绩效考核与绩效管理.ppt

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1、现代人力资源管理的新视点HumanResourcesDevelopmentandManagement第五讲：绩效考核与绩效管理16P中的关键环节与核心内容Old_3P(Position/Performance/Payment)+New_3P(Plan/PersonalCompetence/Participation)5、绩效考核与绩效管理PerformanceAppraisalandManagement6、薪酬管理Payment、Compensation2与配置功能有关的内容与规划功能有关的内容人力资源规划招聘选拔上

2、岗定向培训开发职业发展绩效管理薪酬奖金福利健康安全社会保障与发展功能有关的内容保持一定数量质量的员工现代人力资源管理的组织战略目标组织结构分析人力资源现状分析十二个内容及互相关系工作分析与维护功能有关的内容3绩效考核、绩效管理与目标管理A)绩效考核的一般概念B)绩效考核的过程与要素C)绩效考核的主要方法D)绩效考核的反馈面谈E)从绩效考核到目标管理、绩效管理(E)1、绩效考核与活力曲线(E)2、绩效考核与目标管理(E)3、绩效考核与日常管理的平衡积分F)BSC－平衡记分卡的应用4A）绩效考核的一般概念绩效考核定义：指组织

3、对照职务分析所制定的标准，对职工的绩效包括其工作行为及效果进行考察、测定及评估。是HRM中的重要环节是观察和判断的过程反馈的过程组织介入的过程度量过程有强烈感情色彩的过程是一个不准确的、人的行为过程。5目前绩效管理中的常见问题企业绩效管理与企业战略相脱节绩效管理成了人力资源部门的责任绩效指标设置繁琐和单一现象并存过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效绩效考评结果仅仅是为了奖金分配沟通不足绩效管理遭遇抵触不是以员工的发展为目的6以战略为导向的绩效管理体系的基本假设企业的价值观念是明确的，而且已经得到了所有员工的认同，员工的心智

4、模式已经得到了文化的改造。企业的战略规划是明确清晰的。企业组织结构的设置是合理和高效的。企业具有足够的领导力去发动变革，而且各级管理者对于绩效管理的基本思想和理念都是理解的。企业已经建立了分层分类的人力资源管理体系。包括任职资格体系，以及与之相适应的薪酬福利制度、职业发展通道和晋升机制、培训制度等各项与之相适应的人力资源管理机制。7以战略为导向的绩效管理体系模型战略规划绩效考核经营管理目标与计划绩效监控考核结果用于分配和激励8Notice：经营检讨是工作程序和工作方法，可以引导，但是无法固化，是管理者管理胜任力、管理能力

5、和工作经验的集中体现。绩效管理体系内容目标体系KPI指标体系绩效考核制度经营检讨（★）薪酬与激励制度人力资源管理制度绩效改进循环战略规划经营管理目标与计划绩效监控绩效考核考核结果用于分配和激励9各级管理者在绩效管理实践中的责任和作用战略规划绩效考核经营管理目标与计划绩效监控考核结果用于分配和激励战略发展部分管企业管理部及财务部分管人力资源部分管10高层管理者传达并解释战略目标、经营重点和绩效衡量的标准；绩效循环启动之前进行正式的沟通；积极通过绩效管理系统充分展示承诺；为实现目标提供资源保证；中层管理者同被管理者进行一对一

6、的会谈，讨论制定绩效和发展计划；提供持续的绩效指导和反馈；定期进行公平的绩效评价，并进行即时激励，向被管理者反馈绩效评价结果；按规定对服务部们或合作、协作人员的满意度进行测评；涉及到员工申诉调查时，必须据实提供情况，并对调查事项保密；员工在管理者的帮助下制定自己的年度计划，在实施过程中分解到月；根据绩效目标检查自己的进度，并主动寻求反馈；按照事先确定的工作计划，对自己季度及全年工作目标完成情况进行评价；对自己的绩效和发展负责，寻求发展目标；努力实现自我绩效改进；按规定对服务部门或合作、协作人员的满意度进行测评，并保留绩效

7、信息，同管理者进行交流；人力资源部为绩效管理提供专业技术支持，负责绩效管理的组织、实施、调整、监控和培训工作。绩效管理的责任承担11绩效管理的责任承担（图示1）员工高层管理者中层管理者员工传达解释沟通承诺保证会谈指导评价激励反馈调查收集反馈制定检查自评自我发展测评测评人力资源部组织实施调整监控培训技术支持绩效改进12绩效管理的责任承担（图示2）组织高中员工1.传达并解释战略目标、经营重点和绩效衡量的标准；2.绩效循环启动之前进行正式的沟通；同被管理者进行一对一的会谈，讨论制定绩效和发展计划；在管理者的帮助下制定自己的年度

8、计划，高中员工实施1.积极通过绩效管理系统充分展示承诺；2.为实现目标提供资源保证；1.提供持续的效指导和反馈；2.定期进行公平的绩效评价，并进行即时激励；1.在实施过程中将工作计划分解到月；2.根据绩效目标检查自己的进度；3.按照事先确定的工作计划，对自己季度及全年工作目标完成情况进行评价;4.按规定对服务部门或合