妇产科护理品管圈实施方案.doc

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1、妇产科护理品管圈实施方案一培训组织全科护理人员学习品管圈相关知识，了解运用于护理工作的程序，方法、目的和意义。二组圈由圈长召集并开展圈员活动，讨论解决一个主题。三选定主题活动基础护理质量是本次活动的主题。四制订活动计划本次活动计划3-6个月完成，每周活动一次，每次30分钟，重点解决一个问题。第一步：组织学习品管圈相关知识，第二步，本次活动主题材料的现状把握，。产妇及家属的问卷调查，解析存在哪些问题，最后经效果确认，总结反省，本次活动结束。五实施对策检查日期住院患者基础护理质量调查表检查项目病人意见病人家属意见

2、不知管床护士是谁护士不固定护士主动服务意识差护士与病人缺乏沟通护士宣教不到位产妇物品多生活习惯不同产妇卫生意识薄弱环境差设施配备不齐针对住院产妇的基础护理质量进行问卷调查，调查方法由责任护士每天检查住院产妇的基础护理质量，发放调查表，由产妇或家属填写，最后由责任护士总结，进行问卷调查解析，将问题分为护士方面、患者方面、物质设备硬件方面，分别进行解析，逐步解决。六圈员讨论护士自身和患者方面原因，能否用护理手段解决，对每项进行评分，并进行排序。七圈员分组每组负责一项，在规定的时间内完成规定的解决内容，圈长负责检查

3、实施情况，不能及时完成的及时组织圈员讨论，并制定新的解决方案。八实施措施针对存在的问题采取相应的措施。为改善不知管床护士是谁，患者入院时由接诊护士告知管床护士，管床护士作自我介绍，病房墙壁上书写管床医生护士；尽量将床位固定到护士个人；护士利用治疗护理的机会进行宣教：逐步养成与病人主动沟通、主动服务的意识；尽量简化由产妇带到医院的物品；积极主动进行卫生知识宣教，尽量改善产妇不良生活习惯；和医院后勤部门联系，尽量改善环境设施。护士根据每位患者的身体、心里状况做好基础护理、专科护理和心里护理，彻底改变原来的被动服务

4、意识，用微笑、和蔼的态度去主动面对患者，坚持努力地做到真正以患者为中心，站在患者的立场去思考问题，解决问题。力求让每位患者对护士满意，对科室满意，对医院满意。九效果评价编号对策收益性经济性可行性总分排序1接诊护士告知2管床护士自我介绍3病房书写姓名4增加巡视病房次数5提高服务意识6改善环境设施