管理沟通：演讲ppt课件.ppt

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1、Part4MakingPresentations演讲PurposesformakingpresentationsTodemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcept,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking.Tosuggest:aso

2、lution,anewconcept.演讲是一个双向沟通过程图4.1演讲过程图4.2演讲后的问题图4.3演讲反馈内容结构：演讲的要素演讲的结构演讲的技巧演讲第一节演讲的要素演讲的三要素：信息、演讲者、听众一、信息信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。二、演讲者演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。三、听众◆听众是什么人◆目标是什么(一)听众心理的四个特点1．听众对信息的接受具有选择性；2．听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一；3．“名片”效应与“自己

3、人”效应；4．首因效应和近因效应。(二)听众的构成Yoursuperiors上级听众Yourcolleagues同事听众Yourteam班组听众Amixedaudience混合听众Ahostileaudience不友好的听众Aninternationalaudience国际听众●在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要一直想着听众；●演讲者要列出其对听众了解的清单●演讲者可以假设●演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力●演讲者要对听众注意力进行再刺激●听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调的内容●演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记

4、忆（三）目标●演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标比如：“获得对第34号项目的资金批准认定。”“说服这位顾客购买我们一台电脑。”“告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做得更好。”●然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众：——施加影响——告知情况——传授知识PreparationchecklistObjectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestr

5、ucture?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropriate?Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyo

6、u?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?第二节演讲的结构一、Structuringapresentation演讲的结构Aneffectivepresentationstructureincludes:1.Useaneffectiveopening开场白2.Giveapreview主要论点的预览3.Stateyourmainpointsclearly主要论点的严格界定4.Useaneffectiveclosing结束语1.Useaneff

7、ectiveopening利用有效开场白Goals目的Techniques技巧●Usehumor运用幽默●Refertotheunusual谈谈非同寻常之处●Refertothefamiliar谈谈大家都熟悉的事●Useaudiencemotivationtechniques运用鼓动听众技巧表4.1开头实例例1：提问“我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生?”“我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想?”例2：事实陈述“今天，我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!”例3

8、：提及“今天，这里的每一位都记得，当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。”例4：主题“我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序，然后告诉您这种电脑将如何改变您的经商方式。”例5：引用“一位伟