沟通专题讲课课件14.42(保存）.ppt

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1、成功的因素85%沟通与人际关系15%专业知识和技术沟通重要原则有效沟通下的班级有效管理广西师范学院教科院李红核心问题：1.能说出有效沟通的基本含义与特征;2.促进教师对学生有效沟通的方法。一、有效沟通的理解理解别人的能力；1.有效沟通能力的两个方面：理解别人的能力；1.有效沟通能力的两个方面：让别人理解自己的能力。思考与讨论：90后中小学生主要心理与行为特点有哪些？碗+锯=？2.有效沟通的四个步骤沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。注意了解接受行动有效课堂有效沟通，强调通过教师和学生双方的共同努力并采用有效的途径和方法，达到相互间

2、的理解、认同的过程。3.班级与课堂有效沟通的含义情景表演:介绍新来的插班生二、同理心：班级与课堂有效沟通的心桥你真的感到不开心，是吗？我可以理解你的感受我可以理解这些事是你十分担心我已经清楚为何你如此沮丧了我可以体会你当时伤心的程度（二）同理心：与学生沟通的桥梁1.什么是同理心同理心是对对方有一种亲密的了解，像感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣同感。2同理心：与学生沟通的桥梁【友情提醒】在与学生的沟通中，学生更需要的是得到老师的同感，而不是同情和怜悯。【实战练习】：同理心训练以下是几组师生之间的对话。请你做出两个回应：第一个回

3、应是你自己的对答，第二个回应是在我们为你提供的几种教师回应中选择出较佳的那一种。【案例1】：学生：老师，我很烦!我的父母只关心我的考试成绩，一点也不关心我这个人。我做他们的儿子，好像只是为了给他们脸上贴金，而不能有半点其他的差错。你的回应是：你认为以下哪种教师的回应较好?教师1：你不喜欢你的父母，是吗？教师2：你希望父母多关心你其它事情一点？教师3：你不喜欢你的父母给你的学习太大的压力，认为他们并没有在真正关心你，只是在为他们的面子考虑。教师4：你的期望和你的父母对你的期望不一致，导致你很矛盾对吗？教师5：你希望你的父母与你像朋友一样来相

4、处。教师6：你父母的话是对的，对一个学生说，最重要的事情是学习嘛!【案例2】学生：唉，我的成绩实在太差了!怎么办呢?……我也很讨厌自己，一点用都没有。上天也太不公平了．怎么人家就那么聪明，不必用功，成绩就那么好，而我却一无是处，同学都讨厌我，要是我的成绩好点的话，他们就会巴结我拉。你的回应是：你认为以下哪种教师的回应较好?教师1：我很明白你的心境，你很讨厌自己的成绩，也很难过。但是你想想，你这样难过有什么用呢?再想想这个世界上有谁是完美的呢?我虽然是你的老师，但我也不完美。你千万不要对自己的期望过高，相反的，应该好好地学习接纳自己，然后才

5、可以活得快活一点。教师2：我体会你内心的忧伤，也明白你的确担心自己的学业。不过，有一点我想提醒你的是，你只是理科不好，其他科目的成绩还不错，你不要以偏概全。至于你感到孤单，我相信成绩不好，只是其中的一个原因，你愿意我帮助你来详细探讨吗?教师3：你的成绩差，是否就等于一无是处呢?因为成绩差就自卑，就怨天尤人，却不好好反省，真是令我失望!教师4：你很担心自己的学业，同时也很不喜欢自己。不过．只是羡慕别人的聪明是没有用的，倒不如我们来彻底探讨一下你理科成绩差的原因，希望能够有所改进。至于同学不想和你交往，很可能与你性格上的弱点有关系，这是不容置

6、疑的。我知道你不喜欢我提这点，但每次看到你孤单不快乐的样子，我就想鼓励你勇敢地面对自己。教师5：你怎么可以证明人家不必读书就有好成绩?人家比你用功多了!教师6：看到你为学业成绩差而担忧，同时因此厌恶自己，我感到不安。不过，只是羡慕别人是不够的，倒不如彻底看看自己理科成绩差的原因。其实，我不觉得同学有像你讲的那样势利，我担心的是你个性上的缺点会让同学害怕与你交往。既然你感到孤单不快乐，你为什么不勇敢地面对自己呢?【案例3】学生：我真高兴能够找到你这样的老师。你知道吗?在我的心目中，你是世界上最明白我心意的人了。如果不是你当我的老师我真不知道

7、怎么办。现在我觉得我自己充满了信心……啊，我好久没有这种感觉了!你的回应是：你认为以下哪种教师的回应较好?教师1：看见你的态度变得如此积极，我实在很高兴，我很开心能够对你有帮助。不过，我觉得我们在一些事情上仍旧要继续沟通的。教师2：我能够帮助你，当然是好事。不过，你不要给我戴高帽子好吗?教师3：哈哈!你知道吗?我与你有同样的感觉。我们沟通得很愉快。教师4：我很开心对你有帮助，也实在为你变得积极而高兴。不过，你有犯了随便给人戴高帽子的毛病哟!教师5：其实一切是你自己努力的结果，我根本就没有为你做任何事情，何必客气呢?【案例4】学生：老师，我

8、不知道怎样写这道作文题。你的回应是你认为以下哪种教师的回应较好?教师1：你要动脑筋呀!不要害怕困难。教师2：你不喜欢写作文，是吗?教师3：你不喜欢写作文，是吗?老师在你这样大的时候也不喜欢写作