【精品】销售管理制度

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1、泰安煤炭经营有限公司销售管理制度第一章总则为进一步加强和规范煤炭销售管理工作，建立健全营销管理机制，调动销售人员的工作积极性，体现责、权、利相统一原则，使公司各项营销管理工作规范化.程序化、正规化、制度化，保证全公司销售目标任务的顺利完成，经公司研究，特制定本制度。第二章组织领导第一条公司成立营销管理领导小组，公司总经理任组长，等同志为成员。领导小组下设考核办公室，考核办公室设在综合办公室，同志兼任办公室主任，综合办公室等同志为成员具体负责营销工作的奖惩考核工作。第二条实行公司销售与销售一部、二部两级管理体制，对销售工作进行统一部署，分级管理。第三条

2、公司营销管理领导小组负责根据市场行情正确研判市场走势，及时调整销售政策，确定销售目标、用户结构和销售价格，对销售经理及业务人员根据经营业绩进行考核奖惩。第四条销售一部职责:1、负责对包片区域煤炭市场的开发、调研。2、负责对公司的装运、磅房、拣选、计量、煤场、副产品粉碎掺配等日常管理工作。泰安煤炭经营有限公司销售管理制度第一章总则为进一步加强和规范煤炭销售管理工作，建立健全营销管理机制，调动销售人员的工作积极性，体现责、权、利相统一原则，使公司各项营销管理工作规范化.程序化、正规化、制度化，保证全公司销售目标任务的顺利完成，经公司研究，特制定本制度。第

3、二章组织领导第一条公司成立营销管理领导小组，公司总经理任组长，等同志为成员。领导小组下设考核办公室，考核办公室设在综合办公室，同志兼任办公室主任，综合办公室等同志为成员具体负责营销工作的奖惩考核工作。第二条实行公司销售与销售一部、二部两级管理体制，对销售工作进行统一部署，分级管理。第三条公司营销管理领导小组负责根据市场行情正确研判市场走势，及时调整销售政策，确定销售目标、用户结构和销售价格，对销售经理及业务人员根据经营业绩进行考核奖惩。第四条销售一部职责:1、负责对包片区域煤炭市场的开发、调研。2、负责对公司的装运、磅房、拣选、计量、煤场、副产品粉碎

4、掺配等日常管理工作。3、负责汇总本部及全公司销售报表并上报公司及集团公司有关领导。4、完成公司领导交办的其他工作。第五条销售二部职责：1、负责对包片区域煤炭市场的开发、调研。2、负责河北煤场的各项工作，确保公司外购煤炭优质低价。3、负责汇总本部销售报表并及时上报。4、完成公司领导交办的其他工作。第三章工作制度第一条公司营销管理领导小组每周定期召开营销例会，汇总分析上一阶段的营销工作，研究分析煤炭市场形势，制定销售政策，确定销售目标、用户结构和销售价格，提出对销售经理及业务人员的奖惩考核意见。各部根据公司下达的销售指标制定本部销售计划，对销售指标进行分

5、解。第二条各部每天召开调度会，总结分析前一天的销售工作，安排当天的销售工作，协调解决销售人员工作中出现的问题。第三条各部每旬组织销售人员召开销售工作专业会，对现有用户进行评价，填写《客户综合评价表》（见附表一）,总结销售情况，审核销售人员销售报表，制定下一步工作预案。第四条对本部销售人员出勤、出发情况进行管理及考核。第五条对本部销售人员《客户拜访计划表》（见附表二）、《任务完成计划表》（见附表三）、营销费用进行审核及考核。第六条对本部销售人员业务完成情况、合同签订、货款回收等情况进行督导监督。第七条每月根据公司指标完成及各销售人员任务完成情况提出对销

6、售人员业绩考核预案并及时上报公司考核办公室。第四章业务要求第一条考勤管理。根据公司考勤管理制度按时上下班,因业务需要出发，需主管经理批准，严格请销假制度。出发两天以上的必须要用出发地固定电话报勤，否则视为旷工。第二条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应保证做到下列职责：1、销售经理1）负责推动完成所辖区域销售目标;2）执行公司所交付的各种事项；3）督导、指挥销售人员执行任务；4）随时稽核销售人员各类报表。2、销售人员1）基本事项%1要以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁；对来公司客户必须做到微笑服务、热情服务，办理业务时必须由分片

7、业务员亲自办理，不准客户自行办理业务。创造一切条件为客户服务好。%1所有参与销售人员不得向其他单位和个人提供销煤数据、煤质报告、各项销售计划、营销策略等涉及企业利益的有关资料，特殊情况，须经有关领导批准。如有违反，一经发现，将予严处。%1不得接受客户招待、礼品、礼金。不得无故接受客户招待；%1不得有挪用所收货款。2）销售事项%1每月根据下达的销售任务，制定《客户拜访计划表》、《任务完成计划表》，并交销售办公室。%1客户发煤后，业务员必须及时和客户沟通情况，了解所发煤质、数量情况，出现问题及时汇报。建立客户资料档案，档案内容应包括：（1）用户基本信息（

8、2）需求煤种及质量（3）对我公司产品及价格要求（4）合同执行情况（5）售后满意度及纠纷处理（6）经营现状、信