TOTOTA WAY丰田工作方法.ppt

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1、TOYOTAWAY天津一汽丰田汽车有限公司“丰田基本理念”就是表明自己想向诸如客户、员工、厂商、地方、社会、股东等对象提供一种什么样的价值。“TOYOTAWAY”从如何将“丰田基本理念”运用到企业实际工作中去的视点出发，揭示了作为丰田员工，应该拥有什么样的价值观，应该采取怎样的行动姿态。对于丰田组织来说，培养人们的自觉意识，维持健全而有活力的经营活动，是实现“丰田基本理念”的基本支柱。序言创业以来，丰田是伴随着“生产更好的产品，为社会做贡献”的理念形成并发展壮大起来的。在此过程中，丰田树立了独特的经营理念和价值观，并且在经营管理和业务执

2、行上也形成了独特的方法并继承下来。但是，并不是所有的东西都被明确化，文字化了，作为所谓的“暗默知”而存在下来的东西并不少。最近，随着全球化的急速进展，为了在价值观、人才的多样化中构筑国际化丰田的联结经营基础，将这种“暗默知”明确化、文字化是必不可少的。基于这样的考虑，我们将经营价值观、行动规范手段等作为TOYOTAWAY来彻底的加以“明示知化”。暗默知的明示知化TOYOTAWAY▲丰田在发展壮大过程中树立的独特的经营理念和价值观，在经营管理和业务执行上独特的方法。TOYOTAWAY管理方式中共包含五部分，即：一、挑战（Challenge

3、)二、改善（Kaizen)三、现地现物（GenchiGenbutsu)四、尊重（Respect)五、团队合作（Teamwork)什么是TOYOTAWAY的两大支柱是“智慧与改善”和“尊重人性”。时刻谨记以上两点并付诸行动是全体丰田员工的共同追求。“智慧与改善”：不满足于现状，追求更高的附加值，并为此而发挥智慧。“尊重人性”：尊重所有关联客户，将员工自身的发展与企业的成果联系起来。TOYOTAWAY的两大支柱作为丰田员工行动规范的TOYOTAWAY，即“智慧与改善”和“尊重人性”。为了理解实践TOYOTAWAY，甚至更进一步的发展继承并与

4、强化企业竞争力相结合，有必要理解TOYOTAWAY在各项工作中是如何具体实现的，并将其明确化。比如，生产部门的TOYOTAWAY是以丰田生产方式的形式来具体实现的。同样，技术、商品开发、销售等其他部门也在确立以TOYOTAWAY为基础开展工作的思维方式。在各项工作中的实践TOYOTAWAYTOYOTAWAY的重要性TOYOTAWAY挑战改善现地现物尊重团队合作TOYOTA发展壮大的答案未来发展的动力I.挑战是什么？TOYOTAWAY---挑战“挑战”就是持续性的提高，不断追求梦想，不断进取的精神人生挑战时间2.“挑战”是一种不停付出智慧

5、、勇气、耐心、信心、恒心等等的奋斗精神奋斗挑战信心恒心耐心勇气智慧其他TOYOTAWAY---挑战3.“挑战”是一种自我信赖，自我依赖独立精神4.“挑战”是一种不断参与竞争，在竞争中历练成长的竞争意识5.“挑战”就是善于把握事物本质及动向放眼未来的敏锐智慧6.“挑战”就是重视调查研究勇于承担风险，制订正确决策TOYOTAWAY---挑战通过制造性能可靠品质精良的轿车为中国的经济文化的发展做出贡献,争做广大用户所信赖、爱戴的企业市民个人公司社会的责任相互信赖相互依存II.挑战—对公司的重要意义TOYOTAWAY---挑战公司挑战=目标达成

6、个人①生存②发展③成功④贡献社会①生活保障（安全感）②个人成长（实力感）③梦想实现（成就感）④回报社会（荣誉感）没有挑战，没有一切，为了梦想的实现，充满勇气和创造力地挑战。II.挑战—对公司的重要意义TOYOTAWAY---挑战III.如果没有“挑战”,那会发生什么?没有挑战公司个人停滞不前，无以发展失去竞争力淘汰出局成长停滞失去竞争力淘汰出局TOYOTAWAY---挑战IV.如何迎接挑战?为了梦想的实现,面对困难,永不放弃品格塑造能力提高实力至上TOYOTAWAY之“改善”——定义不满足于现状，充分发挥聪明才智和创造力，不断追求更高的

7、附加价值发现问题、解决问题的过程理想是改善的目标差距是改善的依据（理由）——需要解决的问题现状是改善的基础现状差距理想/新现状新差距新理想…………理想是不断更新的！改善是持续的，是永无止境的！TOYOTAWAY之“改善”——前提◇强烈的改善欲望：持续的改善需要源源不断的动力◇丰富的业务经验/知识：是改善最基本的前提◇钻研精神：勤于动脑，善于思考与研究，发散思维◇创新意识：发挥创造力，不拘泥前例，勇于推陈出新◇勇气/毅力：不怕困难，勇于挑战并战胜困难让接受变化成为一种习惯！TOYOTAWAY之“改善”——途径发现问题的两种方法？进行对比失

8、败异常主动被动★勤于思考与研究，不拘泥于常规与前例。在公司范围内外广泛追求并探索，通过详细的比较，把握自身的实力，了解现状，挖掘问题所在。☆当失败/异常发生的时候，一些不易被发现的潜在问题就暴露出来。所以