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《电子商务概论形成性考核作业.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、电子商务概论形成性考核作业作业1网上操作1.进入卓越网（www.joyo.com）主页，申请一个新的帐号。答:在地址栏里打入www.joyo.com后按回车,及进入卓越网主页,在"新用户注册"处点击进入注册页面,填写"用户名：","密码：","再次输入密码：","E-mail："填写完后点击"注册",就成功的注册成为卓越网新用户.(我用户名:罗振兴;密码:xyzow1980.)2.在卓越网（www.joyo.com）购买图书，写出基本的操作步骤。也可以网上模拟购物。答:进入卓越网主页后,有三种购买方法:1.在商品分类栏里选择你要得商品分类,逐页浏览找你到你要得商
2、品,点击"购买".2.直接浏览页面,找到你想要得图书,点击"购买".3.在"商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出你所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到后便可以购买.3.在卓越购物后查询自己订单的状态？答:卓越网的订单状态有一下几种:1）成功订单：当系统给您一个订单号后，或者说您进入“我的卓越”查到了您的订单，这时您就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到您的email邮箱里。（2）未处理订单：当您刚刚下订单，并且您的订单还未经过订单处理员处理时。（3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。
3、系统会在确认发货后给您发一封email至您的订单收货人地址。（4）无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况，系统会在订单无效后给您发一封email至您的订单收货人地址。（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者您要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，我们会通过电话、email等形式与您联系，但是有可能由于各种原因没有及时联系上您；如果您经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，请及时主动与我们联系。4.以www.joyo.com为例，结合案例，总结一下B2C网站建立时需提供的主要
4、功能？答:网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等.5.进入http://honoura.com/cn主页，浏览一下整个网站，用你的理解描述一下B2B网站实现时应提供的主要功能。答:企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等6B2C网站建立时需要提供的功能有网站简介，产品报价，产品分类，产品检索，一系列的促销手段，用户注册登记，订单登记，付款确认，帮助信息等。B2B网站建立时需要提供的功能有网站简介，产品报价，产品分类，产品检索，网站地图，客户注
5、册登记，在线采购，信息版留言，网上调查，常用问题帮助等。作业2案例分析目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去
6、了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网
7、上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。这是两个网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：（1）张阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？（3）请结合上述案例，根据电子商务发展的趋势，提出利用互联网创业的建议。案例分析：（1）张阿姨成功的原因①
8、选择受教育程度较高的年轻
