汽车销售总经理是如何诞生的.ppt

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1、江淮汽车总经理销售能力强化培训演示版守时是一种美德吸烟有害您和他人的健康课堂上严禁使用精彩铃音开始………08：30结束………12：00开始………14：00结束………17：30学员自我介绍姓名、职位、来自对本课程的期望其他可以分享的一切相互认识掌握品牌管理的理念和规范提升企业经营管理业务能力有效改善经销商盈利能力和业务流程强化客户管理，提升客户满意度目的品牌经营理念领导力市场营销销售能力提升销售盈利能力分析服务盈利能力提升行动方案课程内容品牌经营理念领导力市场营销销售能力提升销售盈利能力分析服务盈利能力提升行动方案课程内容驾驶员（时速表）速度计渴望达到的速度控制的行动

2、实际速度加速器（油门）方向盘刹车经营管理理念图例油门方向盘刹车品牌经营管理理念总经理经营报告投资回报率控制的行动实际结果员工技能员工绩效促销策略员工满意度产品质量服务质量品牌维护品牌理念服务流程油门方向盘刹车经营管理理念图例品牌经营管理理念公司战略目标商业目标销售目标员工目标品牌经营管理目标董事会资金市场组织结构总经理企业运作的战略目标总经理关注的经营战略投资回报率（收益率）经营者对经营的关注点员工收益满足率KPI考核及设置（KPI有效设定）企业风险控制总经理在经营运作中核心关注点品牌经营管理目标11经销商网络当前现状分析经销商网络发展不平衡经营业绩差异巨大经销商网

3、络上升空间大12经销商网络的缺失分析对经营与管理功效认知缺失岗位设置不合理缺乏经营与管理知识和业务水平部门与部门不沟通/不互动/不联动缺乏经营管理的有效实施工具品牌经营理念领导力市场营销销售能力提升销售盈利能力分析服务盈利能力提升行动方案课程内容执行力=工作意愿+工作技能“人”是企业经营最核心的竞争力！成功源于人的概念失败因为人的态度人是企业的终级要素领导力领导对员工关注点：你将员工视为什么？资本成本领导力教育、培训、组织发展培训通常只能解决“知的问题”不能解决“行的问题”70%的培训工作由管理者承担30%的培训工作由人力资源部门承担培训应随时、随地、随人，持之以恒

4、，深入而不是表面领导力员工辞职的三大原因1、不了解工作职责2、不知道如何开展工作3、受到外部因素干扰领导力员工流失异常现象思考：员工流失之前会有一些反常迹象，如何把握这些迹象并提前采取相应措施？领导力领导行为与领导风格什么是领导/领导者？与管理/管理者的区别是什么？讨论并分享您的观点！请举出恰当的例子佐证您的观点！（1）管理者执行，领导者创新；（2）管理者维持，领导者开发；（3）管理者控制，领导者鼓舞；（4）管理者关注短期，领导者关注长期；（5）管理者询问怎么发生、什么时候发生，领导者询问发生了什么、为什么发生；（6）管理者模仿，领导者创造；（7）管理者

5、接受现状，管理者挑战现状。试试看：请列出你日常的管理工作与领导工作愿景决策沟通计划组织控制效率效能做正确的事（星火燎原）正确的做事艺术技术领导行为与领导风格领导者的四种品质：适应能力（对学习的热爱和对新经验的开放态度）五个要素：警觉、韧性、从经验中学习、好奇心、创造力以共享的愿景融合他人说到根本，领导力只涉及三样东西——领导者、追随者以及一个共同的目标独特的声音领导者首先要了解自己，了解自己所代表的目的、价值观和原则，对此充满自信，并能够清晰、流畅、有说服力的与他人沟通操守操守包含三个要素：雄心壮志、胜任力和道德方向雄心胜任力道德领导行为与领导风格善于联合和动员他人

6、在组织中创建和谐一致的氛围启发和激励他人参与组织工作满足员工的成就、归属、自尊等高层次需求对团队成员给予情绪支持与鼓励乐于服务组织并愿意倾听下属的意见支持下属更快乐，更自由地工作与关系相关的领导态度和行为领导行为与领导风格情境领导的提出保罗·赫塞满5年才有机会微软升迁四门必修课有效的管理者，必须善于读懂他们们进行组织和管理工作所处的环境只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。肯尼斯·布兰查德1.部属接受程度2.下属工作能力意愿变化3.对部属更多关注情景领导领导：是影响他人行为的一种过程。它是藉由共事而达成他们的目标及组织的目标。情

7、境领导：并不是你“向”部属做什么，而是你“和”部属一起做什么。变化的情景：组织变数、目标变数、领导者变数、部属变数对于不同的部属采取不同的领导型态对于相同的部属，依目标或任务的不同而采取不同的领导型态。因此，要因材施教，所以说没有最好的领导型态。情境领导的提出情景领导识别员工的工作状态匹配恰当的领导风格情境领导的结构情景领导定义在接受、负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度能力Ability意愿Willingness工作状态Readiness员工的工作状态（READINESS）执行力=工作意愿×工作技能情景领导第一：依据的是“表现”而不是“潜质