质量管理(推荐）

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1、质量管理（二）41外部审核96审核名词解释重点42管理评审94规范1、全面质量管理43许可证95程序文件2、产品44产品质量认证93质量计划3、、质量策划45质量体系认证91质量保证体4、质量成本46实验室认可97质量管理体系审核5、质量管理体系47可行性98评审6、产品质量认证48回归分析99检验7、质量体系认证49抽样检验101质量损失8、可靠性管理50符合性成本102质量管理小组9、工序能力51非符合性成本103个体10、质量工程52质量管理规章108抽样53过程105直方图名词辅助54领导作用106散点图1、质量55全员参与107控制图2、质量方针56过程方法104样本3、质量管理5

2、7管理的系统方法名词重点5、质量控制64质量法规体系1、全面质量管理：是为了能够7、质量手册59持续改进在最经济的水平上并考虑到充8、PDCA循环60供方互利分满足用户要求的条件下进行9、质量改进61物质文化市场研究、设计、生产和服务，10、质量监督62法规把企业各部门的研制质量、维11、许可证63制度持质量和提禹质量的活动构成13、强制性认证58有效决策为一体的有效体系。14、自愿性认证砧质量记录2、产品：是指经过加T、制作，15、质量成本66检杳表用于销侶的产品。是以销售为16、鉴定成本67跟踪审核目的，通过工业加工或手工制18、标准68质量监督作等生产方式所获得的具有特19、标准化69

3、强制性认证定使用性能的物品20、质量责任制70自愿性认证3、质量策划：质量管理的一部22、实验室认可71可靠性评审分，致力于制定质量日标并规23、可靠性预测72实验设计定不必要的运行过程和和关资24、预防成本74预防成本源的实现质量11标。25、质量成本控制78质量损失4、质量成本质量成本：即为了26、实验设计76内部损失成本确保和保证满意的质量而发生27、可信性77外部损失成本的费用，以及没有达到满意的28、单位产品75鉴定成本质量造成的损失29、合格质量水平79全面质量管理标准定义5、质量管理体系：在质量方而30、不合格质量水平80标准化指挥和控制纽织的管理体系。31、国家监督抽查81等

4、效采用6、产品质量认证：是依据产品32、质量目标82等同采用标准和相应技术要求，经认证33、管理标准83系统工程的定义机构确认并通过颁发认证证书34、技术标准84质量管理体系和认证标志来证明某一产品符35、产品质量认证的对象85质量保证合相应标准和相应技术要求的36、体系86质量改进活动。37、管理体系87持续改进7、质量体系认证：是证明金业38、质量管理体系88体系的质量体系符合某一质鼠体系39质量记录89管理体系标准，具有质量保证能力的活40内部审核92质量手册动8、可靠性管理：是在一定的时间和费用条件基础上，根据用户耍求，为了生产出具有规定的可靠性要求的产品，在设计、研制、制造、使用和

5、维修即产品整个寿命期内，所进行的一切组织、计划、协调、控制等综合管理工作。9、工序能力：是指工序在一定时间内处于-统计控制状态下的实际加工能力。工序能力又叫过程能力，在机械加工业中乂叫加工精度。10、质量工程：是把现代质量管理理论及其实践与现代科学和工程技术成果结合，以控制、保证和改进产品质屋为目标而开发、应用的技术和技能。名词辅助1、质量：一组周有特性满足要求的程度。2、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。3、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。5、质量控制：质量管理的--部分，致力于满足质量要求。7、质量手册：规定组织质最管理体系的文件。8>P

6、DCA循环：按计划、实施、检查、处理四个阶段顺序进行的管理工作循环。9、质量改进：质最管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。10、质量监督：是对某事物的质量状态进行连续的临视和验证，并对纪录进行分析、确保满足规定的要求。11、许可证：是按国家冇关法规，通过对企业的产品质量检验测试及其质量体系的评审，确认其符合生产经销合格产品规定要求而颁发的许可该企业生产经销冇关产品的--种资格证号。13、强制性认证：国家认为有特殊必要，对企业生产的某些产品，规定必须要接受国家指定的检验机关的检验。14、自愿性认证：由企业口愿申请，对木企业生产的某些产品接受认证检验。15、质量成本：即为了确保和保证满意

7、的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。16、鉴定成本：是用于试验利检验，以评定产品是否符合所规定的质量水平所支付的费用。18、标准：是山一个供认的机构制定和批准的文件，它对活动或活动的结果规定了规则、准则和特性值，供共同和反复使用，以实现在预定领域内最佳秩序和效益。19、标准化：是对实际与潜在的问题作出统一规定，供共同和反复使用，以在预定的领域内获取最佳秩序和效益的活动。20、质量责任制：主