管理心理学课件.ppt

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1、管理心理学课件潘亚姝主编作为21世纪的管理工作者，如何有效激发被管理者的工作积极性，改善人际关系，真正地实现人尽其才，才尽其力的管理目标。管理心理学——是研究组织中人的心理活动及行为规律的科学，用科学的方法改进管理工作，以充分调动人的积极性的一门科学。本书通过典型案例，较全面地介绍了管理心理学的基本理论、最新的研究成果。全书共分八章，从个体心理与管理、群体心理与管理、领导心理和组织心理四个方面作了介绍。在如何有效激发人的积极性，改善人际关系，有的放矢地提高管理水平等方面进行探讨；加入了实训练习。内容简介

2、目录第一章管理心理学概述第二章个体心理与管理第三章知觉与管理第四章态度与管理第五章激励与管理第六章群体行为与管理第七章领导心理第八章组织心理附录部分心理测验量表第一章管理心理学概述【开篇故事】第一节管理心理学概述一、管理心理学是研究什么的二、管理心理学研究的基本内容三、学习管理心理学的意义四、管理心理学的研究原则五、管理心理学的研究方法管理心理学研究的基本内容（一）个体心理（二）群体心理（三）领导心理（四）组织心理管理心理学的研究方法（一）观察法（二）实验法（三）调查法(问卷法.访谈法.电话调查法.网络

3、调查法)（四）测验法（五）个案法第一章管理心理学概述第二节管理心理学的产生与发展一、管理心理学产生的历史背景简述二、管理心理学的理论基础三、我国管理心理学的发展管理心理学的理论基础1.泰罗的“科学管理”理论2.法约尔的组织管理理论3.行为科学理论4.管理科学理论5.权变管理理论6.“企业文化”理论7.“学习型组织”理论资料小百科——梅奥和霍桑试验梅奥（G.E.Mayo）1880年出生于澳大利亚。1923年他作为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基金会进行工业研究，在此期间他开始了著名的霍桑试验。试验开始

4、于1924年，结束于1932年，共分为四个阶段完成。第一阶段：对工作场所进行照明试验，结果表明，照明强度的变化对生产率没有什么影响，试验也表明还有其他因素在影响着工作的生产效率。第二阶段：进行的继电器装配试验，经过研究，发现监督和指导发生的改善能促使工人改变其工作态度，提高产量，而其他因素对产量的提高没有多大影响，于是决定进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的有关因素。第三阶段：是进行大规模的访谈，前后达2万多人次。总结该阶段的调查结果发现，影响生产效率的最重要的因素是工作中发展起来的人群关系

5、，而不是待遇和工作环境，每个工人工作效率的高低，不仅取决于他们的自身状况，还与工作小组的同事关系有关，任何一个人的工作效率都要受到他的同事们的影响。第四阶段：进行的是接线板接线工作室试验，结果表明，团体的成员相互保护意识比较明显，工人对不同级别的管理人员持有不同的态度，级别越高，越受工人的尊重，工人对他的顾忌也比较强；成员中也存在小派系，每个派系都有自己的一套行为规范，谁要加入这一派系，就必须遵守这些规则，同时，谁违反了这一规则，谁就会受到处罚。梅奥在完成霍桑试验后，提出了他的人群关系理论。第一章管理心

6、理学概述第三节管理心理学的人性假设一、中国古代的人性理论二、西方管理理论中的人性假设本章小结【分析与讨论】西方管理理论中的人性假设（一）“经济人”假设（二）“社会人”假设（三）“自我实现人”假设（四）“复杂人”假设第二章个体心理与管理第一节心理现象概述一、心理现象二、心理实质人的心理现象个性心理和个性心理过程的联系认识过程个性心理情感过程意志过程第二章个体心理与管理第二节气质与管理一、气质概述二、正确认识和对待气质差异三、气质在管理中的实践意义气质类型与特征气质类型特征高级神经活动类型多血质热情，开朗，

7、无忧无虑，兴趣广泛但注意力易分散，感情易变化活泼型（强而平衡、灵活）胆汁质动作粗犷有力，精力旺盛，情绪易激动，缺乏持久力兴奋型（强而不平衡）黏液质好静，不易激动，办事稳当，善于忍耐，思考问题深沉安静型（强而平衡、不灵活）抑郁质生性孤僻多疑，敏感、细心，感情深沉抑制型（弱型）第二章个体心理与管理第三节性格与管理一、性格概述二、性格在管理中的实践意义什么是性格？习惯a·习惯b·习惯c……习惯n=性格性格特征表现方面主要特征对现实态度的待征表现为对社会、对工作、对他人、对自己的态度。如正直、诚实、积极、勤劳、

8、谦虚等，与其相反的是圆滑、虚伪、消极、懒惰、骄傲等意志特征独立性、自制性、坚持性、果断性等，与其相反的为易受暗示性、冲动性、动摇性、优柔寡断等情绪特征热情、乐观、幽默等，与其相反的为冷淡、悲观、忧郁等理智特征深思熟虑、善于分析与善于综合等，与其相反的为轻率、武断、主观自以为是等第二章个体心理与管理第四节能力与管理一、能力概述二、能力在管理中的实践意义本章小结【分析与讨论】能力的分类与特征1.按能力的构造可把能力分为一般的能力和特殊的能力。2