保安部应预案1

《保安部应预案1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、酒店各类突发事故(件)处置预案1、饭店消防应急疏散方案2、对爆炸及可疑爆炸物的处理预案3、对精神病患者、上访人员、出丑闹事人员的防范及处理预案4、关于对嫖娼、卖淫的防范与打击预案5、对抢劫、暗杀、凶杀、暴力事件的处理程序预案6、对打架斗殴、流氓滋扰的防范和打击预案7、电梯应急措施和救援预案8、停年场处理突发事件预案9、对突然死亡事故的处理程序10、关于发主食物中毒事故的处理程序预案11、治安刑事案件应急程序一、饭店消防应急疏散方案(1)消防监控室：•值班人员接到报警后，迅速杳明报警地点，并携带对讲机赶到现场杳看。•经

2、确定火灾发牛，应立即川对讲机通知监控室值班人员，并用就近的灭火器材扑救火灾。•监控室值班员确定火灾发生，要迅速通知电话总机，及保安部值班员。•饭店消防监控室作为饭店火灾指挥中心，无紧急情况，不准使用监控室电话，保证线路畅通，进行紧急通讯联系。(2)接到火警通知后，保安队长随身携带电筒、通讯器材立即赶到现场。(3)迅速携带消防器具及通讯器材赶赴现场向保安部经理报到。(4)疏散无关或围观人员和客人，以防影响救火。(5)防止无关人员进入失火现场，以免发生盗窃。(6)派人到路口或大门口迎接消防队的到來，并带到失火地点。(%1

3、)对爆炸及可疑爆炸物品的处理预案(1)立即组织警力到达现场，以爆炸物为屮心在附近25米(半径)内疏散人员并设置临时警戒线，任何人不得入内。(客房区域应关闭防火门或封闭楼层)寻找目击者了解有关情况,并做好笔录。(2)向店级领导汇报现场情况，并积极配合做好其它各项工作。(3)在请示酒店领导同意后及时打电话向公安机关报案，待公安机关來人到场后，听从公安机关人员的统一指挥。(4)组织消防人员做好灭火工作准备及抢救伤员的工作准备。(5)在经理的组织下，待命疏散客人，疏导各种來店车辆。(6)组织有经验人员对附近区域进行全而搜寻，

4、以防还有爆炸物品存在。(7)在公安机关人员未到前，派专人对知情者和发现人员进行访问，做好笔录。(8)

5、办助公安人员进地排除爆炸物并进行调查。(%1)对精神病患者、上访人员、出丑闹事人员的防范及处理预案防范预案：1.对防范部位加强巡视，注意观察过往人员情况。1.对可疑人员应当进行盘问，交谈屮听来人说话是否流利，头脑是否清醒或言语有无颠三倒四的情况。DejrtFuvMu3・看来人脸色是否正常，衣着穿戴是否整齐。4.闻來人身体上气味是否有酒气。5.观察探明来人是否有呆傻或精神病、上访事由、出丑闹事的迹彖。6.如发现异常现象

6、，应立即控制，不许其进入饭店，并劝离饭店区域。处理措施：当发现有上述人员时，应马上向保安队长及大堂副理报告，处理此类情况措施有以下儿种：1.制止、制伏來人，以免事态扩大。2.劝说、诱导、强制三种方法。在不惊动客人的情况下，采取相应手段，迅速制止，采取劝说、诱导、强制手段，将其带离现场，尽量把事态控制在饭店外围，避免造成影响。3.迅速将来人带入办公室或无人区域。4.查明来人身份、来意、工作地点及住址。5.情况严重不听劝阻者及时报保安部经理，视情况上报当地公安机关处理。6.对用观人员应劝离现场，并维持正常秩序。（四）关于

7、对嫖娼、卖淫的防范与打击预案饭店应防范的重点部位：饭店外围、大堂一层、客房区域。上述地点应加强巡视工作，提高警惕，注意发现拉皮条、卖淫等违法犯罪活动的线索及人员。1.饭店外围、大堂一层、二层：对结伴或单独来店，在饭店外围、大堂内无冃的闲逛，无故长时间的逗留，对过往进出的男性客人搔眉挤眼，没话找话，套近乎的本地女子或在本地男青年，应注意严加防范。2.客房区域：遇到一看见保安人员和服务人员躲躲闪闪，行动诡秘，或偷偷进入客人房间神色较不止常的国内女性，应注意发现房间内有无异常响动。3.有效地防范与控制：•对大堂内的人员，要

8、密切注视其举动，当发现有这些人员有举动时，应立即上前询问或提示客人，同时也可采用明跟方法，让英知道保安人员已対他（她）注意，促使这些人不在饭店继续逗昭，犯罪活动无法得逞，更无法进入饭店客房区域。•对进入客房区域的可疑人员，当发现后应有专人对其监控，同时应立即向保安队长及值班经理报告。（五）抢劫、暗杀、凶杀、暴力事件的处理程序预案报警程序：1、发现事件后，应迅速打内线电话“4702”报告保安部，主要说明身份、发现案件的时间、地点及简要情况，例如：某某号房间，几名客人被杀等等。2、保安部人员在接到报告后要迅速赶到现场，人

9、员至少为三人，首先确认辨别事情的真伪，同时做好现场保护工作，无关人员严禁入内、驻足、围观等。打电话“0”通知总机话务员，请有关领导到达现场。3、保安部队长在征得酒店领导的同意下，向公安机关报告所发生的情况。保安部：1、携带必要器材和电警棍、对讲机、记录木、手电等。2、保护犯罪现场，划定区域，禁止无关人员入内，维护现场秩序，劝阻围观人员。3、向当