信息化 - 电子商务 - 管理资讯系统.ppt

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1、管理資訊系統第四章數位化公司：電子商務與電子化企業指導：李昌雄教授謝邦彥李雪雯祝天雄91.10.18討論題綱學習目標總論外部：電子商務內部：電子化企業學習目標討論後應具備以下能力：說明網際網路科技如何轉變組織和企業模式比較電子商務的種類及描述電子商務如何改變消費者零售行為和企業對企業間之交易評估主要的電子付款系統說明網際網路技術如何支援電子化企業和供應鏈管理評估電子商務和電子化企業面臨的管理及組織上的挑戰一、總論：以「Covisint能否成為汽車業的交易平台」為主軸1.為什麼企業要導入電子商務或電子化？2.電子商務與電子化企業的挑戰3.管理的挑戰與機會

2、a.便利及低成本b.新的企業模式與價值主張c.改變中的資訊經濟d.創造及獲得利益Covisint能否成為汽車業的交易平台你覺得此–Covisint會成功嗎？NISSANGMCryslerFordRENAULTCovisint電裝車體輪胎艤裝5家1家8000家台灣TANX交易平台(實際案例)•TANX是由車輛公會組成，目前由嚴凱泰先生任理事長。•TANX交易平台是XML平台，希望由初期的多TO多，改成多TOTANXTO多，以提升交易的效益。光陽裕隆中華Ford三陽TANX士林電機台全電機全興GIANT台亞TANX網頁(1/3)TANX網頁(2/3)TAN

3、X網頁(3/3)台灣TANX現況1.目前在線上使用者有中華、裕隆、光陽、三陽。2.協力廠按月付600元使用費3.協力廠除TANX外，尚得接各車廠的web服務案例：管理視窗~控制通路衝突成功案例：加拿大圖書零售商Chapters成功的將網路行銷與實體書店整合Dell網路行銷(但在中國百腦匯成立實體通路)案例：管理視窗~控制通路衝突失敗案例：Compaq學習Dell改以網路行銷待觀察案例：雅芳的網路行銷問題：何種網路行銷，對通路之衝擊小，甚至幫助比較大？明日世界電腦購物(1/3)明日世界電腦購物(2/3)明日世界電腦購物(3/3)線上沖印服務(1/3)

4、(買1000送1000，但物流不易解)線上沖印服務(2/3)線上沖印服務(3/3)總結：M：1.策略及經營模式應如何改，才可以利用網際網路技術謀取更大的利益。2.現有流程應如何變革，才能套入新的網際網路技術，以改善與上下游之間的關係。O：1.利用INTERNET技術降低交易成本及中間成本。2.以INTERNET提升溝通的速度及效率，組織層級與形式也要跟著修改。T：1.新的INTERNET平台出現，如何活用？2.新的BUSINESS與資訊流如何活化？台灣電子商務之未來(充滿機會)1.B2C的網站已漸漸起來，與物流之配合日臻熟悉。2.付款機制，將來會因為信

5、用卡IC化而漸漸建立消費者的信心。3.ADSL普及率愈來愈高，GPRS及CDMA漸漸成形。4.從e化轉向M化，SmartHandyDevice愈來愈強。5.未來可期。各位學長、學姊之看法。網際網路對企業未來之影響1.ThinClient,FatServer,BigPipe,Wireless.2.AnyWhere,AnyTime,AnyOne.3.IA製品不斷推陳出新。4.BusinessModel不斷推陳出新，Innovation湧出。5.e化M化，為決勝關鍵。二、外部—電子商務：eBusiness歷史eBusiness與eCommerce差異網際網

6、路企業模式企業e化8原型策略目標及模式組成電子商務分類(一)：B2B,B2C,C2C電子商務分類(二)電子商務付款系統問題討論電子市集eBusiness歷史第一波(eCommence)：1990年代末，期間不斷出現的達康公司(主要經營B2C)成為舞台中心的主角第二波(eBusiness)：期間，關心的重點也開始從「以網際網路為核心的eCommerce」，轉換成「以顧客價值為核心、多管道的eBusiness」eBusiness與eCommerce差異eCommerce著重在網路上的應用，eBusiness則運用所有能與顧客溝通的電子化工具eBusines

7、s應該是以顧客為中心，而不是以網路為中心網際網路企業模式(一)種類說明範例虛擬店面在線上販售實體的商品或服務，而不是透過實體的店面或零售銷路。非數位化的貨物與服務使用傳統的方式進行Amazon.comWine.comWingspanBank.com商場集中商將多個供應商的產品與服務資訊集中在一個中心點，採購者可以搜尋、比較店鋪，有時可以完成銷售交易ShopNow.comDealerNetIndustrialMallInsureMarket網際網路企業模式(二)線上交換提供多方買主、賣主喊價拍賣的系統AsiaCapacityExchangeCovisin

8、tE-SteelFibermarket資訊仲介商提供產品價格與可銷售數量資訊，有些提供交易機制