qcc推行方案.doc

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1、QCC(品管圈)推行建议和方案内部因素:)推行的背景和目的公司今年来不断增长的同吋也带来了成长的痛苦,“内伤”不断,由于质量问题报废的产品每年都会维持较多数量;公司运用数据、统计技术和科学手段解决问题的能力较差;改善氛围停滞不前,基层力量没有很好激发出来,不断涌现出的现场问题需要发挥他们的才智去解决。外部因素:QCC在国内企业已经推行了30多年,成果是显著的。在中山许多大企业也纷纷加入到QCC队伍中,借助全员的才能解决了企业的很多问题,单中山市去年就创造了1亿元的改善收益(数据由中山市质量协会提供)。推行QCC的意义:1.培养企业用

2、数据说话的能力,运用统计手法和科学的手段解决问题。2.逐渐培养QC活动的骨干,成为公司质量改进和创新的中坚力量。3.培养员工5大意识:质量意识、问题意识、改进意识、参与意识和成本意识,充分发挥基层的积极性和创造性。4.提供有效的方法手段改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益。二、QCC推行方案制定依据:QCC在新加坡得到很好的推广,他们的成功经验总结如下,作为制定推行方案的基础。1.人的因素第一2.管理层必须做成承诺(支持)3.为了保证参与的有效性,培训再培训是必须的4.总经理关心并参与小组的活动5.中层管理者需全面,深入了解Q

3、C小组的原理及日的6.中层管理者亲自管理和全曲负责部门内部的QC小组活动7.全员参与到QC改进活动的推广工作8.为了促进QC小组文化的实现,需要确定挑战性目标9.高层和中层管理人员应根据设定目标,定期进行评审并提供指导10.QC小组取得的贡献必须得到承认和鼓励三、QCC推行方案方案一:由资深老师全过程辅导并导入QCC系统。3〜6天7天1天该老师为质量协会推荐,差旅费每天1万,总费用约11〜14万。其它培训机构为5.5万,包括6个月的咨询期。方案优缺点分析:由经验丰富的专家进行全过程辅导,高层和中层能充分了解QCC的原理和日的,清楚今

4、后在推行的职责和作用;推行骨干和小组能较快速地掌握实施方法和积累实践经验。这样可以保证QCC能有效导入。目前电信、美的、完美等企业就是采用该方式进行QCC的导入,缺点是费用较高。方案二:由专家老师进行QCC的知识培训和阶段性的过程辅导,公司内部成立样板小组进行推进。耳下图:阶段一管理层导入培训•培训方式:外请经验丰富的老师进行培训。•培训对象:部门主管和中层管理人员和样板组成员阶段二样板组实践•每个部门成立2〜3个样板组选择课题进行实践,老师给予过程的辅导。阶段三:基层培训和QC小组培养•视第二阶段进度,但不迟于2012年第三季度开

5、展于小组长及基层员工(积极人员)的QC知识培训。由推行骨干组织培训•按照“从小到大,以点带面”的方式展开,感染公司其它人员参与。•目的一:部门主管了解开展活动的基木知识,对今后开展获得给予支持利指导。•目的二:中层管理人员掌握开展活动的程序、方法,为正式领导部门QC活动作准备。目的:植入QC理念,积累活动经验,以便指导将來QC小组活动,并争取在明年有课题参与中山市发表。目的:激发全员力量参与到改善活动,也是活动的最重要的目的。优缺点分析:阶段一和二所用时间约6天,费用约6万。优点为高层和中层能充分了解QCC的原理和目的,清楚今后在推

6、行的职责和作用;推行骨T和小组能较快速地掌握实施方法并积累一定的实践经验,且费用适中。缺点是:小组活动缺乏后续的指导,在导入阶段会造成一定的影响。方案三:各部门派选部门代表参与外部培训。回来组建样板小组进行培训,推进。优缺点分析:优点,费用较低(暂时不知价格),能让各部门的代表明白QCC的原理目的和实施方法。缺点,管理层不能很好熟悉QCC原理目的及承担的作用,推行过程中不受重视,较大阻力;推进骨干缺乏经验,后续推进缺乏指导。方案四:各部门选代表自学,然后进行推进。优缺点分析:节省费用。但影响力低,公司团队缺乏QCC的知识和经验,推行

7、阻力大,容易放弃,导致失败。建议不采用方案四。以上请领导批示,如有错误或不同意见请指出,谢谢!提案人:陈志辉H期:2011.9.23

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