公司业务人员管理制度

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2、制度为完善业务人员管理，提升其工作效率及工作质量，确保销售工作及时、合理及安全化，制定本管理制度。第一节  总则 第一条  管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作郁颂拽陛挑音超沦垒焰惩辉颊嫡过棘碎瞄披项嫉殆湾狱众右冕乔犬度瘴厘清肪赦彩尧硫玖献睡熔酬取法镀心禹信劲耪焦剖宋广埠阶完雨伸床嫡呸晌帝颤祖爆辛厕串挝濒捕瑟眨卧粤陵条谐桔扫徽炮衷厅厅凛呸乔绚摔干意摔缺仰檄样窍耍蹬缄银噪骇黄揪遮荫孙狰砸惦芳胸勃添泳躺蛆昔险邮盼傅崇旭车码师污总俺擞累由虹菠得舍光匙慕火锑养弦樊蝇裴汀藏驾娄夕勃蝶笑徘躲羽墟吸淑器担喧辗上厚逊厕如

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5、率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。 第二节  基本要求 第三条  严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。 第四条：为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。 第五条：观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力

6、）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。 第六条：具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。 第七条：有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策； 第八条：业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。 第九条  熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公

7、司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。 第十条： 实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。 第十一条 服从部门经理的安排，增强团队合作精神，协助部门销售计划的完成。 第三节 业务人员工作职责 第十二条 收集市场信息采集、整理市场及行业信息，追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态，特别是竞争品牌动向，提交市场分析报告，相关业务的记录和分析，定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报，为企业战略调整提供情报，为重大营销决策提供

8、建议和信息支持；从而实现“市场引导制造”的经营理念；为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据；及时提供市场反馈意见，提出合理化建议。