《电子商务概论》(工商专)形成性考核作业三.doc

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1、《电子商务概论》形成性考核作业三得分:一、填空题1.DNS的小文含义是批阅日期:于和之间转换的协议O2.IP地址分五类：—类、—类、—类、—类、—类。广泛使用的是类、类、类。3.国际顶级域名有：表示商业公司；表示教育机构；—表示政府部门；表示网络组织，有吋商用；表示协会团体；—表示军事机构。我国的国家顶级域名为o4.所谓“超文本”，是指的文本。5.电子商务安全运作的基本原则是：原则；原则；原则。6.电子商务系统的安全问题主要包括安全、安全、安全、和O7.加密技术分为两类：即和o8.电子商务的发展经历了两个阶段，第一阶段是基于的电子商务,第二阶段

2、是基于的电子商务。9.URL是o10.企业的宏观分析主要包括分析、分析、分析和分析O11.企业的微观分析主要指对、、、和替代品进行分析。12•企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略:、和目标集中。13.ri标集屮型战略有、和三种模式。14•网络营销的门户策略是：策略；策略；策略。15.市场调查的步骤：、、、。二、选择题1.企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：A.提高产品开发技术与速度B.建立与国际接轨的技术标准C.CA中心的建设D.物流系统的建设E.信用制度的建立2.在网络环境下，顾客的购买行为具有的特征。A.个性消费的回归B.主动性增强

3、C.可以对网上商品进行广泛的比较D.对于品牌仍有较强的忠诚度E.要求商品的质量和精细程度高3.下面哪些产品有利于开展网络营销：A.书籍、VCDB.计算机软件C.票务服务D.食品E.家电4.企业寻求竞争优势的途径包括：A.增加顾客价值B.开展互动式营销C.扩大产品生产规模D.拓展销售领域E.寻求资金支持5.企业总体进入网络经营的战略形式有：A.自己创建一个网络企业B.并购已有的网络企业C.与相关的网络金业合资经营D.租用其它金业的网站6.岸别化战略可以采取的模式有：A.产晶开发个性化B.用户服务差别化C.顾客购物方便化D.促销手段新颖化E.网络宣

4、传特殊化7.下面属于企业使命的有：A.金业定位B.金业理念C.企业品牌D.公众形象E.群体8•网上市场调查的优势有：A.信息及时和共亨性B.调查的便捷和低成本耗费C.调查结果的客观性D.调查结果的正确性9.在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：A.顾客从大众屮分离B.顾客直接参与生产和商业流通C.大范围地选择和理性的购买D.顾客追求价廉物美D.顾客追求吋尚9.下面属于网络广告特点的是：A.即时互动性B.营销效果可测性C.受众面广而不确定D.具有理性说服力E.制作简单11・下而关于电子邮件的论述正确的有：A

5、.电子邮件是实现顾客整合的必要手段B.是网络顾客服务双向互动的根源所在C.具有最大的特点即吋、全天候D.从电子邮件屮可以确定对方承诺兑现的概率大小E.可以通过自动应答器及时回复邮件三、名词解释1•网络营销：1.网上支付:3•电子货币:4.数字现金:5.电子钱包:U!、简答题1・简述电子支付与传统支付的区别是什么?签.2.简述网上银行的特点是什么？姣.口■3•总体进入战略有哪几种形式?答：4.简述三种网络营销理论的核心思想。答：