秘书学分析题

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1、下列语句包含了不少秘书学知识，试作分析1、秘书要学会“编故事”。答案：秘书人员既不能违背领导的意愿，又不能不考虑到具体工作的现实需求和长远需求，有时候难免会出现不能说真话的情形。这种为了工作而撒谎的情况，实属迫不得已而为之的无奈之举，除此之外别无选择，因此与个人道德品质无关。2、永远比别人多一颗心。答案：秘书工作的辅助性特征，决定了秘书人员在为领导者提供服务的过程屮，既要想领导之所想、急领导之所急，乂要想领导所未想、急领导做未急，还要想领导所已想、急领导所已急；既要学会站-在领导者的高度统筹兼顾、耒雨绸缪，又耍发挥第三只眼、第三只手的作用，拾遗补缺，为领导者做好补位工作。惟有如此，才可能真正

2、帮助领导者专心致志地从事其木职工作。（或答：这句话的核心是强调秘书人员应该比一般工作人员多一颗“细心”，多一颗“耐心”）3、秘书——决策者的守门人。答案：秘书应该帮助领导解决那些町能使领导分散时间和精力的琐碎事务，以保证领导将主耍时间和精力放在决策上。此外，当领导不在时，秘书还应当在领导授权的范I羽内做好各项工作，也就是做好“补位”的工作，使得领导不至于牵挂机关单位的方方面面。4、（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。答案:要点：“目屮有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、口屮无人，更不能盛气凌人、颐指气使；“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题

3、，主动积极地将问题解决在前芽阶段。（第二点也可答作“既要想领导Z所想、急领导Z所急，乂要想领导所未想、急领导所未急，还要想领导所已想、急领导所已急”）5、秘书是水，领导是容器。答案:容器的形状，决定了水的形状。这何话形象地反映了领导与秘书在工作屮的地位：秘书在为领导服务的过程中，处于被动服从的位置。秘书的个性可以体现在生活中，而不应体现在工作中。6、（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。答案:耍点：秘书人员必须牢记口己的身份与地位，将处理好事务性工作视为辅助领导决策的重耍渠道（也是常规渠道），不能随意越权越位，干扰或代替领导的决策。不能认为秘书人员必须参加一切政策的辅助,也不能认为领导的

4、所有决策都理所当然由秘书机构和秘书人员辅助。7、秘书对待领导要尊重而不亲昵。答案：秘书因为工作的缘故，与领导者接触较多，如何处理好与领导者的关系显得十分重耍。作为直接下属，秘书当然要时吋处处尊重领导，以服务领导为己任；另-•方而，秘书不能因为领导的信任、随和而丧失应冇的敬重，泯灭了上下级的界线，尤其是对于异性领导，更应保持适当的距离，做到自尊、自重、自爱8、（秘书）“有发言权，无表决权”。答案：秘书往往接受领导者的指派，从事决策前的各类调研、咨询工作，因此有必要在决策形成过程中充分发挥秘书的作用，以保证决策的科学化、民主化。秘廿可以出席决策性会议，发表个人意见，提供给领导参考；但决不能因此超

5、越职权范围，干扰或代替领导决策，决策权只能由领导者掌握。9、秘书不应该成为领导者的“拐杖”。答案:冇些领导者对于秘书过分信任，事无巨细，均交给秘书代劳。久而久之，秘书成为领导者片刻不可离身的“拐杖”。这种情形，一方血削弱了领导者的决策力、执行力，另一方面容易使秘书养成以权谋私等等坏习惯。秘书成为领导者的“拐杖”，是一种不正常现象，其结局只会是领导与秘书两败俱伤。10、今日助理，昨日秘书。答案：这句话准确而形象地反映出助理与秘书的关系。二者都是领导者的助手，都为领导者的决策提供优质服务。但助理较多直接参与决策，秘书（特别是一般秘书）的主要工作内容不是直接参与决策，而是提供辅助性服务。也就是说，

6、二者辅助决策的渠道和作用均存在较大的区别。秘书人员在得到充分的锻炼提高之后，有可能成长为更高层次的辅助者，即助理。11、两眼一睁，忙到熄灯。答案：秘书工作的事务性特征在这句话中得到了形象的描述。秘书工作非常具体、非常丰富，可以将其工作内容和与特点概括为“细”、“繁”、“杂”、“忙”，因而秘书工作十分辛苦、十分忙碌。12、某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的

7、角度分析产生这种现象的原因。答案：根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，“报告”适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问；“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。木案例中，某单位申请追加经费，应该使用“请示”这一文种。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家対各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反，除了秘书人员必须严格遵守之外，与文书工作密