让决策变得更“简单”

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1、让决策变得更“简单”《选择的悖论》作者：［美］巴里?施瓦茨出版社：浙江人民出版社定价：45.90元【智囊推荐】在《选择的悖论》一书中，施瓦茨提出了一个革命性的观点：幸福意味着拥有自山和选择，但更多的自由和选择并不能带来更大的幸福，相反,选择越多，幸福越少！究其原因，施瓦茨认为，首先，当人们面对更多的选择时，反而不能做出明智的选择，因为我们的选择总是受到锚定效应、框架效应、可获得性启发式等心理因素的影响。其次，即使人们做出了正确的选择，也不一定会感到满足，因为适应效应、比较、机会成木等因素会降低我们的主观感受。早些年，我当记者的时候，曾问过一位企业家册友一一何为“决策”？他简洁地答道：“

2、决策即选择！”对此，我记忆犹新。时隔多年，每当我自己面对越来越复朵的市场环境的时候，越发感到决策之艰难。其实只有一个一一选择，变得越来越困难！有这种感觉的绝不仅仅是我一个，因为，我们的内心里，想得更多的是“抓取”而不是“放弃”！英实，选择放弃也是一种智慧，放弃更是一种勇气。现代人的痛苦不是选择匮乏，而是选择泛滥。“选择越多，幸福越少”，著名心理学家巴里?施瓦茨在《选择的悖论》这本书里告诉你如何明智地放弃选择，如何做出正确的选择以赢得最大的快乐。但问题是，我们这个时代真的可以轻易地“放弃选择”吗？近来，有一个“热词”被大家广泛地接受与传播，那就是一一大数据(Bigdata)!人们普遍认为

3、，大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于対这些含有意义的数据进行专业化处理，帮助人们在海量的信息屮选择冇价值的信息、预测未来并科学决策。人们甚至相信，大数据浪潮与互联网的发明一样，绝不仅仅是信息技术领域的革命，更是在全球范围启动透明政府、加速企业创新、引领社会变革的利器。在大数据的浪潮下，《选择的悖论》这本书的出版多少显的有些“另类”。但本书的作者施瓦茨教授给我们提供的证据却表明一一我们拥有大量选择，但生活并没有因此得到改善。这一结论对于那些换了900个电视频道仍然无法决定看什么节目的人来说并不陌生。无论是选择保健计划、大学课程，还是买牛仔裤，不计其数的选择令我们筋疲力尽

4、。选择不但没有解放我们，反而限制了我们。我们通常认为，拥有更多的选择会更快乐,但事实恰恰相反，过多的选择只能让我们离真正的身心健康越来越远。于是，这本书里介绍了许多相关研究，还提供了具体的步骤，告诉人们如何减轻选择的压力。当然，这本书在我看来，不仅仅是一本“心理学”专著，还是一本有关“提升决策效能”的“管理书”！在本书的“前言”中，作者提出了一个很值得人们深思的一个命题一一多即是少！在他看来，“有选择是好事”并不代表选择越多越好。若想牢牢抓住所有的选择，可能会使人作出糟糕的决定，导致焦虑感上升，压力和不满增加,严重时甚至会患上抑郁症。他相信，只冇学会对真正重要的事情作出恰当的选择，同时

5、卸下为那些无关紧要的事情做选择的担子，才能获得最人限度的自由。而此观点，与管理大师徳鲁克在《卓有成效的管理者》中所提出的“要事第一”是一样的。《选择的悖论》这本书共有四个部分：第一部分探讨了近年來人们所面对的选择是怎样与日俱增的；第二部分探讨我们是怎样做选择的，你会看到作出一个明智的选择是多么不容易的事；第三部分是关于选择折磨我们的表现以及其中的原因；第四部分作者给读者一些建议，让人们学会在这个到处都是自山选择的时代里趋利避害，作岀更明智的选择一一1.想过得更好，就应该在选择的自由上自愿接受一些限制，而不是完全拒绝束缚；2.想过得更好，就该追求“足够好”，而不是“最好”；3.想过得更好

6、，就该降低对选择结果的期望；4.想过得更好，做决定时就不应该给自己留退路；5.想过得更好，就应该少关注身边的人在做什么。在我看来，这些都是“提升决策质量”的金玉良言！无独冇偶，正在我应“智囊读书？”之邀为《选择的悖论》这本书写书评的时候，看到了《纽约时报》登载的一篇文章，谈到了“人数据”不擅长的地方——1、数据不懂社交；2、计算机数据分析擅长的是测量社会交往的“量”而非“质”;3、数据不懂背景；4、数据会制造出更大的“干草垛”；5、大数据无法解决大问题；6、数据偏爱潮流，忽视杰作；7、数据掩盖了价值观念！我想，等人们读完《选择的悖论》这本书之后，那些迷信“大数据”的CMO们也许需要问一

7、下自己：复杂的市场会导致复杂的营销吗？海量的信息真的会让我心明眼亮吗？我要监控消费者的每一个行为吗？决策的过程真的那么复杂吗？……面对越来越复杂的市场环境，“复杂”的决策未必能带来好的回报，“简单”的方式却往往能够带來意想不到的效果。“复杂”也好，“简单”也好,最终冃的无非是让沟通变得更“明晰”，让我们的决策变得更“简单”吧。