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1、书记论坛“严格管理+人文关怀”:企业管理理念创新⊙杨建祥“严格管理+人文关怀”管理理念,就是在管理中把严铁路的固有属性来看,安全是铁路运输的永恒主题。铁路作格管理和人文关怀有机结合起来,是我们在以往严格管理为协调运行的“大联动机”,车、机、工、电、辆等各个系统,任的基础上不断丰富发展起来的管理思维。长期以来,铁路行何一个岗位的职工出现问题,都有可能影响铁路整体运转。业形成了一系列强制性的管理制度,甚至细化到每个具体没有严格管理,铁路企业各系统、各单位、各工种之间的关的作业规程。在经济社会发展水平较低的情况下,这种程序系将无法协调,运输组织难以正常维持,安全生产得不到保化的管理方
2、式,在保证运输安全、提高生产效率等方面发挥证,因此,安全管理必须突出一个“严”字,严格执行铁的纪着积极作用。随着社会进步和铁路发展,这种强制性管理方律。从铁路的产品质量来看,要实现人便其行、货畅其流,也式的负面影响日益凸现,在一定程度上制约了职工能动性必须严格服务管理,认真执行服务作业标准,确保产品质量和积极性的发挥。新形势下,单向的严格管理,己不能适应的提高。从铁路的管理对象来看,随着近年来铁路技术装备企业发展和管理对象的需要,要求我们必须更加关注人的水平的不断提升,铁路职工的业务素质还不能完全适应新需求。一方面,通过建立科学的组织结构和管理层次,健全技术、新工艺、新设备的需
3、要,敬业精神、职业道德距自我约严密细致、公正透明、操作科学的制度体系,制定实用有效束、自我管理还有很大差距。在这种情况下,加强严格管理,的管理规章,规范和约束职工的行为,调整好企业与职工、不仅有利于规范职工作业行为,落实标准化作业,还能够依干部与群众之间的关系,维护好正常的生产秩序;另一方据一定的规章制度对职工进行绩效考核,促使职工保质保面,坚持以人为本,用激励、感召、启发的方法,着力于凝聚量地完成作业任务。多年来的实践表明,确保运输安全,提人心、鼓舞士气,调动干部职工的积极性、能动性和创造性,升服务品质,必须做到严格管理。促使职工认知、理解、内化企业的规章制度和行为规范,进2
4、.实施人文关怀是实现企业内部和谐的必要手段。职而转化为奋发上进、争创一流的实际行动。这一理念,有利工是建设和谐铁路的主体,如果职工对铁路的规章制度不于克服单一实施严格管理或人文关怀的弊端,充分聚合两认同,个人利益得不到保证,其主人翁责任感就会大打折者的优势,让两者相辅相成,实现管理效能的最大化,取得扣,必将影响职工群众建设和谐铁路的积极性和主动性,这“1+1>2”的管理效果。就需要我们实施人文关怀。特别是随着社会的进步和铁路的发展,人们的需求层次不断提高,部分干部职工对收入分建设和谐铁路必须倡导和践行配、生产生活条件等存有看法和意见,更加需要我们予以关“严格管理+人文关怀”的管
5、理理念注,施以关怀。同样,职工自我价值的实现,也需要我们实施铁路是国民经济的基础设施和大众化的交通工具,要人文关怀。我们在对职工个人的理解上,不能仅仅把职工当履行好促进和谐社会建设的重要职责,首先要实现铁路企作是实现企业效益的劳动者,还要把他们看作追求自我价业的内部和谐。积极倡导“严格管理+人文关怀”的管理理值实现的主体,切实关注他们的长远发展,为他们实现自我念,运用更加科学有效的管理手段,激发全体干部职工主价值创造良好条件。这种对人性的尊重、对人格的褒扬和对观能动性,共同实现企业发展和职工发展的最高管理目人生价值的认同,远比单纯的物质奖励更重要、更有效。另标。外,过分强调严格
6、管理,职工时时处于被动管理状态,必将1.实施严格管理是铁路企业固有属性的内在要求。从产生逆反和抵触心理,需要我们实施人文关怀手段来化解462008·10·书记论坛矛盾、理顺情绪。由此可见,实现企业内部和谐,人文关怀必顺思想情绪。面对职工出现的思想困惑、心理苦恼、情绪阻不可少。塞等问题,要采取说理教育、情感陶冶、行为养成、榜样示3.实施“严格管理+人文关怀”管理理念是建设和谐范、环境熏陶等方法,做到入脑入耳入心,努力提高思想政铁路的必然选择。在建设和谐铁路中,严格管理或人文关怀治工作的针对性和实效性,及时理顺情绪,化解矛盾,凝聚都发挥着重要作用,但仅有严格管理或人文关怀,都不能达
7、力量。三要充分依靠群众,倡导自主管理。要充分相信和依到最理想的管理效果,甚至会产生一些不和谐因素。“严格靠职工,集中民力,汇集民智,让广大职工从企业管理的旁管理+人文关怀”的管理理念,作为发挥管理凝聚和激励功观者、接受者的角度,走到亲历者、参与者的位置上来,给予能的有效形式,必将提高职工的主体地位,促进职工的全面职工充分的知情权、决策权、选举权、监督权,激励职工真心发展,激活“人”的要素,增强干部职工的内在约束力和工作实意为企业发展建言献策,建功立业。四是紧跟时代步伐,主动性,保证职工与职工
