戴明质量控制奖.docx

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1、戴明奖日本质量管理的最高奖，世界范围内影响较大的质量奖中，世界三大质量奖项之一的日本戴明奖是创立最早的一个。它始创于1951年，是为了纪念已故的威廉爱德华戴明博士，他为日本战后统计质量控制的发展做出了巨大贡献。戴明运用奖虽然诞生于日本，但现在已经成为享誉世界的质量奖项.戴明奖共分为三类:1.戴明奖：颁发给在以下三个领域做出贡献的个人或组织：　　对全面质量管理的研究取得杰出成绩；　　对用于全面质量管理的统计方法的研究取得杰出成绩；　　对传播全面质量管理做出杰出贡献。　　2.戴明应用奖：颁发给组织或者领导一

2、个独立运作的机构的个人。获奖条件是，在规定的年限内通过运用全面质量管理使组织获得与众不同的改进。3.质量控制奖：颁发给组织中的一个部门，这个部门通过使用全面质量管理中的质量控制和质量管理方法，在规定的年限内获得了与众不同的改进效果。19/19戴明质量奖的评价标准:全面质量管理(TQM)的定义:是由整个组织从事的，在效率与效益两方面达到公司目标的系统活动，它使组织可以在适当的时间和价格上提供顾客满意的产品和服务的质量水平。在这一定义中：　　1.“TQM”活动是指组织中所有部门的所有人员在所有水平上的参与，

3、并且以最快的速度和使用最少的管理资源达到组织的既定目标。　　2.“组织目标”是指通过持续稳定的满足顾客要求来保证长期的、适当的利润，同时还包括雇员、社会、供应商和股东不断提高的收益。这一目标以质量保证为核心，财务、采购、环境、安全部门积极采用下制定出来的。　　3.“系统活动”组织为达到自身的目标，有强有利力的领导和指导，有明确的中长期目标、战略以及适当的质量政策和策略。　　4.“提供”是指组织所从事的产品和服务提供给顾客的活动，19/19包括调查、研究、计划、开发、设计、产品准备、购买、制造、安装、检查

4、、订货、销售、市场，售后服务、维修、回收及产品淘汰等。　　5.“顾客”是指产品和服务的购买者、使用者、消费者和受益者。　　6.“产品和服务”是指制造性产品、成制品、零部件、材料、系统、软件、能源、信息及其它们所有能够给顾客带来益处的事项。　　7.“质量”是指有用性（包括功能和心理两方面）、可靠性和安全性，同时必须考虑对社会、环境以及子孙后代等第三方的影响。　　为了充分体现TQM以人为本，体现对人的尊重，组织鼓励在维护其技术创新速度、核心技术和原始性创新时，努力开发人力资源。组织保持并不断改进它的工作业务

5、流程和产品实现过程，将根据实际情况使用适当的统计技术和其它质量控制工具，按照PDCA循环法对业务流程和过程控制进行管理。组织还将利用适当的科学技术方法和信息技术重组其管理系统。戴明奖诊断:19/19　　这一诊断是由第三方用来评价申请者全面质量管理状态的一个标准，该标准始建于1971年，他不是申请者接受审查的第一个程序，甚至一个公司是否进行过这一诊断，与他能否获得戴明奖也无直接关系。戴明奖委员会出台这一标准的目的仅仅是为了给企业一个完善其全面质量管理的指南。戴明奖的申请:不需要任何考核费用，但是他需要承担

6、考核者的现场费用、如考核者的差旅、住宿及检验样本的费用等，还有如果他获奖的话，需要承担报告会的演讲费用。戴明质量奖的yiyi:企业通过申请戴明质量奖，建立和完善了企业综合管理体系，推进了企业的标准化活动，提高了企业的管理和质量改进意识，提高了全员积极参与TQC活动和质量改进的积极性，提高了产品质量、劳动19/19生产率和企业的凝聚力，使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。戴明质量奖给日本企业的TQC带来极大的直接或间接影响。日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁，积极推动TQC活动，经过几十年的努力

7、，逐渐形成了日本企业的竞争力，取得了令世人瞩目的经济奇迹。获得戴明质量奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是日本企业追求卓越愿景的实现目标。　　日本企业通过申请戴明质量奖，把TQC作为企业参与市场竞争的武器，纳入到企业经营战略中去，而且使经营战略得到贯彻实施。戴明质量奖提高了企业的凝聚力，纠正了企业过去不重视经营战略的做法，引导和促进了企业的可持续发展。获奖企业:19/19日本的松下、丰田、美国的佛罗里达电力等曾获得戴明应用奖.戴明质量管理原则戴明（WilliamEdwardsDeming）博士是世界著

8、名的质量管理专家，他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球。以戴明命名的“戴明品质奖”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响戴明质量管理原则-管理依据    19/19戴明质量管理原则（1）与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目：①将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比；②将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比；③产品在