张文学二、商务谈判技巧-商务谈判的礼仪

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1、1二商务谈判的礼仪2仪容男士服饰女士服饰姿态1.仪容与服饰意大利影星索菲亚.罗兰说：”你的衣服往往表明你是哪一类人物，他代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉与不自觉地根据你的衣着来判断你的为人“(一)商务谈判交往中的礼仪31、干净整齐，端庄大方。2、规范仪容：自然美，修饰美，内在美。仪容仪容：一般指的是面容、发式、口腔、指甲修剪、眼镜佩戴、香水用量等41、西装2、衬衫3、领带4、鞋袜5、公文包男士服饰51、套裙2、衬衫3、鞋袜4、公文包5、佩饰女士服饰服饰选择与体型矮胖：低领、宽松、深色、轻软的衣服矮小瘦削：浅灰褐

2、色等有膨胀感的衣服高长瘦削：带有衬肩的大披领宽松上衣或细格条纹、大方格上衣，裤子不宜过于肥大适中：各类款式的合身衣服宽大的T恤可以掩盖不完美胸型。但是掩盖胸部缺陷的同时会让腰部失去曲线，所以正确的方法是系上一条宽皮带，立刻让上身变的曲线动人。如果你很苗条却有个不完美的胸部，那就选择七分长裙，波西米亚风的长裙可以将腿部突出，别人也只会注意你性感的腿部曲线而忽视其他。胸前有褶皱的设计已经是公认的修饰胸部的绝招。而一个完美的发型也可以分散大部分注意力。用你甜甜的笑容和可爱的发型去打动别人吧。略显宽大的衬衫搭配修身的裤子，可

3、以拉长腿部线条，把人们的注意力转移在腿部，而外搭的蛋糕裙突出可爱的特质而非性感。111、站姿2、座姿3、入座、离座4、行姿5、蹲姿6、上下车7、递接物姿态■握手：要求：三秒、力度适中、笑容可掬注视对方…顺序：上级先伸；女士先伸；主人先伸■介绍的先后顺序：先把年轻的介绍给年长的；先把身份低的介绍给身份高的；先把男性介绍给女性；先把客人介绍给主人；先把个人介绍给团体2.见面礼仪■介绍的先后顺序■开关门、上下车3.迎客礼仪■主场谈判■客场谈判■第三地谈判4.谈判地点■长方型或椭圆型■圆型5.谈判桌形状16■商务谈判礼仪要求

4、■主座、客座谈判礼仪■商务谈判签约礼仪(二)商务谈判的礼仪要求商界素以注重仪表举止规范称著，出席商务谈判这样的正式场合，更要讲究仪容的整洁，服饰的规范，言谈举止的文明得体。●商务谈判的礼仪18商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例及形式。19男士女士20从礼节角度主要包括：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节……等。从礼仪角度主要包括以下内容：迎进礼仪，会谈准备礼仪……等。◆商务谈判礼仪内容21◆商务谈判礼仪要求仪表、仪态整洁的仪容规范的服饰文明得体的言谈举止国

5、家形象、组织形象、个人形象22仪容、服饰、言谈要求仪容：指一个人的身体不着装的部位主要是头发、面部和手部。商界人士的仪容要求是干净整齐，端庄大方。23仪容的作用人的形象＝内在美＋外在美。仪容美所强调的就是人们可以通过对仪容的适度修饰，对姿态和服饰的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。仪容、服饰、言谈要求24仪容规范：仪容美包括三层仪容自然美仪容修饰美仪容内在美仪容、服饰、言谈要求25表情：是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感情，是人们内心情绪的外在表现，是形体语中最丰富的部分。表情、眼神、微笑26眼神：眼睛

6、是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，目光接触是交往核心，它不会隐瞒，更不会说谎。应真诚、坦然、亲切、有神……表情、眼神、微笑27微笑对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带。它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。微笑天使练习表情、眼神、微笑28头发:清洁、定期理发、避免公开操作。发型：性别、职业、个人因素面部：勤于洗脸、眼部妆容:淡妆头发、面部、妆容29手部腿部脚部手部、腿部、脚部30面料色彩图案款式版型尺寸……服饰：男士西装31西装穿法应注意的问题１拆除商标２熨烫平整３纽扣问题４不卷不挽５关于毛衫６巧配７腰间无物８

7、少装东西：西装上衣、西装背心、　西装裤子……32衬衫的选择１．面料：纯棉、纯毛为宜。２．色彩：正装衬衫必须为单色，白色为唯一选择。3．图案：以无任何图案的为佳。４．衣领：挺、不要软绵绵。５．衣袖：正式场合必须为长袖。６．衣袋：以无胸袋为佳。33站坐34领带的选择１．面料２．色彩３．图案４．款式５．配套６．质量服饰要求35领带的打法１．注意场合２．注意服装３．注意性别４．注意位置５．打法合适６．长度合适７．配饰36鞋西装只配皮鞋、以黑色皮鞋为宜。皮鞋以牛皮为最好，系带为最佳。……袜纯棉、纯毛最好。深、单色为宜、无图案的

8、最好。…….鞋袜要求37公文包面料宜选真皮，牛皮、羊皮最佳。深色、单色为好、无图案。公文包要求38●套裙的选择：面料色彩图案点缀版式款式……服饰：女士西装39●套裙穿法:大小合适，穿着到位……●衬衫:单色为佳，图案宜简单……●衬裙：颜色单一、不宜有图案……服饰：女士西装40●鞋袜鞋袜不宜图案、装饰太多裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色袜口不可暴露于外