知识型员工绩效考评方法选择.pdf

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1、Performance&Compensation绩效噝薪酬知识型员工绩效考评方法选择罗夏希广东工业大学摘要：知识型员工绩效考评要坚持绩效考评与组织战略相目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体结合、个人考核与团队考核相结合、体现差异性、重视反馈沟通的绩效。”和绩效改进四大原则。在绩效考评过程中，需要兼顾定性与定量两种方法，把目标管理法、关键事件法、360度考核法、关键绩效二、知识型员工绩效考评原则指标法四种方法结合运用。1.绩效考评须与组织战略相结合关键词：知识型员工绩效考评方法选择对知识型员工的绩效考评，是为了使知识型员工的工作与企业的

2、战略和目标实现相一致，因此，对知识型员工的绩效考评应一、知识型员工的基本概念及其主要特点该与组织战略相结合。目的在于获取来自员工方面的优势，将知1.知识型员工的基本概念识型员工绩效水平对企业战略的贡献程度作为知识型员工的绩美国学者、现代管理学大师彼得•德鲁克在《卓有成效的管效考核依据。理》（TheEffectiveExecutive）中认为知识型员工(Knowledge2.个人考核与团队考核相结合Staff)是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的现代企业更注重团队合作，员工的工作方式大多以团队进人”，“知识员工已迅速成为发达国家的主要资源，员

3、工也是现代行，成果大多是团队劳动所得。知识型员工也不例外。在对他们进国家最主要的投资。任何投资均不及教育投资庞大，知识员工又行考评时，不仅要考核员工个人的工作，还要对团队的绩效目标、已成为一项主要的成本中心。一个高度发达的工业社会，经济上团队合作精神以及团队绩效对企业目标实现的贡献进行考核。最迫切需要的，莫过于发挥知识员工的生产性。”3.绩效考评结果要体现差异性在知识经济时代，知识型员工是指企业中本身具备较强的学针对知识型员工，绩效考核应该有明确的目的性和针对性，习知识和创新知识和能力、具有较高专业技术和技能或者具有要根据岗位、工作性质与工作职责的不同设

4、计不同的考核指标、本行业丰富的从业经验和杰出经营管理才能、能充分用现代科学考核周期和考核方式等。目前大多数企业采取的高层管理人员以技术知识提高工作效率、为企业做出重要贡献的员工，是企业员年度为考核周期，中层管理人员以季度为考核周期，基层管理人工的核心。员以月度为考核周期就是差异性的体现。2.知识型员工的主要特点4.重视反馈沟通和绩效改进笔者认为，知识型员工的主要特点表现在以下四个方面：在知识型员工工作过程中，要及时进行绩效沟通，要让他们（1）个人综合素质较强。知识型员工大多具有较高的个人素质随时了解工作过程中的绩效状况，以便他们能够及时调整自身状与较强的

5、自主性，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，对于态，改进不足，这也满足了知识型员工自我发展的需要。考虑到知经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。识型员工注重自我价值的实现，绩效考核还要与员工的个人发展（2）重视自我引导。知识型员工倾向于拥有一个自主的工作环机会相挂钩，可根据其绩效考核结果为知识型员工提供培训、晋境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。他们从事升机会等。的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，劳动成果不易加以直接测量和评价。三、知识型员工绩效考评的方法选择（3）有很高价值的创造性劳动

6、。知识型员工从事的不是简单的当前，企业的大部分中高层管理人员和专业技术人员等骨干重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的员工都属于知识型员工的范畴。针对知识型员工，单一地采用任才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。一种绩效考评方法来衡量其业绩，都是不够全面、科学的。必须（4）价值认同意识强烈。知识型员工更具有强烈的自我价值采用一套综合的绩效考核方法，从企业目标结合个人目标、定性实现的愿望，更期望得到单位或社会的认可，更热衷于具有挑战与定量两方面相结合，对知识型员工开展行之有效的绩效考评。性的工作，更渴望充分展现自我价值并希

7、望得到组织认同。“作1.几种比较系统的、适合大多数企业操作的绩效考核方法为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献在于：创造新思其一，目标管理法（ManagementbyObjectives，MBO）。想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体源于美国管理专家德鲁克，是指组织的最高层领导根据组织面临P.74Performance&Compensation绩效噝薪酬的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所要达到的分为月度考核、任务周期考核和年度考核。月度考核以关键绩效总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工指标法为基础

8、，任务周期考核以目标管理法为工作目标，配以关根据上级制订的目标和保证措施，形成一