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时间:2020-01-21
《客户投诉及退货处理报告 空白表.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、C.O.K®客户投诉及退货处理报告文件编号:QP01-QC-01A0序号/NO:客户名称品名型号MP3-2903投诉日期2014-7-18客诉单号完成期限订单号码出货数量510件不良数(PCS)56件不良率10.98%不良状况描述(业务或品管填写):1、6件SD状态不读2、1件无蓝牙3、49件USB插口焊歪负责人:承办人:问题初步判定与现品(在制品、库存品)处置批示:QA:复核:审批:原因分析:相关责任部门负责人:暂时对策(纠正措施):相关责任部门负责人:永久对策(预防措施):责任部门负责人:品管部:相关部门会签:总公司品管:回复客
2、户日期:效果确认:品管部确认签章
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