2011营销师(三级)考试大纲

《2011营销师(三级)考试大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、助理市场营销师认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《助理市场营销师岗位标准》相关内容编制。二、本大纲为助理市场营销师认证考试依据。三、本大纲知识点按照《助理市场营销师岗位标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师认证考试方案》。五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分考试范围第1篇绪论一、导论1、市场营销学概述了

2、解：市场营销学的性质，研究对象掌握：市场营销学的产生与发展2、市场营销学派掌握：市场营销学的主要流派3、市场营销学与相关科学掌握：相关学科对市场营销学的贡献4、市场营销的内涵掌握：市场营销的内涵1、市场营销的重要性掌握：市场营销职能在企业中的地位二、市场营销哲学的演变与新进展1、市场营销观念掌握：六种市场营销观念的概念与特点2、市场营销组合的扩充与演变掌握：市场营销组合的概念及其扩充与演变3、市场营销学的新视野掌握：新世纪市场营销哲学视野的重点三、战略计划与市场营销管理1、战略计划过程及其中的市场导向掌

3、握：战略计划与市场导向，企业评价战略业务单位的主要方法，企业发展新业务的主要途径2、市场营销管理掌握：市场营销管理的任务3、市场营销管理过程掌握：市场营销管理的任务及主要步骤四、市场营销环境1、市场营销环境的概念掌握：企业与环境之间的互动关系，环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的影响2、市场营销微观环境掌握：市场营销微光环境的构成3、市场营销宏观环境掌握：市场营销宏光环境的构成第1篇市场分析和目标市场营销五、市场调查与市场营销信息系统1、市场营销调研过程掌握：市场营销调研的主要步骤2、市场营销数据分析

4、掌握：市场营销数据分析的主要方法1、市场营销信息系统的构成掌握：市场营销信息系统的构成，有效的市场营销信息系统应具备的素质二、市场需求的测量与预测1、市场需求测量掌握：市场需求的含义及相关概念2、估计当前市场需求掌握：估计当前市场需求的主要方法3、市场需求预测分析掌握：市场需求预测的主要方法三、消费者市场分析1、消费者市场掌握：消费者市场的含义及特点2、影响消费者购买行为的因素掌握：影响消费者购买行为的因素3、消费者购买行为与决策掌握：消费者购买决策过程的主要参与者，消费者购买行为的主要类型，消费者购买

5、行为与决策的主要步骤，影响消费者满意度的主要因素四、组织市场分析1、组织市场掌握：组织市场的主要类型2、产业市场购买行为掌握：产业购买者购买行为的类型，产业购买者的决策过程3、中间商购买行为掌握：中间商购买行为的类型4、政府采购掌握：政府采购制度对企业市场营销的影响五、目标市场营销1、市场细分掌握：企业进行市场细分的主要方法1、目标市场选择掌握：企业选择目标市场的主要方法及其特点2、市场定位掌握：企业进行市场定位的主要方法第3篇市场营销策略二、产品策略1、产品组合策略掌握：产品整体概念的主要层次，产品组

6、合的主要策略2、产品的生命周期掌握：产品生命周期各阶段的营销战略3、产品的商标管理掌握：商标管理的策略及主要误区4、产品的包装管理掌握：包装策略的主要类型三、新产品开发策略1、新产品开发的必要性掌握：新产品的概念2、新产品开发战略选择及开发过程掌握：新产品开发的过程3、新产品的采用与扩散掌握：新产品的采用和扩散过程四、服务营销策略1、服务市场营销的基本特征掌握：服务的分类及其特点，服务市场营销与产品市场营销的差异2、服务质量管理掌握：服务质量管理的主要方法3、服务便利管理掌握：提升服务便利的途径4、服务

7、的有形展示掌握：服务的有形展示一、品牌策略1、品牌综述掌握：品牌的概念及作用2、品牌定位掌握：品牌定位及其具体步骤3、品牌资产掌握：品牌资产的含义及认知4、品牌策论选择掌握：品牌策略的主要类型二、定价策略1、影响定价的因素掌握：定价目标、成本、需求和竞争对企业定价的影响2、定价方法掌握：企业定价的主要方法3、定价策论掌握：企业定价策略的主要内容4、价格变动与企业对策掌握：企业的价格变动对顾客需求的影响三、分销策略1、分销渠道的职能与类型掌握：分销渠道的职能与类型2、分销渠道策略掌握：分销渠道的设计与管理

8、3、批发商与零售商掌握：批发商的特点及主要类型，零售商的主要类型四、物流策略1、物流的职能掌握：物流的含义与职能2、物流系统掌握：物流系统的主要类型1、存货与运输策略掌握：企业的主要存货决策2、第三方物流及供应链管理掌握：第三方物流的发展及主要作用，供应链管理的特点及优势二、沟通与促销1、促销组合掌握：促销组合的构成及影响因素，促销组合策略的新趋势2、广告策划掌握：广告策略3、推销策略掌握：推销策略4、销售促进策略掌握：销售促进策略5、公共