中信银行 在线课件推广方案.doc

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1、中信银行•在线课件推广方案第一章总则第一条为规范中信银行网络学院的管理，充分发挥网上培训的优势，特制定本办法。第二条中信银行网络学院（以下简称“网络学院”）是以网络（因特网或局域网）为载体，利用信息技术所提供的、具有双向沟通功能与丰富学习资源环境的全新的培训平台，是我行培训体系的一个重要组成部分。第三条网络学院的建院宗旨是：有效积累、整合行内外网络资源、知识资源、师资资源，为全行员工提供高效、便捷的培训服务,提高全体员工的专业能力和职业素质，为我行实现知识领先型现代商业银行的战略目标服务。第四条网络学院的管理遵循以下原则：（一）全员性原则。网络学院为中信银行全体员工提供

2、服务，包括正式员工、派遣制员工等。（二）保密性原则。网上课件属我行商业秘密，严禁对外泄漏与课件内容相关的任何信息。（三）分级管理原则。明确总分行的职责划分，共同维护网络学院的正常运行。第五条本管理办法适用于全行负责管理、运行、维护和使用网络学院的相关部门与人员。第二章职责分工第六条网络学院实行分级管理，总行人力资源部设总行培训管理员，总行信息技术部设总行系统管理员。各分行配备分行培训管理员和分行系统管理员，培训后总行统一授权管理。第七条总行人力资源部负责：制定网上培训管理政策和计划并推广实施；调研课件制作需求，建立并维护培训课件体系；指导、监督网上培训项目的实施，评估培

3、训效果；学员的注册审批及管理。分行人力资源部配合总行人力资源部具体落实本分行网上培训计划O第八条总行培训管理员负责：熟悉网络学院各模块的功能和操作方法，培训并指导总行学员进行网上学习；网上培训项目的需求调研、组织实施和效果评估；培训班的报名审批、学习情况跟踪、督促等日常工作；全行组织结构信息、岗位信息、员工个人信息及网站内容的及时维护与更新；课件的定制、采购、上传、分配、更新；对分行培训管理员进行指导、监督；及时答复网上培训的各种培训管理问题。第九条分行培训管理员负责：熟悉权限范围内网络学院各模块的功能和操作方法，培训并指导分行学员进行网上学习；配合总行培训管理员进行本

4、分行网上培训项目的需求调研、组织实施和效果评估；组织分行员工网上报名，跟踪学员的学习情况，每月底将统计分析报告报总行培训管理员；对分行学员提出的问题及时答复。第十条总行信息技术部负责：网络学院的技术规划和建设，组织成立网络学院项目组，协调学习平台提供商解决系统故障，保障系统稳定运行。第十一条总行系统管理员负责：网络系统的规划与评估；总行服务器的日常运行维护；课件结构导入、课件内容加载以及服务器系统的定期清理工作；及时协助各分行解决系统的运行问题；对分行系统管理员进行工作协调和指导；协调学习平台提供商解决系统运行中出现的问题。第十二条分行系统管理员负责：本地服务器的维护与

5、管理；总行下发课件的加载与备份；对本分行学员学习过程中遇到的技术困难提供支持。第三章课程开发第十三条确定课件开发内容。根据课程需求调查，总行人力资源部确定课程实施为网络教学、混合式网络教学还是传统教学。按需求确定要开发相应课件，应联合所涉及部门专家共同打造。设定课件开发企划案。包括课件名称、学习目标、学习内容、学习对象等开发要素。第十确定课件形式。根据课程内容设定课件形式，包括:1.课件表现形式（动画、视频、Web页面等形式）1.课件应用形式（单机使用；SCORM标准的教学平台上发布）2.课件学习互动形式（课件本身互动，教学互动，反馈沟通等）第十五条课件开发脚本e化过程

6、分析。确定开发形式后，根据教师提供的课件脚本及学习对象情况等因素，优化课程内容，增加改善引用案例，重点知识点增设互动环节（如可设定卡通人物，引导学员进行学习），增加相应测试内容，根据课件基本内容设定，确定章节结构和课件框架结构。联合开发公司及课件专家商榷，最终确定开发脚本。第十六条课件开发跟踪沟通。确定外部开发公司后，交付开发。开发前制定课件开发进程表及沟通方式。1、确定开发进度，跟进Demo确认、首章确认，最低限度减少返工2、过程跟进。保证课件开发质量的同时尽可能按开发进程推进课件开发，以免延误课程学习推进时间。第十七条课件审核验收。课件开发完毕后，课程开发人员及相关

7、专家对课件进行初审验收。课程内容符合要求后，在平台上进行安装调试，安装完毕，请小范围人群（建议为部分学习对象）进行试运行学习，对课程进行深入切实的审核反馈，再进行修改调整。投放使用。第四章培训实施第十八条网上课件分为必修课程、选修课程、权限课程三大类。必修课程由总分行培训管理员统一分配，要求学员在规定时间内学完；选修课程由学员根据个人能力、兴趣自主选择，权限课程需根据课程学习对象学习范围，提前填写《中信银行网络学院权限课程申请表》，直接主管签字后交所在单位培训管理员，培训管理员分配后进行学习。第十九条培训班是组合型课程学习班，多以某一培训