《秘书学》秘书学试题(a卷)

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1、《秘书学》秘书学试题(A卷)秘书学试题（Ａ卷）　（说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题）一、判断题（每小题2分，共10分）1．评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。（　　）2．新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的机会。（　　）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　3．就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。（　　）4．从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。（　　）5．秘书在实际

2、工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。（　　）二、知识技能选择题（不定项选择，每小题3分，共15分）1．属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（　　　　　　）。　Ａ．民主集中制原则　　Ｂ．计划化原则　　Ｃ．法制原则　Ｄ．民族平等原则　　　Ｅ．人民群众参加国家管理原则2．秘书机构的基本职能是（　　　　　　）。　Ａ．调查研究　　　　Ｂ．辅助决策　　　　Ｃ．办理会务　Ｄ．协调关系　　　　Ｅ．服务领导3．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（　　　　　）。　Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。　Ｂ．告诉对

3、方你的号码是什么。　Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。　Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。4．正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（　　　　　）。　Ａ．长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。　Ｂ．记下另外来电的号码，随后再打过去。　Ｃ．请另外的来电者随后再打来。Ｄ．先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。5．秘书学具有（　　　　　　）等学科特点。Ａ．属于社会科学范畴　　　Ｂ．综合性强　　Ｃ．实践性强Ｄ．历史悠久　　Ｅ．学科发展受到相关学科的影响和制约三、案例分析题（每小题15分，共30分）1．某单位的一个职能部门代替单位拟写了

4、一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。2．辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言干净

5、利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。”日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？为什么？四、下列语句中包含了不少秘书学知识，请试作分析。（每小题5分，共15分）1．（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。2．秘书是水，领导是容器。3．（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。五、阅读下面的文章，把握其主要倾向，谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。（字数要求：500～800。本题30分）今日助理，昨日秘书？毕业于武汉某高校英语专业的何小姐来广州找工作，本想找一份秘书的差事，但男友极力反对

6、，说秘书声誉不佳。何小姐考虑选择经理助理的职位，又有人告诉她，助理和秘书其实是“换汤不换药”，助理就是秘书，秘书就是助理。真是这样吗？据了解，很长时期以来，的确有一些经理老板喜欢雇用漂亮的女秘书，作为“公关牌”，更有甚者干脆来个“情人秘书”，公私兼顾。因此，在外人眼里，秘书往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌，良家女子避之惟恐不及。为了避嫌，一些公司想出了新招数。现任一家百货公司人事部经理的李先生告诉记者，他所在的公司曾有一段时间专招男性秘书。后来发现，男秘书不如女秘书细心，在琐事面前容易产生厌烦情绪，于是公司又开始聘用女性秘书。为了表明

7、此“职业秘书”非“花瓶秘书”，就给它安了个“经理助理”的头衔，其实做的事也就是秘书的职责。“助理”代替“秘书”，求体面、正视听是一方面，秘书这一职位本身的工作范围和职业要求有了新变化也是重要因素。传统型秘书主要为上司处理日常事务，协调上下关系，负责员工考勤及会议纪要等文案工作，如今这一职位逐渐向管理方向发展，可以参与公司发展的规划、监督、决策以及人事方面的管理等。一个能干的管理型秘书，对上司而言，是左膀右臂；在员工看来，是一定范围内言出必遵的“准上司”。不叫“秘书”叫“助理”，理所当然。朱小姐工作5年，正好完成了从秘书向助理的转换。她最初

8、为一家服装公司的经理做秘书，工作很轻松，主要在办公室整理文件，给经理泡泡茶，也常陪经理在外面见客户。由于觉得自己学非所用，加上屡遭经理非礼，没干上一年就辞了职。第二家公司环境不错、待遇不错、经