方针管理步骤

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1、方针展开步骤：「步骤1」对前期的活动实绩进行反省，把握本部门的问题点•要点1）把前期己达成目标的项目和未达成口标的项目分层2）对于未达成目标的项目，追究其原因3）作为部门,在推进方针管理的基础上,整理出该活动在配合上（取◎組族上）的问题点。「步骤2」根据社长（高层）诊断，反复推敲指摘项目•要点1）把在社长（高层）诊断中出现的指摘项目按照「数值目标与实绩」「与上为方针的联系」「实施过程屮的问题点」「对策的方向性」「与屮期计划的整合性」「部门内部的协作」「部门Z间的协作」等方面进行分层。2）通过上年度方针展开的磋商确认事项，以及诊断会上出现的指摘事项的内容，从屮再次认识自己

2、部门对上位方针理解的正确性。「步骤3」对上位方针进行充分的理解•要点1）确认上位方针与经营的各项指标之间的联系2）在部内对全公司的中期计划以及本年度公司方针冃标、重点方案等进行充分3）事前对和上位方针相关联的其他部门的调整进行探讨「步骤4」在FI常管理的问题点中抽出本期方针屮采纳的内容（取6tO）•要点1）整理上位方针与口常管理中致力于的重要课题Z间的关系。2）对tl常管理上发生的问题，是否有纳入方针的必耍性进行探讨。「步骤5」选出本期本部门制定的方针中所建立的项目•要点1）对本部门的基本业务进行再确认2）探讨是否是根据上位方针而建立的项冃3）完备与其他部门之间的合作体

3、制4）对建立项目的达成状况印象化的同时，评价英难易度5）在重点指向中抓住重点课题6）整理课题，目标，方案「步骤6」制定能够对实施结果进行评价的管理项目•要点1）制定能够对冃标达成进行评价的管理项冃2）决定管理项目的目标值、期限、检查方法、关联部署、担当者、行动的判断基准等。3）把目标值设定为需要非常努力才能实现的水准上。当然，设定不可能达成的目标值是没有意义的。「步骤7」进行少上司（上位職），下属（下位職），关联部门的最终磋商・要点1）运川矩阵图等整理上位方针的目标值与方策等2）明确与关联部署之间的职责分配3）确认部氏的方针是否比上位方针更具体，课长的实施计划是否比部长

4、方针更具体4）如果有必要的话，把列入方针的理由，对现状问题点的解析及原因等，做成详细的说明资料。「步骤8」课长要在接到部长方针后，检讨具体的实施内容•要点1）整理各课上年度的反省中的问题点2）抽出在上位方针中与自课相关的项冃，作为垂点实丿施课题（冃标与垂点方案）3）对重点方策设定管理项目与管理基准，利用图表等对具达成度进行目视化管理「步骤9」把步骤8中的重点方策拆分为更加详细的实施项（实施细目）.可参照表1的「实施计划帖及实施状况记录书」的填写范例•要点1）实施项目（实施细目）至少需要记入6个月后的配合（取。組族）计划2）分别确定各个实施细目的目标值，担当者，期限等3）

5、确定细节实施项目的优先顺序。「步骤10」作成方针管理中展开的各职位的管理项冃系统图。「步骤11」为便于理解上位方针与下位方针展开的整合性，制作方针展开的矩阵图（X矩阵）「步骤12J在部长与课长，课长与主任间（及担当之间）对实施计划书的细节实施事项进行再次确认。•要点1）实施计划书的管理担当者需要给其实施项目（实施细节）设立说明会2）确认好实施事项的职责分担，以及与其他部门之间的关系3）充分确认需婆上司协助的内容「步骤13J实施担当者需要把实施计划书屮的细节实施事项转记在实施状况记录书上，并明确下个刀的行动。可参考表1「实施计划巧及实施状况记录I门的填写方法。•要点1）在

6、实施状况记录书中，各月的计划栏中记述貝体采収怎样的行动。2）把当月已实施的内容，记录在实施状况记录书的实施状况栏内。「步骤14」切实实行下个月的PDCAo可参考表1「实施计划书及实施状况记录书」的填写方法。•要点1）担当者根据当刀的实沌状况记录书中的推移图表及实丿施状况，对其计划与实绩的差异进行分析。2）把分析结果中的遗留问题，记录在实施状况记录书中的下月跟进栏（管理状况）中。3）具体探讨当刀的遗留问题怎样与下个刀相结合，并把其结合项II追记在下个刀的计划栏中。4）上司对上述1）〜3）的记录内容进行充分探讨，以上司评语的形式记入实施状况记录书。结果确认和诊断步骤：「手順

7、15」在末期进行实施结果的确认（如果可以的话中期也可实施）•要点1）如果有在中期（6个月）进行全社点检的机制是非常好的。2）召开部门长•部长诊断会等，在把握中期部门内的问题点。3）在末期实施结果的确认屮，实施「步骤16」的高层诊断会，把握全社的问题点。「步骤16」追究产生差异的原因。•要点1）务必对未达成目标的实施项目进行要因分析。2）为切实的进行要因分析，则需要能够反应事实的数据。因此应切实的活用实施计划书，认真记录已决定的管理项目。4）要因分析需要得到上司以及相关人员的智慧•经验等方面的支援，因此也需要公司内QC指导者（精通统计解析手