家家利超市人力资源管理存在问题及应对策略毕业论文

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1、本科毕业论文题目:家家利超市人力资源管理存在问题及应对策略学院：班级：姓名：扌旨导教师：职称：完成日期：2011年5月21家家利超市人力资源管理存在问题及应对策略扌商要：随着社会的不断发展，中小型的超市在各中、小城市甚至在一些城镇“遍地开花”，其营业范围、市场规模已经在相当大的程度上取代了曾经辉煌一时的商场。但是，这类型超市的人力资源管理的匮乏甚至是空白，成为阻碍其发展缓慢的主要原因。本文通过采取参考文献资料、调查问卷和统计分析法以及实地调查法，以本县的家家利超市为例，探讨其在人力资源管理中存在的问题及应对策略，希望能够对其以后的发展贡献一点力量。同

2、时，我们也希望同类型的超市可以借鉴这些经验，从而保证零售业模式持续、健康的发展。关键词：中小型超市；人力资源；应对策略目录1.引言11.1研究目的与意义11.2研究背景11.3国内外研究现状（文献综述）11.4研究方法22.家家利超市人力资源管理现状及存在问题22.1家家利超市简介22.2家家利超市人力资源管理现状32.2.1家家利超市员工学历状况32.2.2家家利超市招聘制度概述32.2.3家家利超市薪酬管理制度及绩效考核概述42.2.4家家利超市培训制度概述42.3家家利超市人力资源管理存在问题42.3.1调查问卷设计42.3.2调查问卷分析42

3、.3.3家家利超市人力资源管理存在问题43.针对家家利超市人力资源管理问题的应对策略63.1完善招聘体系63.1.1制定明确的招聘标准63.1.2完善家家利超市的招聘程序63.1.3对招聘人员进行培训63.2完善薪酬与绩效考核制度63.2.1完善薪酬制度73.2.2完善绩效考核制度83.3建立系统的培训体系93.3.1建立和健全激励员工参与培训的机制93.3.2重视培训考评和训后质量跟踪103.3.3完善培训管理责任制103.3.4加强培训费用的合理控制103.4建立自己的企业文化114.后续问题的研究11结束语111.引言正所谓企业“无人不立”，现

4、如今，人力资源管理已成为企业经营战略的一个重要组成部分，并成为决定企业发展与兴衰的关键因素，同时也是实施企业经营战略的一个重要方面。然而目前我国有许多中小超市在人力资源方面存在诸多问题，成为了遏制其发展壮大的瓶颈，若是不及时解决这些问题，那么对于任何一个企业来说，发展都是不可能实现的事情。因此，本文重在对这些问题进行研究并提出相关应对措施。1.1研究目的与意义目前中小型超市在人力资源的管理过程中存在着许多问题，而科学的人力资源管理又是中小超市延续生命的根本保证，因此我们对这些问题进行了调查分析,并提出了一些建议，希望通过本文的研究能对家家利超市的人力

5、资源管理问题作出应对决策，从而使其能够有更好的发展，同时希望能够“抛砖引玉”，对同类型超市的人力资源管理有一些帮助，使其走出人力资源管理的误区。1.2研究背景胡锦涛同志在党的十六届三中全会上，曾明确提出要树立和落实科学发展观,即“坚持以人为本，树立全而、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全而发展”。以人为本是科学发展观的本质与核心。企业要想健康快速发展，必须深刻的认识科学发展观的内涵，做好企业人力资源管理。而如何最大限度地做好人力资源管理，调动员工的积极性，这成为每个企业管理者必须思考的问题。现在各行业的中小企业特别是私营企业，面临着比大企业更

6、加恶劣的国际竞争环境。而现代企业之间的竞争归根结蒂是人才的竞争，私营企业能否在激烈的竞争中立于不败之地，一个非常关键的因素就在于企业能否实行科学合理的人力资源管理。具体就中小型超市来说，面临着网上店铺的激烈竞争，更应该对人力资源管理重视起来，加强本企业的各项管理。1.3国内外研究现状（文献综述）国内文献综述：赵曙明教授把企业看作是一个资源转换器，认为人力资源管理就是对人力资源在企业屮转换过程的管理，包括：如何选择和控制进人企业的人力资源？如何对进入企业的人力资源进行开发利用？如何保留和更替进入企业的人力资源？由此，赵曙明教授提出人力资源管理的“五才模

7、式”（求才、用才、育才、激才、留才）。这一模式包括目标、条件、方法以及关键问题等四个要素。①刘胜军在《薪酬管理实务手册》中指出，人力资源管理要解决的主耍问题，就是了解员工的内在需求，以及如何通过制度供给或其它形式来满足员工的合理需求。只有及时和较好地满足员工的合理需求，才能充分调动员工的工作热情和积极性,使其发挥潜能，具有活力和创造性。②国外文献综述：彼得•德鲁克在《管理的实践》屮首先提出了“人力资源”的概念，同时还提出管理的三个更广泛的职能：管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。在谈论管理员工及其工作时，他指出：“和其他所有资源相比较而言，

8、唯一的区别就是它是人”，并且是经理人必须考虑的具有“特殊资产”的资源。③舒勒在《管理人力资源》一书中指出：“