培训需求分析模板.ppt

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1、案例介绍根据2014年我们公司（雷沃）的战略定位，雷沃要与日本东芝、日立以及CAL等公司建立合作关系。截止到2014年7月以前，与东芝有过一次协商，对方表示再议。与日立有过一次协商和一次非正式接触，没有达成合作意向。案例介绍2014年上半年，我们公司（雷沃）专门成立了工作小组负责与目标企业进行交涉。3月12日小组人员带着文件赶到约定地点之后，对方代表并没有表现出想要合作的态度。在简单的交流之后，小组代表开始介绍我方的合作方案，对方没有提出异议，我们开始认为这次谈判胜券在握，就当我们准备和对方签订协议时，对方却委婉地拒绝了。回到公司后

2、，我们公司的总裁通过电话得到对方的反馈。工作小组迟到2分钟，使对方认为我方没有诚意，并且影响到合作商的心情。另外，对方对我们的合作方案并不满意。案例介绍协议失败后，工作小组总结原因：日本人时间观念非常强，由于工作小组迟到五分钟，使对方感到十分不快。另外，日本人在交际中比较委婉，在谈判中对方保持沉默，实际上是在暗示他们不赞成合作方案，而我们却没有意识到对方对我们的方案不满意。培训需求分析报告人力资源部levo2014.NO.4目录培训需求分析背景12培训需求调查3培训目的培训需求分析背景2014年7月，针对”与日企开展合作“项目的失败

3、原因总结，了解到其中的一个主要原因是：负责该项目的人员几乎没有与日本企业人士交流的经验，不了解日本文化，导致与日本企业人士的交流出现障碍。通过对该项目成员进行培训需求调查，通过需求调查分析，把“了解日本文化”列为该小组人员需要培训的重点内容之一。培训需求调查调查对象：“与日企开展合作”项目主要成员（共计39人）调查方法：问卷、访谈问卷：发出39份，收回有效问卷37份。访谈：由人力资源部总监作为培训需求分析的主要负责人，同该项目部分成员分别进行面谈。问卷培训需求调查结果60%75%35%75%的受调查人员认为与日本企业方面交涉不流畅与

4、文化差异有关。60%的人员认为有必要通过培训了解对方的文化，从而增大胜算。35%的人员主动建议及时开展有关了解日本文化的培训项目。培训需求调查调查结果：1.由问卷主观题部分和访谈的调查结果可知，绝大部分项目小组成员在与日本企业人士的交往中感到交涉困难。2.问卷客观题部分测试结果的正确率普遍低于30%，显示项目小组成员对日本文化不了解。培训内容概要培训内容：日本的商业礼仪、谈判方式以及交流风格等培训对象：本公司负责与日企进行协商的小组成员培训目的雷沃不仅要与这几家日企初步建立合作关系，因为战略目标的需要，我们公司计划要到这几家企业的日

5、本总部进行参观学习，因此，长远来看，了解对方的文化更成为必要之举。使项目负责团体了解日本的商贸文化，减少因文化差异而导致的摩擦，使沟通顺畅高效。做到知己知彼，战而取之。最终与目标企业建立合作关系，完成年度计划，实现战略目标。谢谢观看2021/8/26levo2014.NO.4qq137085026