管理论文电子商务购物网站网点式物流配送模式研究

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1、电了商务购物网站网点式物流配送模式研究电子商务购物网站网点式物流配送模式研究是小柯论文网通过网络搜集，并山木站工作人员整理后发布的，电子商务购物网站网点式物流配送模式研究是篇质虽较高的学术论文，供木站访问者学习和学术交流参考Z用，不可用于其他商业目的，电子商务购物网站网点式物流配送模式研究的论文版权归原作者所侑，I大1网络整理,有些文章作者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您町以中请本站帮您代写论文，以下是正文。摘要：文章介绍了国内电子商务购物网站•物流配送的特点及目前所存在的闲难。在现有

2、电子商务购物网站的终端服务模式即送货上门服务和邮政服务模式的基础上,提出了网点式物流配送模式，并初步建立数学模型对网点式物流配送模式的优越性进行探讨。关键词：电了商务；网点式；物流配送模式中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号:1002-3100(2008)08-0005-03Abstract:IntroducedthecharacteristicsandthekeyproblemsexistinginlogisticsdistributionofE-commerceshoppingwebsitesinChina.Basedo

3、n^doortodoofhnodelandthepostservicemodel,anewmodelthatislogisticsdistributionbyseveralrelaypointsinacityisgivenandproposed.Andthentheadvantageofthismodelbymathematicsmodelingwillbediscussedelementarily.Keywords:E-commerce;relaynodesinnetwork;logisticsdistributionmodels随

4、着互联网的普及，电了商务在中国异军突起，并口益渗透到人们的口常生活中。近期的中国互联网络信息中心数据显示,我国网民已达1・37亿人,占中国人口总数的10.5%,与去年同期相比，中国网民人数增加了2600万人，是历年來网民增长最多的一年。但是其中参与网上购物的网民只有15%,比例比前一年有所减少⑴。截至2(X)6年年底，中国网络购物市场总用户数达到431()万人，BtoC和CioC总交易额分别为82亿元和23()亿元。发展势头虽然可喜，但是不可回避的是滞后的物流配送仍然是制约电子商务发展的瓶颈。1电子商务购物网站物流配送的特点及目而所存

5、在的闲难和不足1」配送成木居高不下电子商务购物网站直接面向终端消费者。随着互联网的发展，选择网上购物的网民也口益增多，遍布各大中小城市及县城，因而配送地点的高度分散及不确定性也就成了必然,过于分散的配送网络不利于物流金业集中配送降低成本。而且网站所建立的配送中心一•般都在北京、上海等大型城市，客户却是分布全国各地，配送成本口然降不下来。再者建立配送中心资金需求虽太大，一般金业无法承受。1.2配送需求过小客八通常只购买一件或者少数儿件商品。目前中国电子商务的配送需求尚未达到物流企业所需的最低量规模化运作要求，在少量的供给条件下，物流企业

6、无法分摊较高的固定成木而难以降低服务价格［1］。1.3配送时间过长在调查中显示，62%的网上消费者希望两天Z内收到货物，而现在客户从下订单到收到货一般是4〜7天；另冇20%的在线消费者不能按时收到他们所定的货，从而对送货延误表示不满。1.4配送难度人网上购物的特性Z—就是不受时间地点的限制，不受节假日的约束，客户可以选择在任意时段订货，使得配送屮心备货的压力增人。而且网站上的商品种类远远多于传统零售店,且搜索功能强大，免去了在传统商店中寻找的麻烦，品种的繁多也无形中增加了配送的难度。另外，现在的购物网站的优质服务体现在送货上门，客户坐

7、在家里就可以拿到口己想要的商品。但是这种优质服务需要客户当场签收，许多配送人员在人街小巷劳碌奔波，经常为了送货给一个客户而等待1〜2小时，其至还需要再次投递或多次投递。1.5耒真正实现送货上门由于笫三方物流企业服务水平参差不齐，如果配送人员在一个小区范围内同时有很多客户，大多数都是打电话跟客户约好在某个地点，让客户口己取货，并术实现真止的优质服务。1.6送货时间限制在购物网站选择送货上门服务的吋候，一般会约定客户方便收货的吋间。但是目前的购物网站的物流配送都采川外包形式，购物网站与第三方物流企业Z间信息沟通不及时•，笫三方物流企业服务

8、水平观念不高，而且很可能出现同一送货地点不同的客户需要不同时间收货，这样就容易造成配送人员路线重复，不能按吋配送。1.7配送区域限制现在的购物网站往往都限制了送货上门的范围。对于商家而言，配送区域越大，客户就越分散。配送