营销师三级考试大纲.doc

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1、助理市场营销师认证考试大纲第一部分讲明一、本大纲依照《助理市场营销师岗位标准》相关内容编制。二、本大纲为助理市场营销师认证考试依据。三、本大纲知识点按照《助理市场营销师岗位标准》中《助理市场营销师职业素养描述方案》的体例编排。四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师认证考试方案》。五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素养”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素养”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分考试范围第1篇绪论14/14一、导论1、市场营销学概述了解：市场营销学的性质，研究对象掌握：市场营销学的产生与进展2、市场营销学

2、派掌握：市场营销学的要紧流派3、市场营销学与相关科学掌握：相关学科对市场营销学的贡献4、市场营销的内涵掌握：市场营销的内涵5、市场营销的重要性掌握：市场营销职能在企业中的地位二、市场营销哲学的演变与新进展1、市场营销观念掌握：六种市场营销观念的概念与特点2、市场营销组合的扩充与演变掌握：市场营销组合的概念及其扩充与演变3、市场营销学的新视野14/14掌握：新世纪市场营销哲学视野的重点一、战略打算与市场营销治理1、战略打算过程及其中的市场导向掌握：战略打算与市场导向，企业评价战略业务单位的要紧方法，企业进展新业务的要紧途径2、市场营销治理掌握：市场营销治理的任务3、市场营销治理过程掌握

3、：市场营销治理的任务及要紧步骤二、市场营销环境1、市场营销环境的概念掌握：企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的阻碍2、市场营销微观环境掌握：市场营销微光环境的构成3、市场营销宏观环境掌握：市场营销宏光环境的构成第1篇市场分析和目标市场营销14/14一、市场调查与市场营销信息系统1、市场营销调研过程掌握：市场营销调研的要紧步骤2、市场营销数据分析掌握：市场营销数据分析的要紧方法3、市场营销信息系统的构成掌握：市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素养二、市场需求的测量与预测1、市场需求测量掌握：市场需求的含义及相关概念2、可能当前市场需求掌握

4、：可能当前市场需求的要紧方法3、市场需求预测分析掌握：市场需求预测的要紧方法三、消费者市场分析1、消费者市场掌握：消费者市场的含义及特点2、阻碍消费者购买行为的因素14/14掌握：阻碍消费者购买行为的因素1、消费者购买行为与决策掌握：消费者购买决策过程的要紧参与者，消费者购买行为的要紧类型，消费者购买行为与决策的要紧步骤，阻碍消费者中意度的要紧因素二、组织市场分析1、组织市场掌握：组织市场的要紧类型2、产业市场购买行为掌握：产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程3、中间商购买行为掌握：中间商购买行为的类型4、政府采购掌握：政府采购制度对企业市场营销的阻碍三、目标市场营销1、市

5、场细分掌握：企业进行市场细分的要紧方法2、目标市场选择14/14掌握：企业选择目标市场的要紧方法及其特点1、市场定位掌握：企业进行市场定位的要紧方法第3篇市场营销策略二、产品策略1、产品组合策略掌握：产品整体概念的要紧层次，产品组合的要紧策略2、产品的生命周期掌握：产品生命周期各时期的营销战略3、产品的商标治理掌握：商标治理的策略及要紧误区4、产品的包装治理掌握：包装策略的要紧类型三、新产品开发策略1、新产品开发的必要性掌握：新产品的概念2、新产品开发战略选择及开发过程掌握：新产品开发的过程14/141、新产品的采纳与扩散掌握：新产品的采纳和扩散过程二、服务营销策略1、服务市场营销的

6、差不多特征掌握：服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异2、服务质量治理掌握：服务质量治理的要紧方法3、服务便利治理掌握：提升服务便利的途径4、服务的有形展示掌握：服务的有形展示三、品牌策略1、品牌综述掌握：品牌的概念及作用2、品牌定位掌握：品牌定位及其具体步骤3、品牌资产掌握：品牌资产的含义及认知14/141、品牌策论选择掌握：品牌策略的要紧类型二、定价策略1、阻碍定价的因素掌握：定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的阻碍2、定价方法掌握：企业定价的要紧方法3、定价策论掌握：企业定价策略的要紧内容4、价格变动与企业对策掌握：企业的价格变动对顾客需求的阻碍三、分销策略1、

7、分销渠道的职能与类型掌握：分销渠道的职能与类型2、分销渠道策略掌握：分销渠道的设计与治理3、批发商与零售商掌握：批发商的特点及要紧类型，零售商的要紧类型四、物流策略14/141、物流的职能掌握：物流的含义与职能2、物流系统掌握：物流系统的要紧类型3、存货与运输策略掌握：企业的要紧存货决策4、第三方物流及供应链治理掌握：第三方物流的进展及要紧作用，供应链治理的特点及优势二、沟通与促销1、促销组合掌握：促销组合的构成及阻碍因素，促销组合策略的新趋势2、广告策划