店长人员管理.ppt

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1、2021/7/221如何提升门店业绩之——店铺人员管理自我介绍吴丹培训部讲师之一毕业于浙江工业大学曾任七匹狼服饰督导主管，巴贝服饰销售主管在步森5年中，组织过近百场培训，现场指导过近千家店铺。主要课程有《服务礼仪》、《销售技巧》、《终端陈列》、《超级导购》、《金牌店长》等。学习守则1.百分之百投入2.用肢体动作学习3.严格就是大爱4店铺岗位架构您有这样的困惑吗?对导购很好,却总还是有距离…很想把业绩提升,越是投入越是用心,结果却相反被提升店长后,导购凝聚力不好,一些以前的老导购居然走掉…被提为店长后,以前的同事却给自己出难题…你想坐在一个更高的位置,不是当你坐

2、在比现在高的位置再来想我应该具备什么能力，一定是当你具备了这个能力,您才自然而然的坐在这个位置.卖场是战场,商品是武器,导购是战士,店长是指挥,具有战斗力的店铺是服装企业的生命线,作为灵魂人物的店长尤为关键.我该学什么？-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------九大模块：店长的职责与工

3、作流程第一篇2021/7/22浙江步森服饰股份有限公司8我在企业的哪里？决策层管理层执行层店长学、做教超级导购管理是“如何让别人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。店长与导购的差异主要的角色打交道的对象最重要的工作职责管理者执行者顾客、店长店员、顾客、商场人员、区长、公司财务、人事、市场。。。整个店铺团队的销售业绩个人销售业绩店员店长店长的六大角色代表者教导者执行者经营者管理者领导者店长1、店长是汉堡中的夹心层。2、店长是军队的指挥官。3、店长是店铺的兴奋剂。4、店长是店铺的调和剂。5、店长是导购的协助者。6、店长是店铺的培训者。一流人才金字塔《

4、水浒传》宋江，给你的启发？AB管理型C专业技术型（某一领域做的很强）不但自己能做，还能让C类人才来共同完成一件事思考：管理是如何让别人把你想做的事做好！如果你没有教她们如何做这件事，没有教她们按什么流程做才是对的，没有教她们做到什么标准才是合格的，请问：她们如何把你想做的事做好？店长要做的两件事：1.------------------------------------------------------------------------2.----------------------------------------------------------

5、---------------“师傅领进门，修行在个人”的误导---------------阻碍你的前程当你做的别人不可替代时，这位置永远是你的。身份=被使用价值小游戏：真知卓见混乱无知理解好奇言传深教觉悟按学、做、教，排序１２３４567因为做，所以有混乱什么样的店长受欢迎？花2分钟时间思考下：1.在你遇到的店长中，哪位是你最喜欢值得欣赏，愿意尊重她并能学到东西？2.哪位店长是让你感到讨厌的？换位思考，再对照自己拥有了哪类店长的哪些呢？冥想：我是一位优秀店长什么样的店长受欢迎自信责任感坦诚、率真坚持原则观感敏锐幽默风趣有管理经理懂得尊重、认同他人理解部下苦衷工

6、作分配均匀优秀店长应具备的七大能力1。___________（合理订立目标分解目标）2.策划能力（达成目标、处理库存、应对竞争对手、VIP客户维护等方案）3.___________（运用员工特点安排工作）4.___________（挖掘员工潜于冰山一角下的能力）5.___________6.___________7.战略思考能力（除提升店铺业绩外，跳出店铺看城市信息找方法）如：根据你的考察了解，城西可再开一家店；根据你的分析，我们应开大店抢先机；。。。。。。有业绩、有能力、有想法的人才店长的作业流程：------------------------------

7、--------------------------------------------------人的管理、商品管理、金钱管理、资讯管理人员管理，知人善任第二篇人员管理：管哪些？----------、---------、----------、-------------、----------------。2021/7/22浙江步森服饰股份有限公司212021/7/22浙江步森服饰股份有限公司22人员行政管理表单2021/7/22浙江步森服饰股份有限公司23人员绩效管理表单2021/7/22浙江步森服饰股份有限公司24人员绩效管理表单2021/7/22浙江步森服

8、饰股份有限公司25你有这样的困惑吗?为