[精品]销售管理制度.doc

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1、渠道二部管理制度第一条渠道二部工作明细。根据我公司现有情况，公司成立渠道二部，主要工作是负责销售家具厂生产的定制产品：门、橱柜、衣帽间、面盆台等，工行网点家具，及代理销售的办公家具。渠道二部管理人员：周敏第二条销售报告。1、业务员每日制定销售日记，总结当天的活动情况，安排第二天的计划。销售日记由后勤人员代保管，次日上午交给经理或总经理。2、销售经理每周周六上午9:00召开周会，所有市场销售部人员必须到场，不能到场的提前说明，事后再参看其他人的会议纪要，渠道部必交计划书。3、后勤人员每月月初将上月会议纪要交予总经理汇报

2、。渠道部经理必须每周六开周会，将本周计划完成情况怎样，下周计划书提交给市场营销公司经理，报总经理审批。第三条销售流程。1、业务人员获得有效信息后，与客户现场沟通，进行初步测量，制作平面布置图，报工厂由设计人员深化，价格确认后冋传至公司，再由渠道部报价交由客户确认。2、客户认可后，签订购销合同，收取预付款项。到期工厂去安装吋必须由该部到财务把全款收回，凭财务回单让詹瑞丽开出库清单。3、订单下达到工厂，工厂安排人员同业务人员、客户一•起再到现场复核尺寸。4、工厂提供详细的制作图纸交给业务人员，业务人员交由客户签字确认后再

3、下单生产。5、生产完毕后，业务人员收取余下款项。款项到位后，通知工厂安排出货、安装。6、安装完毕后，业务人员初步验收，未发现问题，再通知客户验收。第四条销售模式管理。1、门店销售（1）门店最低报价要高于业务人员的最低报价。（2）门店每日将客户信息反馈到公司，以防与业务人员撞单。（3）业务人员带领客户到门店考察或业务人员电话引导客户到门店考察吋，门店人员要提供热情周到的服务。2、上门销售公司执行统一出厂价，销售价由业务人员掌控的模式。如大客户、大项Fl需要降价、返点的情况，由业务人员申报销售经理，销售经理再中报总经理批

4、示。3、经销代理业务人员与装饰公司、建材市场或其他代理商达成经销协议后，要明确安装、运输、售后等责任，所有货物做到款清再出货。4、网点销售公司暂未完善网站，待建立后，由后勤人员负责管理信息。笫五条销售提成。销售提成按销售种类划分。第一种：工厂定制产品的销售提成办法：刀销售额低于任务额吋，按利润的20%提成；高于任务额的以上部分，按利润的30%提成。销售过程屮产生的费用（差旅费、交通费、通讯费、招待费、劳务费等）由业务人员自行承担。若公司员工提供信息，提供信息者按利润的1%—3%提成，提成从跑单业务人员提成屮抽取。第二

5、种：工行家具或公司提供信息的销售提成办法：按利润的1%—3%提成，其屮销售过程屮产生的费用由公司承担。（不含通讯费）第三种：公司安排的其他工作：渠道一部、渠道二部完成公司安排的其他工作，按20元/小吋计算报酬。第六条工资与福利待遇制度暂行管理办法所有入职的新员工有为期一周的专业知识、公司情况了解、技能培训，地点分别为：工厂，公司，门店等与销售产品有关的场所，培训期无任何工资待遇，培训结束后根据个人意愿决定是否进入实习期。实习期：实习期员工基本工资为1200元，无其它福利待遇，公司提供午餐,实习期员工如有业绩，提成按利

6、润的30%；实习期一个月，可根据个人能力与公司综合考核是否转为正式员工。正式员工（渠道部开拓专员），绩效工资2800元+300元补助+100元手机费;肖月无任何业绩只可领取绩效工资的50%和补助及手机费，绩效工资的一半与月任务额挂钩，按成交比例领取。第六条销售任务1、渠道部经理：月任务量4.5万兀，年任务量55万元。2、渠道部副经理：月任务量4万元，年任务量48万元。3、渠道部开拓专员：月任务量3万元，年任务量36万元。第七条货款1、所有订单除工行项冃外，客户签署购销合同，预付款到帐后，方能下单。出货前，货款全部付清

7、后，方能出货。2.特殊情况，经总经理审批，业务人员签署担保责任书后，方能出货。半货款发生无法兑现，判定已无收款可能吋，业务人员须由其薪资屮扣除此笔货款，作为赔偿。第八条责任及奖惩制度1、业务人员须随身携带销雋价格表，但不可借给或流传到第三者手屮。另外，经过公司许可借出的图表、小样等资料，应迅速设法收回。2、业务人员不得随意允诺客户任意变更图纸、收款条件、交货日期、额外赠送小件等。3、订单已经生产后，不得再提出变更。若客户执意变更的，损失由客户承担；客户不承担，业务人员同意变更的，由业务人员承担。4、实际安装屮，发现因

8、设计、测量不半造成的问题，损失由工厂承担。因客户后期变更造成的问题，损失由客户承担。因业务人员与客户沟通中未提及，且工厂已告知的问题，损失由业务人员承担。5、工行家具屮，非特殊情况下，由业务人员负责校对现场尺寸、方向，家具摆放位置等。若出现因测量不为造成的问题，损失由业务人员承担。6、安装结束后，由工厂安装人员负责家具安装屮产生的卫生清理工作。