B2C电子商务网站的需求分析

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1、河南理工大学计算机科学与技术学院课程设计报告2012—2013学年第一学期课程名称电子商务课程设计设计题目B2C电子商务网站需求分析学生姓名贾国钊学号310909030313专业班级信管0903指导教师吴正江2012年12月15日21目录1.摘要：22.需求分析32.1B2C市场存在的意义32.2现存B2C市场的缺陷32.3本系统B2C网上交易平台概述43.功能设计53.1主要模块：53.1.1商品模块53.1.2用户模块63.2系统的整体运营63.3系统的流程图73.3.1用户注册登录73.3.2前台用户购物流程图83.3.3

2、购物车流程图93.3.4搜索商品流程图103.3.5会员订单管理流程图113.3.6后台商品管理流程图133.3.7后台订单管理流程图133.4系统用例图143.4.1游客用例图143.4.2会员用例图153.4.3管理员用例图154数据库设计165.总结196.参考文献20211.摘要：伴随着信息化时代的到来，人类的生产方式、思维方式、生活方式及其它活动方式发生了深刻的变化。消费方式既受到技术进步、电子网络普及、数字化变革的直接影响，同时也受到由此而引起的人们观念、思维模式变化所带来的深层次的作用。信息经济对消费的影响是巨大的

3、。消费者选择网上购物的心理因素有多种，如非网络购物无法满足个人欲望、购物经验很少或不习惯上街购买、商店人员态度不佳、对商店购物有强烈的排斥、所购买的东西不想让人知道或者想拥有别人所没有的商品等等因素。网络购物的隐蔽性和产品独特性，恰可满足这些需求。利用家中电脑连上网络，消费者足不出户，就可到世界各地采购。针对这些特点，此项目在重点放在开发一个强大的电子商务网站，以满足广大消费者的网上购物需求。B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是

4、通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商

5、务。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式。由于B2C模式在商业活动中具有很大的优势，因此，其发展速度也是相当的惊人的，在过去的几年中，B2C电子商务由单独产品形式或者零售的形式发展为现在的网上综合销售平台，成为人们越来越喜欢的一种购物方式。如电子产品作为一种商品在网上销售，具有很大的优势，由于网上开店的投入较少，因此，电子产品相对于实体店来说也便宜了很多，这就为消费者提供了一个便宜产品的平台。而对于笔记本来说，其成本低，但是售价高，这就成为了网上销售笔记本的一个很大的优势。关键字：网络购物B2C电子商务网上支付电子商务模式21

6、2.需求分析2.1B2C市场存在的意义随着人们消费水平的提高，个人消费品市场空前发展，我们发现，越来越多的人拥有大量的闲置商品。这些商品有新有旧，但都具有完整的使用价值。拥有者们也许现在不需要它们，便想到把它们出售。可是如何找到买主，却成为一个令人头疼的问题。以学生为例。由于学生爱追赶时尚潮流，而且购买行为往往缺乏计划性，使得他们常常因一时冲动买下某物，之后又发现并没有用。学生对于电脑、手机、MP3等电子产品需求较多，而这些东西更新又很快，需求的不同使他们希望能互通有无。一些旧书籍、杂志、音像制品、生活用品等，也是留之无用、弃之

7、可惜，若能卖给需要的人不是皆大欢喜?与此同时，随着学生们的商品意识的加强，有很多同学以代理商品销售为兼职，有开设个人店铺的需求。但由于资金方面的限制，不可能开设真正的店铺。可是由于供需双方市场的不对称性，卖主很难找到合适的买主，有这些需求的人更是不知道有谁要出售，造成这种B2C交易很难达成。目前普遍的办法是卖者在校内摆个地摊。做代销的同学到处帖广告或者直接上门推销，展示并出售自己的商品，可是时间、地点、规模都受到限制，而且要耗费大量的时间和体力，还未必有好的效果。要是有一个平台，让供需双方集中地发布交易信息，并提供双方的联系方式

8、，促成其交易的达成，将为买卖双方带来极大的便利。2.2现存B2C市场的缺陷面对如此商机，精明的商家不会无动于衷，现在B2C网上交易市场已经发展壮大起来。但是我们分析后发现，现存B2C市场存在着一些缺陷，尤其不能适应校园市场的需求。我们调查发现，目前B2C网站中大