常用市场运营分析工具

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1、市场营销环境什么是市场营销环境市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internalenvironment)。微观环境微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文屮微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。宏观环境宏观

2、环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说，i家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织)。市场在不断的变化，公司也需要随Z而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的坏境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。内部环境所有从内部影响公司的因索都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化

3、而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”o基本上我们通过使用市场营销的方法來促进沟通与改善管理。外部环境通过是一能够其他方法来监测，例如SWOTAnalysis,MichaelPorter'sFiveForcesAnalysis或者PESTAnalysis。SWOT分析法优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是

4、编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。在页面的底部你可以免费查看关于SWOT的案例。在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下:优势：•市场营销的资深阅历。•一种创新的产品或服务。•营业场所。•质量工序与詁质程序。•其他能对产品与服务产生増值效应的方面。劣势：•缺乏市场营销经验。•产品或服务同质化。•营业场所。•劣质产品或服务。•不良的声誉机会:•Fl益新兴的市场

5、，如互联网。•兼并、合资、战略联盟。•进入细分市场获取更多盈利。•新兴的国际巾场。•竞争对手退岀的市场。威胁：•竞争对手进入本地市场。•价格战。•竞争对手研发出创性的产品或服务。•竞争对手拥有更好的分销渠道。•政府对你的产品或服务开始征税。必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性，因此不要过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法

6、•分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。你可以SWOT分析法作为参考，但不能作为唯一的方法。成功应用SWOT分析法的简单规则

7、•进行SWOT分析的吋候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。•进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。•进行SWOT分析的时候必须考虑全面。.•进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。•保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。•SWOT分析法因人而异。一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PESTanalysis和Porter'sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市场营销课程的学生

8、之所以热衷于SWOT分析法是因为它白勺易学性与易用性。运用SWOT分析法的吋候，要将不用的要素列入相关的表格当屮去，很容易操作。最下面是一些关于SWOT分析法的案例，你只要点击它们便口J以免费查看。你需要一种更高级的SWOT分析法吗？在运用SWOT分析法的过程屮，你或学会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWERSWOT分析法得到解决。卜•面是SWOT分析法的案

9、例简述:案例1：沃尔玛（呛1-Mart）SWOT分析:优势一沃尔吗是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。劣势一虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。机会一采取收购、合并或者战略联盟的方式与英他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。威胁一所冇竞争对手的赶超0标。案例2：星巴克SWOT分析:优势一星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。劣势一星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（