明开头：用于决议、公报、议案等。如：……会议听取并审议或讨论了……报告或议案、提案……5.引文开头：用于批复、复函、决定、批转转发通知等。如：“你×《关于××××的请示》（××〔××××〕×号）收悉。”“《××××××》已经……，现……，请……执行。”6.提问开头：常用于讲话稿、调查报告等。7.结论开头：常用于总结、决定、请示等。8

4、.祝贺开头：常用于礼仪性文体，表示祝贺或慰问等。公文主体1.层次与段落2.过渡与照应公文根据需要使用过渡语句，如：“现……如下：”，“特……如下：”等。公文结尾1.概括或总结2.要求或希望3.号召4.祝贺5.惯用语句。如“特此××”“当否，请批示”“以上报告如无不妥，请批转执行”等。6.自然结尾了解你的汇报对象数学家福尔摩斯艺术家首长一份出色报告的标准内容充实形式标准三段式的报告结构开场白主体结尾结论开场白7月份销售任务同比增长7％。向您报告一下各业务单元具体完成情况。主体A业务单元同比增长11％B业务单元同比增长

5、11％结尾我们将努力完成8月份的目标。请问您有何新的指示？八股文式的报告破题承题起讲领题题比出题中、后、束比落下小组讨论：报告的基本原则构思：撰写报告的准备设定报告的进度计划调研的方法材料的收集（数据、图表、案例）了解你的报告对象主题和主线的思维方法思维导图法围绕主题设计框架结构金字塔法选择报告的格式敬语和落款报告范例思路分析设定报告的进度计划APDCADCPPDCAAPCD大环套小环爬楼梯提高新水平用Gantt图控制进度报告进度的里程碑调研资料整理报告大纲撰写报告校对呈交调研的方法FTF访谈抽样问卷FTF访谈法F

6、TF访谈法的脚本营造氛围（环境、微笑、问候、自介、目的）访谈对象简述工作内容提问（以开放式为主）记录（如需记录需先征得同意）致谢抽样问卷封面信指导语题器主题和主线的思维方法思维导图法金字塔法雪莉吾友：我俩是多年老友了，共渡过许多好时光……但一个月前你说了些令人难受的话……上两星期你又没来参加我办的宴会……后来……主题突出中心思想明确，体现了金字塔原则。因为①一个月前说了不高兴的话②没来参加我办的宴会③后来……雪莉吾友：我恨你！因为……从后面说起（金字塔写作原则）雪莉吾友…我恨你#1第一个理由#2第二个理由#3第三个

7、理由解决问题事实结论分析建议方案沟通解决问题的办法建议方案行动/步骤/理由事实/分析该做什么？为什么该做这些？如何做？怎么知道这建议方案是完善的？如何建构[从后面说起]的报告中心思想利润下滑成本上升，竞争激烈导致价格下降本地纸，不用进口从96-97年下滑多少点96年下滑多少点97年下滑多少点96-97年成本分析整个市场价格趋势本地低价格本地低质量进口低价格进口低质量支撑思想的主要理由支撑理由支撑理由中心思想的要诀TOPS瞄准观众讲演的内容要针对听众，抓住听众的注意力周延完整中心思想必须全面概括，要包含下面的说的东西

8、掷地有声证据有力言之有据有支撑点检验中心思想是否合乎标准？本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力。本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位。论证式组合式中心思想中心思想主要理由小学优秀中学优秀大学优秀品德优秀工作成绩突出非常聪明举例动物园近来人数下降因此，①每月安排新的主题活动②和其它园联合搞宣传“吸引”因为没有新的活动，而且附近又开了三