徐盛华现代企业管理学课件.PDF

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1、现代企业管理学徐盛华陈子慧编著北京�清华大学出版社ISBN7-302-08768-7本书共分四篇共二十章�第一篇战略管理篇�主要阐述如何制定企业发展战略目标�第二篇高级管理篇�主要阐述管理的职能�决策、计划、组织、领导、控制等��就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述�第三篇专业管理篇�阐述企业各职能部门的管理工作�按职能部门具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述�第四篇现场管理篇�阐述生产现场的管理工作�从而提高生产效率和企业效益。本书从四个层面�全方位地对企业管理理论、内容进行编写。一、战略的定义战略一词来源于希腊词“strategos”�其含

2、义是“将军”。它的本义是指基于对战争全局的分析而作出的谋划。二.企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战企业外部环境和企业内部条件分析�为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性的谋划。三.西方学者对企业战略管理的描述�1.安索夫的观点“同的经营主线”:企业目前的产品和市场与企业未来的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。在制定战略的过程中�企业应该在用户需求已定的情况下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求相似性作为企业的共同的经营主线。2.安得鲁斯的观点“生长圈”�企业战略能够集中企业的各种资源形成企业产品和市场。3.明茨伯格的观点战略是一

3、种计划;战略是一种计策;战略是一种模式;战略是一种定位;战略是一种观念。三.企业战略三种基本类型�企业总体战略;竞争战略;职能战略。四.战略的特征全局性�长远性�整体最优性�风险性�社会性。1、企业战略规划阶段�1�规定企业使命��2�制定出指导企业去建立企业目标、选择和实施企业战略的方针��3�建立实现企业使命的企业长期目标和企业短期目标��4�决定用于实现企业目标的战略。2、企业战略实施阶段�1�建立实现企业战略的企业结构��2�确保实施企业战略所必要的活动能有效地进行��3�监控企业战略在实施过程中的有效性。企业使命包括两方面的内容�企业哲学企

4、业宗旨企业哲学是指企业为其经营活动方式确立的价值观、理念和行为准则。1�企业哲学是指企业为其经营活动方式确立的价值观、经营理念和行为准则。�1�企业的价值观。企业的价值观,即企业的价值标准�它是企业以及全体员工选择自身行为的总规范和总指导。全体员工树立了一个共同为之奋斗的价值标准。�2�经营理念�经营观念�①市场观念。市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。②竞争观念。竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。③效益观念。效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。④创新观念。创新观念是企业处理现状和变革之间的关系

5、的经营思想。⑤长远观念。长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。⑥社会观念。社会观念是企业处理自身发展与社会发展之间的关系的经营思想。现代企业越来越感到社会责任的重要性。⑦民主的观念。民主观念是企业领导在决策时处理与下属以及职工关系的经营思想。�3�行为准则。企业在经营活动中的基本行为规则和原则。2.企业宗旨是指规定企业去执行或打算执行的活动�以及现在的或期望的企业类型。企业宗旨是“创始顾客”。一般认为�展开的企业宗旨�应陈述下面十个方面的内容��1�顾客。谁是企业的主要顾客��2�产品或服务。企业的主要产品或服务是什么��3�市场。

6、企业主要在哪一个地区或行业展开竞争��4�技术。企业的主导技术是什么��5�对企业生存、发展和盈利的关注。对企业近、中、远的经济目标的态度。�6�哲学。企业的基本信仰�价值观念和愿望是什么��7�自我意识。企业的长处和竞争优势是什么��8�对公众影响的关注。企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象��9�利益协调的有效性。是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。�10�激励程度。展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工�1.企业方针�是指导企业行为的总则�它决定着企业建立战略目标�选择战略方案和实施战略方案的框架

7、结构。企业方针应该和企业哲学一致�反映企业宗旨的基本要求�企业方针是企业一切行动的准则�是协调企业中的各单位各部门之间的关系和信息沟通的主要依据。2、制定企业方针时应当考虑的问题制定企业方针时不仅应当考虑企业内部的情况条件�而且应当考虑企业外部的各种因素�特别是政府的政策和法规�行业的发展方向以及竞争对手的方针政策。四、企业战略方案的建立与选择企业战略方案的建立与选择过程就是一个重大决策。企业战略方案的建立一般包括以下过程�提出企业的战略目标�确立企业战略方案评价标准�建立、比较和选择备选战略方案�评估风险。方案标准可以分为限定性标准和合格标准。1.

8、限定性标准。限定性标准是指一个方案能够成为可行方案的最低标准�即我们使用限定性标准来确定可行方案。例如�要投