QCC七大手法教材.pptx

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1、Leadership&TeamworkQCC七大手法----扎实推进，持续提高产品质量SET-OQC技术统计之：朱赛洲2010-12-11本课程主要内容QCC活动基本概念品质定义实施品管圈目的品质六大变异来源新旧QC七大手法对比案例分析以及应用统计方法基本概念…………乐捷QCC向前进…………~>乐捷QCC口号：不制造不良，不将不良流到下过程，不接收不良QCC统计方法一、什么是统计方法：定义：有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出结论的方法。1、描述性对统计数据进行整理和描述的方法

2、2、推断性对统计数据描述的基础上，进一步对其所反映的问题进行分析、解释和作出推断性结论的方法分类二、什么是QCCQCC(品管圈QualityControlCircle)：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济、环境、社会效益为目的组织起来，应用质量管理的理论和方法开展活动的小组。我们是自愿参加者的集团！1、定义●品质管理：（QualityControl）为了符合顾客要求的品质之产品，并且是用一种经济的方法来生产的体

3、系。也就是说：(1)品质合乎于顾客要求的产品(2)经济的手段来生产(3)一种手段体系●品管圈(QCC)：（QualityControlCircle)由同一个工作场所的人，为了解决工作问题，突破工作绩效，自动、自发的合成一个小团体，然后分工工作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。三、品质定义充滿快樂與希望的品管圈「品管圈」即將成為公司未…………...來領導人基因的一部份《品质周刊》人们大部分的时间是在工作场所中度过，我们期望能在一个尊重人性，工作有意义

4、的环境中工作，这就是品管圈希望达成的理想日本的科技联盟（JUSE）手册1、历史1962年石川馨在日本首创QC小组，并广泛开展活动，常胜不衰，每年有20万个小组注册。2、现状目前实施品管圈的国家有70多个，较有成效的是亚洲。3、未来仍然是基层员工自主管理、全员参与品质管理及持续改善的最佳管理活动。返回过去、现在和未来2.QCC历史阶段3.中国QC小组的发展试点阶段（78-79年）推广阶段（80-85年）1979年8月24日在北京召开第一次全国QC小组代表会，选举产生了中质协，标志着中国的全面质量管理的

5、开始。发展阶段（86年至今）1986年国家经委决定“七五”期间全国大中型骨干企业推行全面质量管理，成立QC小组工作委员会每年约1000多万员工参加QC小组活动1）开发智力资源，发掘潜能，提高素质；2）有利于预防和改进质量；3）有利于实现全员参与管理；4）有利于沟通，改善人际关系，增强团队精神；5）有利于改善和加强管理，6）提高科学思维、组织协调、分析与解决问题的能力。7）有利于提高顾客满意程度。4.为什么要推行QCC？運用智慧來推動機器只操縱機器的時代已經宣告結束开始身边的……问题解决高兴，激动有自

6、信，有干劲学习越來越大的……为什么要推行QCC？创造人生意气企业领导是改善活动坚定的支持者QC活动推进部门和各部门中层管理干部的积极推动至关重要基层员工的积极参与创造良好的改善活动氛围建立健全QC小组活动的规章制度5.有效开展QCC活动的条件：6.QC小组特点：是在坚持“小、实、活、新”的基础上，QC小组活动要紧密结合公司的方针目标、技术创新、管理创新和顾客需求为重点，开展QC小组活动；要创造愉悦的工作环境；发挥员工的脑力，将大脑“联网”。课题达成型创新型7.课题类型8.QCC活动步骤1、选择课题2

7、、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、实施对策8、检查效果是否达到目标9、制订巩固措施10、总结和下一步打算否PDCA四、实施品管圈的目的。。。。1、改变产线各操作员的基本观念，提高士气，达成开朗、有热情的工作气氛2、通过品管手法的应用及经常性的研讨，可以激发员工的潜能，使每个操作员都能思考关于自己的品质状况。3、强化团体意识，提升目标意识，优秀的员工才能组成好的生产线，好的生产线才能生产出好品质的产品。4、改善同事间关系，更懂得合作，并能提升生活的品质和意义QCC活動最

8、終目的是提高人的素質，QCC的宗旨是調動人的積極性，充分發揮人的無限能力，創造尊重人，充滿生氣和活力的工作環境；有助於改善和提高企業素質。由此可見，QCC活動與企業文化建設是密不可分的，都具有豐富內涵的人本特徵，與現代經營的戰略思想——“人的管理”是不謀而合的。品管二十四字真经查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准、落实执行品质六大变异来源机器、材料、方法、人员、环境、管理五、品质变异来源旧QC七大手法调查表分层法排列图因果图直方图控制图散布图新QC七大手法