学生干部工作礼仪

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1、学生干部工作礼仪主讲人：苏晓光礼貌不一定总是智慧，可是不礼貌总让人怀疑其愚蠢。一、办公室礼仪（一）敲门（二）自我介绍（三）谈话（四）接打电话（六）接人待物（一）敲门右手食指弯曲后敲门(左撇子除外)，其余手指握在手心声音应大小适中，间隔0.3—0.5秒，敲三下Andalsoinhere（二）自我介绍1、找准对象和地点2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓3、简短 内容包括：部门(班级)、职务、姓名（三）谈话1、坐姿（站姿）腿的抖动、岔开 手的摆放2、目光 在眉毛和上唇之间游走 三分之一时间注视为好3、避免小动作4、谈话时尽量不要接打电话5、及时提醒老师时间

2、（不要耽误上课，不要耽误老师工作）（四）接打电话1、办公电话A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。B、电话铃声响起两声后接起C、接电话时的用语：“你好，团委办公室”，“你好，院学生会办公室”等，不要用“喂”字。如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话应问一下可否代为转答，并做好记录。转接电话时，学会使用“请稍等”。2、私人电话A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。B、在办公区接听私人电话时要注意音量。C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽量不要使用“喂”，特别是未知号码可以说“哪位、您是？”

3、不要说“谁啊？！”等。D、挂断电话的顺序：如果是上下级，要上级先挂，如果是平级打电话的一方先挂断。（六）接人待物A、学生干部如在办公室内值班或工作时，有客人或其他部门老师来访，要主动问好，并让座等B、如有客人来访，值班人员应先起身接待并问清大概是由或找哪位C、接收文件及物品时要有记录二、参加会议或大型活动的礼仪要求（一）着装（二）时间观念（三）会议记录本（四）对会议组织者和发言人的尊重（五）坐姿（一）着装学生干部出席会议或大型活动等正式场合要着正装，正装的范围：成套的（颜色和面料一致的套装或套裙）A、男生着正装时注意的事项：（1）、深色一色，或深色带

4、同色系条纹的套装，切忌过于花哨，或图案较复杂的（2）、穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。（3）、配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。（4）、西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面

5、一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范。三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。（5）、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。（6）、穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。（7）袖口不挽不折，保持笔挺 坐下时可把外衣衣扣解开，站起时要扣上男士西装穿着的“三个三”A、三色原则  即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系B、 三大禁忌  （穿西装三个不能出洋相的地方）①不能穿尼龙丝袜和白色的袜子（除非一

6、套白西装），最好是和鞋子选择同一色系。②袖子上面的商标要拆除③领带的打法（领带的颜色、图案与西服相协调，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。）长度以触及皮带扣为宜打领带时扣衬衫第一个口子，不打领带不扣短袖衬衫不可以打领带C、三一定律   皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系（一般选择黑色或深棕色）B女士正装穿着要求A、配合正装套装或套裙要穿高跟鞋，对于学生来讲，高度在3－5公分为宜。B、正式场合套装配制式皮鞋，（前不露脚趾，后不露脚跟）C、鞋子的颜色可与手包相互搭配成一色系E、套装外衣应尽量扣所有的扣子三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细节（一）、送请

7、柬核对请柬上的部门、职位、姓名。如不熟悉被邀请人，送请柬前，工作人员要问清楚收请柬人的特征，防止弄错，出现笑话。（二）、注意和被邀请者的沟通A、会议或活动时如果需要对方做讲话或发言，要提前告知，并准备会议或活动议题或活动简介提供给对方。B、重要嘉宾、领导应去邀请或在活动场地设置迎宾三、会议或活动组织者应注意的礼仪及细节（三）、引领场所的不同，引领访客时的要点也不同：1、走廊上：走在访客侧前方两至三步。当访客走在走廊的正中央时，你要走在走廊上的一旁。偶尔向后望，确认访客跟上；当转弯拐角时，要招呼一声说：“往这边走。”2、楼梯上：先说一声：“在X楼。”然

8、后开始引领访客到楼上。上楼时应该让访客先走，因为一般以为高的位置代表尊贵。在上下楼梯时，不应并排行走，而应当