【经营管理】物业项目接收管理方案

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1、物业项目接收管理方案方案受控状态物业项目接管名称编号一、项目概述该项目位于木市沔部地区，毗邻木市行政、文化、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力大。二、管理目标引进物业管理理念，为业主提供优良的服务，业主满意率达到—%以上,争取—年内使得该辖区获得本市文明小区称号。三、经营预测通过对该项目的调查了解及相关规定，木公司对耒來一年内的经营情况做了一个初步的预算，其具体内容如下表所示。经营状况预测经营收入：元支出：元收入明细支出明细项目收入项H支出物业管理费前期投入维修服务费人员工资福利盈亏：元四、部门与人员设置1.部门设置根据XX物业目前的需要，同时考虑到为今后的物业管理打好基础，•

2、其设登6个部门，分别为：行政人爭部、财务部、服务中心、工程部、保安部、坏卫部。2.人员配置及进场时间安排我公司将对XX物业物业管理处配置员工52人：其中经理1人，副经理1人（兼任服务中心主任），行政人事部经理1人、行政文员1人，服务中心人员5人，财务部经理1人，出纳1人，工程部经理1人、维修人员7人，保洁主管1人，保洁工10人，保安部经理1人、保安人员20人，采购员兼司机1人。其中：管理层员工在—月—日前录用完毕进场丁•作。维修人员在—月—日前招聘到位进场工作，其他人员经培训合格后，于—丿J—日前上岗。五、物业项目交接与验收1.成立由发展商、承建商和XX物业公司共同派员参与的物业

3、交接验收小组，具体统筹和协调交接验收工作，对交接验收的范围（标准、程序、时间、进度）注意事项和人员分工等做出具体安排。2.在交接验收的过程中，XX物业公司需指定专人对交接验收过程中发现的质量问题或缺陷进行详细记录，并及时提交发展商、承建商进行整改。此项工作由负责。3.在对物业"破件”进行验收的同时，XX物业管理处应注意收集索取相关的“软件”资料，并指定专人负贵整理、归档、妥存。此项工作由负贵,负责跟进，并在—月—日前完成。4.XX物业公司负责准备交接验收时所需物资：如房门钥匙、保管柜、钥匙尼龙扣、胶带、记录板等。此项工作由负责，并在—月—仃前准备到位。和关说明编制人员审核人员批准

4、人员编制日期审核H期批准日期（四）住宅社区商业招商方案方案受控状态XX住宅社区商业招商方案名称编号一、XX住宅社区情况说明1.建筑项目情况XX住宅社区地处XX路与XX路的交汇处，占地5万平方米，总建筑面积27力平方米，共12栋楼,总户数2708户，绿化率30%。该社区紧临城铁X号线，多条公交线路纵横交错，口驾车40分钟可达机场,交通便利，地理位置优越，屈住环境成熟。2.业主入住情况该社区I期、II期均已完工，于200X年X月X日安排业主入住，预计总入住人口万人以上。3.周边生活坏境，如下表所示。周边环境一览类别数量名称规模与档次与本社区距离开业时间银行2XX银行营业厅2公里5年X

5、X银行储蓄所3.5公里3年体冇设施5游泳馆1家能容纳300人3公里健身中心1家高档1公里0.5年商业设施6超市3家大型2家，小型1家5公里内建材城2家中小型，以板材为主3公里内电器城1家3公里内其他邮局2家二、住宅社区业态规划1.规划考虑重点根据本社区定位及人口数量，以“方便业主，为业宝服务”为原则，对本社区的业态规划主要从两方而考虑：（1）补充和完善周边现冇业态，让小区能满足业主口常生活所需；（2）满足社区业主不同的商业需求最大倾向性；2.社区业态规划经过调查分析，拟在该社区设置业态如下。（1）满足业主基本生活类需求：菜市场、24小时便利店、自助银行、快速（便利）餐饮、洗衣店、

6、药店、水诂、糕饼店。（2）满足业主入住早期必需：日用小百货店、小五金建材店。（3）中介代理店，山物业组成，便于房屋二次流通，增加入住。3.拟招商品牌（1）便利店品牌:XXX、XX等。（2）药房品牌：XXX大药房、XX平价药店等。（3）洗衣店品牌：XX洗衣店、XXX干洗店等。（4）糕饼店品牌：XXX、XX等。三、招商运作计划1.经营商八的引进方式说明（1）H冇资源：通过我公司自冇关系，由招商人员或相关人员直接沟通意向，引入品牌，此种方式效率窩、成木低。（2）同类型社区引入：直接派遣招商人员前往与木项目具有一定类似性社区内的商户商谈，邀请加入,该方式有效率也较高，成本较低。（3）广告

7、宣传：通过在公众媒体发布招商广告,邀请全市范围内商户入住,该方式影响力大但成本较高，同时效率较低。（4）客户专递：将招商计划与招商进程定期制作客户信息专递，寄送给所有业主，提高业主对丁•社区配套设施设置的了解，以増强各业态商户入住后的经济效益。1.招商工作计划招商工作小组应在业主入住前两个月完成招商工作，即200X年X月X日〜200X年X月X日，共8周,并于X月X日交出招商工作总结报告及入驻商户名单，保证业主入住之初即能亨受到贴心的服务，达到为业主提供便利的H的。貝体招商工作计划