促成经典话术.ppt

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1、促成经典话术促成经典话术带看的重要性：1、没有带看就没有成交（在整个业务中起着承上启下的作用）2、是精耕客户的最重要的方式，与客户建立友谊及信任关系，进一步挖掘客户需求的方式，“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的，其后需要通过精耕房东、反馈、议价等手段询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后回馈也很重要。促成时常用铺垫括术X先生，这套房现在是我们公司今天的主推房源，不知道现在能不能定得到，刚才同事带客户也看了，我打个电话问下。（打完电话后）X先生，我经理说同事的客户有事现在回公司了，准备晚上再约房东谈,那您看我们先跟房东

2、谈吧，好房子速度就是要快呀！先到我们店里吧。我现在就约房东好吧？制造氛围配合：（让同事打个电话过来问房东走了没有，说自己有个客户也要看，让房东等一会。）同事：XXX你现在还在房子里吗？房东走了吗？你；房东还没走，怎么啦？同事：那你跟房东说一下，我的客户带家人过来看很快就到，让他别走。你对房东说：大哥，刚才我同事跟我说他有位客户带家人一起过来看您的房子，很快就到了，您先别走，稍等一下好吧.你对客户；x先生，我们先走吧！（出来后）X先生，这套房子不错吧；当时电话里我就跟您说了非常棒，赶紧您先到我们店里，我给您算一下税费，昨天我就知道我同事那位客户很有诚意买这

3、个户型的房子，我们先看的先谈，谁先下定金算谁的．如果有钥匙的也可配合，带客户看完后回店里，把钥匙放手里，其他同事很生气的来借钥匙。同事话术：XX，钥匙是不是在你这啊？不说一声，害我客户要看找半天。（同事抢过钥匙急匆匆跑着离开，你就可以借势逼定了。）话术：大姐，按我的经验，这个房子2天之内一定卖掉您不买还有其他客户就买了，一般的房子我不会这样说，但这套不一样，因为性价比太好了，我有个别客户不信然后错过好房子的。（眼神／语气要坚定）。话术：我看房东走了没有，我现在马上约他到店里。（2秒钟看他没反对就马上拨电话给房东）找准客户是不是做主的人：话术：姐，如果合适

4、，您是不是自己做主就可以定下来？欲擒故纵A：房子是大事，确实要慎重，同时姐，现在您看了好多房子，也错过了许多房子，您看吧，错过就很难找了。B；姐，您和大哥回去考虑考虑，房子现在就这一套，您商量好打电话给我，不过要尽快，看的人多，以我经验来看，很快就会被其他人定掉切断客户砍价的念头：（比如房价200万，让客户出价不要太离谱）上次有客户出198万房东都不卖。客户出价低：您这个价我谈都不用谈，早上还跟房东磨了半天，就说不可能，还骂过我几次。铺垫客户一定要带定金过来：多带些，至少按5－10％的比例，太少了万一别的公司捣乱或者有其他客户出价高，房东就会不稳定。